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在新創公司做內容行銷3年,他總結出這10條經驗

36氪/光澗實驗室 2018-11-19
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相比於傳統的PR和付費廣告,內容行銷是新創公司最容易上手的市場行銷方法。光澗實驗室翻譯了這篇來自Marko Saric的文章,他剛剛結束了為一家新創公司做內容行銷的工作,並且把三年來所學到的東西分享出來,在Medium上的Startup頻道裡很受歡迎。

大部分新創公司會在市場行銷,挖掘市場機會,找到並留住付費客戶等方面遇到困難。即使有一流的工程師團隊和一流的產品,如果你的新創公司缺乏強大的市場行銷和銷售團隊,也難以成長和生存。

過去三年,我在一家從事社交媒體分析的新創公司負責市場行銷。希望我在新創公司學到的10條市場行銷經驗也能幫到你。

1.在產品或想法成型之前,就要開始累積你的觀眾

在你做出產品之前,甚至只是有個想法要去實現的時候,就開始推廣自己,並且累積你的觀眾。別等到產品發布之後再去做這件事。

實際上,大部分初次創業的開發者會忽視市場行銷。他們不覺得吸引大家關注自己創造的東西,這件事有什麼挑戰。

不知道多少次,我看到開發者花了數不清多少個小時來開發產品,然後發布產品之後發現無人問津,這時候才想起來到Hacker News、Quora 等地方(比如知乎)提問怎麼給產品做行銷。千萬別再犯這種錯誤。

2.怎麼開始吸引到觀眾?

用你的域名建一個網站,然後開始寫內容,寫你了解的事物,甚至是你正在做或正在學的事物。你寫的內容將幫助你被人發現,幫助你建立權威和影響力。

為什麼內容是你最好的市場行銷賭注呢?

傳統的PR和媒體報導效率不高,且成本高昂。除非你成為一個新領域的Warby Parker(新興眼鏡電商品牌)。

在Google和Facebook上付費做廣告當然可以,只有你有錢,且有時間去測試效果,但對於新創公司來說這終究不是一個長期解決方案。通常只要你停止付費,效果就沒有了。

內容行銷,相對而言是非常容易上手的,你可以自己生產內容。如果內容做得好,就能在未來幾個月甚至幾年時間裡,持續產生價值。內容的形式可以是部落格文章、影片、Podcasting、直播等。它取決於你最擅長的方式是什麼,以及哪種形式會幫助你接近目標受眾。

這些努力,意味著當你完成一個產品,想要所有人知道的時候,已經有了一些固定觀眾。你的第一批用戶/客戶將通過你的內容找到你。

這些觀眾,還能幫助你弄清楚應該創造什麼產品。在創業過程中,他們會給你充分的反饋。

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對於新創公司而言,選對內容行銷的管道、並充分吸收受眾的反饋,有助於產品的再優化。 ShutterStock

3.邀請訪客加入訂閱電子報,了解你的進展

想建立起觀眾群,就需要一個可靠的方式接觸到他們。等你有消息要公佈,比如產品可以公測的時候,就可以告知他們。社群媒體並不是可靠的管道,根據不同平台的算法區別,你在Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn 等平台發布的貼文,很難被超過10%的關注者看到。

電子報就不一樣了。它是「古老」的技術,但卻是可靠的技術和靈活的媒介,比那些社交媒體平台有更高的觸及率。應該立刻開始累積電子報訂閱者,等到完成產品以後,也應繼續累積。

大部分人雖然關注到你的創業項目,但不代表他們就會直接使用或購買你的產品。他們需要時間,也許會在未來才需要用的產品。每個電子報的訂閱者都是你的潛在用戶,都是銷售團隊的潛在目標。

4.要習慣被忽視,但別慌

你花了很長時間做產品,寫文章,然後發佈出去,卻沒有任何反饋。文章沒有評論,沒有郵件回覆,也沒有註冊用戶。只能零星看到幾個點讚,或者來自親友的評論留言。

別擔心。網上和社群媒體的主體構成,除了機器人,就是潛水者。互聯網是個偉大的地方,讓大家感覺在同一個大社群中。但大家並沒義務回覆或者交流。至少90% 的用戶是從來不會貢獻內容的潛水者,9% 只是非常偶爾的情況下才會貢獻內容,只有不到1%的人會貢獻內容和參與討論。

也許只有三五個人對你的內容留言或點讚,但注意到這些內容的人比你看到的肯定多得多。所以一開始別太灰心,繼續努力創造內容。

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大部分的人並不會主動貢獻內容或參與討論,但這並不代表那些內容沒被看見。如果已經盡力,那就耐心等候、然後繼續努力。 Peshkova via shutterstock

5.了解你想要觸及的受眾群體

如今,在網上引起注意很難。可消費的內容太多了,任何人想要花時間的時候都有非常多的選項。所以在生產內容之前,你最好花些時間,認真思考一下內容策略。

如果你能像你想要觸及的受眾那樣思考,站在他們的角度,設身處地。

  • 他們是誰?

  • 他們上網的時間都花在哪些事情上?

  • 他們的什麼問題想要獲得答案?

  • 他們面臨什麼問題?

  • 他們的痛點是什麼?

