台灣AI產業趨勢報告：缺乏落地方法與經驗人才是主要問題，也是新創的機會

由Hive Ventures（蜂行資本）和亞洲·矽谷計畫執行中心聯合舉辦的第一屆Galaxy峰會於2021年3月24日在TICC國際會議中心登場，今年度主題是「AI賦能：企業機遇與挑戰」，會中除了由Hive Ventures發表「2021台灣企業AI趨勢報告」，並由友達數位科技、玉山金控、奇美醫院、家樂福等領先企業分享實戰經驗，國家發展委員會龔明鑫主委也蒞臨現場說明台灣未來政府在AI產業上的部署，吸引700多人到場聆聽。

中型規模企業具靈活度和敏捷度，可引領AI風潮

「2021台灣企業AI趨勢報告」共調查247家、橫跨10個以上領域的台灣企業；報告發現，台灣是AI的後起之秀，超過八成的企業已在業務中嘗試導入AI，25%企業已經積極應用AI並擴大規模。目前台灣AI發展數據與美國相比只有三年差距，未來人才儲備和產能若能繼續投入，三年內在應用層面上有機會追近美國。在這個關鍵的時刻，蜂行資本希望藉由這份報告幫助企業找到自身定位，也讓新創可以找到企業和市場真正的痛點。

Hive Ventures共同創辦人暨管理合夥人李彥樞表示，雖然大企業握有較多資源，但是200-500人規模的公司在導入AI解決方案這一塊才是最具靈活度和敏捷度的，在這波趨勢中最有機會受益；另一個有趣的發現是，雖然普遍認為台灣企業是成本管理導向，但本次調查發現，受訪企業導入AI的最大目的是提高組織效率和增加新的收入，可見台灣企業已經從降低成本的思維，提升到增加競爭力的思維。

缺乏專業落地方法、有經驗人才是多數企業導入AI所面臨的問題

報告調查顯示，有58.6%的企業還在早期導入階段，這類企業還在尋找AI的應用場景，並嘗試開始做AI和機器學習的驗證以證明商業價值；另外就產業各部門導入AI的狀況來說，以製造業和行銷為最。在本次峰會中與會嘉賓一致提到，對於剛開始尋求數位轉型的企業來說，缺乏專業落地的方法以及有經驗的資料科學家人才，是許多企業在導入AI時所面臨主要困境，而像是ProfetAI（杰倫智能）、Canner Data這樣的新創則提供快速導入「開箱即用」的解決方案。

至於行銷領域，近來用戶隱私權愈發被重視，因此AI在精準行銷的地位會愈來愈重要。家樂福數位科技處長丁平碩就提到，數位轉型最重要的是要有明確目標，如何運用AI做好CRM、OMO，最終建立顧客價值的生態系，是家樂福這幾年來的目標。

另外本次趨勢報告中所提及的「74%企業仍需3個月以上才能成功部署一個AI模型」，關於AI如何在企業內部部門快速應用與部署，對企業來說是個挑戰，InfuseAI創辦人高嘉良表示：「為了讓企業提升部署效率，我們提出的解決方案是建立平台，透過MLOps （機器學習營運）簡化 AI 模型的開發與交付流程，讓資料團隊可以專注實現生產力。」

台灣在AI領域機會大，5G和AI是相輔相成的關係

知名矽谷創業家陳五福在峰會中也表示，從全世界的趨勢來看，5G和AI是相輔相成的關係。現今台灣有著強大的半導體、電子業和製造業體系，還有高C/P值的工程研發人才，若能好好運用這些資產並搭上這波趨勢，積極發展5G核心，不但自身可以產生更高經濟價值，也可以讓台灣在整體5G產業生態鏈上占得更有利的位置。

今日與會的國發會龔明鑫主委也在致詞時表示：「AI是未來趨勢，台灣具備足夠的資料、優異的半導體技術等戰略性資產，已奠定AI應用發展的優勢基礎。未來政府將持續與業界共同合作，藉由投資、人才、技術與場域等措施，優化AI應用發展環境，如六大核心戰略產業的資訊及數位產業、亞洲·矽谷2.0，均已規劃協助業者於在地場域驗證AIoT應用服務，並輸出國際市場。由於全球經濟在後疫情時代已逐步轉變，積極導入AI已是全球共識，台灣不能在這波AI商機缺席，相信今天發布的這份報告有助於國內新創、產業瞭解自身導入AI的定位，並找到最適合自己的AI技術與應用、超前部署。」

李彥樞表示，有鑑於他們看到了不少優質的AI團隊，今年將會加大對於AI領域的投資，挖掘更多的新創團隊。李彥樞表示，自己也是創業家出身，充分理解企業從早期到後期上市所要經歷過的各個階段。只要團隊技術夠深，Hive Ventures能夠協助AI團隊對接各個領域的企業，並帶往日本及東南亞市場。他十分有信心，未來台灣能出現好幾個AI領域的黑馬公司。

台灣企業AI趨勢報告下載：https://www.hiveventures.io/sotea