人工智慧搜尋新創Perplexity在週一的圓桌會議上宣布重大策略調整，高層表示將放棄在聊天機器人回覆中置入廣告的計畫，轉而全力推動訂閱制與企業銷售，以更專注於變現獲利。
Perplexity曾是首批嘗試引入廣告的AI供應商，但在2024年該計畫已停滯，負責廣告的高層Taz Patel也已離職。高層坦言，廣告會讓使用者對AI生成的答案產生不信任感，「使用者必須相信這是最好的答案，才會願意付費」。這個立場使Perplexity與全力擁抱廣告的OpenAI（ChatGPT）形成強烈對比，轉而靠攏競爭對手Anthropic的陣營。Anthropic曾公開批評廣告會導致AI為了「參與度」而非「實用性」進行優化。
為了尋求穩定的獲利來源，Perplexity正將目光鎖定大型企業以及金融專家、醫生、執行長等高階專業人士。公司計劃擴編目前僅有五人的企業銷售團隊，這使其直接成為企業搜尋新創Glean的競爭對手。高層強調，未來的關鍵指標將是「營收」與「留存率」，而非單純的問答數量。
儘管矽谷投資人曾在去年一場非正式投票中，因擔憂AI泡沫而將Perplexity選為「最想做空」的公司，但該公司財務表現依然強勁。據透露，去年營收成長了4.7倍，媒體報導指出其年度經常性營收（ARR）在去年10月已達2億美元。Perplexity承諾將繼續提供設有頻率限制的免費版本，但未來的發展重心將取決於這場從「廣告」轉向「企業訂閱」的豪賭是否能成功。
本文授權轉載自《科技新報》，作者：Cindy An，原文標題：不賣廣告了！Perplexity 坦言「使用者會不信任 AI 答案」，轉攻訂閱制變現
資料來源：
- Perplexity says it’s moving away from ads and betting on subscriptions
- Perplexity Executives Think Ads Will Butcher Trust in AI