這樣不僅能幫助你獲得創建內容的大量想法,而且能幫助你創建更有針對性和更有效的內容,從而為你的業務帶來好處。

6.發表能讓人產生共鳴和分享慾望的內容

在擁擠的世界中,你需要弄清楚自己究竟擅長什麼內容,這樣才有可能脫穎而出。在你所處的領域,什麼會讓你與眾不同。尋找話題角度的傳統方式已經不靈了,你需要在一個角度上疊加另一個角度才有戲。

  • 你能讓無聊的概念讓人感到興奮嗎?

  • 你能把複雜的事情變得簡單易懂嗎?

  • 你能把棘手的解決方案變得輕鬆嗎?

  • 你會周遊全世界每個國家,然後分享自己的旅程嗎?

  • 你會每個月都找到一個創業的新想法,然後教會別人怎麼能足智多謀嗎?

  • 你會在鏡頭下寫代碼開發app,然後直播給全世界嗎?

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什麼樣的內容有話題性?怎樣能引起大眾的共鳴?作內容行銷時,除了「想要給觀眾的資訊」外,也想想「觀眾會想看什麼內容」吧! sitthiphong via shutterstock

找到所長之處,需要花些時間,多做一些測試和試驗。關於創作什麼內容,下面有更多想法供你參考:

  • 聊聊你作為開發者或者創辦人的日常工作,與你的觀眾分享創業旅程。你準備如何開發你的產品?如何管理團隊和公司?為了業務增成長,你準備做些什麼?什麼是有效的?什麼是無效的?你下一步計劃是什麼?都可以跟觀眾分享。

  • 關注搜索趨勢。關於你所在的領域,用戶在Google 上搜尋的東西,有沒有你擅長的?你能寫出來比現在用戶搜索到的結果更好的內容嗎?

  • 看看競爭對手佔領了哪些關鍵詞下的搜索結果,看看你能不能比競爭對手創造更好的內容。

  • 發表獨家的研究內容。根據你獲得的獨有數據,再結合行業數據,甚至是Google 的趨勢數據,找到方法把數據關聯整合起來,創造出有趣的數據驅動的內容、榜單等。

  • 基於主產品做出免費的小工具。如果你的產品中的某個小功能可以免費開放出來給所有人使用,或者乾脆去創造一個免費的小工具,就有機會被媒體報導,進而吸引很多人使用。

7.發布的內容對於產品銷售要有幫助,間接幫助也可以

內容行銷的目標是獲得品牌關注度和業務成長。所以,並不是獲得流量的內容就是好內容,必須要有轉化。跟病毒傳播的流量不同,能吸引到目標訪問者的內容,即使流量更少,也比吸引到完全不相關的人更好。質量比數量更重要。

從感知到購買/使用,在不同的階段應該關注於生產適合每個階段的內容,教育潛在客戶,讓他們了解你與其他競爭者的不同。

8.乾等著是沒用的,要把你的內容推廣出去

你不能指望自己發布了內容,就會有人找到你。沒有這等好事。當你發布了內容,為了獲得關注和流量,你需要有個市場行銷策略。

試試做這些事情:

有很多推薦不同的工具、App、資源等內容的媒體和博客網站,從其中找到跟你的產品相關的內容,然後把你的產品介紹給記者或部落客,讓他們試用,看看有沒有機會成為他們的推薦列表的一部分。

在更多社群網站上參與討論。首先找到適合討論你的產品的那些社區,然後分享你的知識,告訴大家你在創作的內容有什麼新發現和新收穫。

還有一些專門的產品發現和分享網站,比如Product Hunt,你可以提交產品供他人體驗。

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單靠新創自己的力量,產品可能很難被看見;但若能借助名人或知名部落客的影響力,產品就能推廣得更快。 lassedesignen via Shutterstock

9、將你的內容投遞到行業知名網站

將你的內容投遞到相關領域的知名網站,獲得更大讀者群體的關注。這樣可以增加品牌的關注度和你的權威性。也許還能把其中一些讀者轉化到你的網站上去,變成你的訂閱者。

投稿到知名網站還有個重要作用,可以建立起你的品牌和域名的權威性,增加在搜索引擎上的權重。

仔細觀察一下就會發現,絕大部分受歡迎的網站都在把自己變成內容平台,都希望有更多內容貢獻者。從中找到最適合你的內容的平台,當你創作者適合那個平台的內容時,就可以投遞文章,成為常駐作者。

10.聯繫記者和KOL部落客

記者和KOL部落客以及其他有影響的內容傳播者已經建立了他們的受眾,在不同的平台上擁有粉絲,可以助你將信息擴散出去。

  • 記者在找選題

  • 內容傳播者在找可以分享的內容

  • 部落客KOL在找可以合作的公司

如果你能聯繫到他們,為他們提供令人感興趣的訊息,與他們建立聯繫,那麼你的訊息就有機會被傳播得更廣。但前提也是你已經創作出了好的內容。

聯繫到記者的一個方式就是去看他寫過的歷史文章,了解他擅長寫什麼,以什麼風格寫。也可以到LinkedIn 上看看他之前還在哪些機構待過,之前的經歷是什麼。提前了解足夠的訊息,才能讓溝通更有效。

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得到了許多工法、掌握了許多訣竅,如果不踏出第一步開始行動,一切都只是空談。 ShutterStock

最後,也是最難的部分。你已經了解了自己的新創公司制定內容行銷策略的重要性,也學到了一些方法。現在就去行動起來,日復一日地實踐吧。你一定能在實踐中收穫更多。祝你好運。

本文授權轉載自36氪,作者:光澗實驗室,原文連結:10 Startup Marketing Lessons From 1,000 Days At A Venture-Funded SaaS

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