非AI出身卻比ChatGPT早推出AI產品、年收6億美元！Notion轉型的關鍵是什麼？

《數位時代》爬梳創投、媒體、研調機構等770家AI企業，從中評選出全球100家及台灣20家最具創新的代表者。

ChatGPT引爆全球討論的前幾個月，2022年底，Notion共同創辦人兼執行長趙伊（Ivan Zhao）與另一名創辦人拉斯特（Simon Last）提前拿到GPT的測試權限。第一次實際使用時，他們只說了一句：「Holy shit.」很快意識到AI即將改變世界。

為了搶占先機，Notion團隊在短時間內高度集中開發，趙伊回憶，他們把自己關在飯店1周，快速打造出第1版AI產品。最終，Notion AI的推出時間甚至早於ChatGPT。這次搶灘經歷，成為Notion推動AI產品的轉型起點。

事實上，創立於2013年的Notion最初並非是「AI公司」，而是一款整合筆記、資料庫與文件管理的訂閱制生產力工具。

然而，Notion轉型後交出了驚人的成績單。根據《富比世》報導，Notion年度經常性收入已突破6億美元，其中一半來自加入AI功能的產品版本。2024年開始因AI帶來的爆發性成長，使Notion用戶數正式突破1億大關，2025營收比前1年增加50％，估值約110億美元，且維持正向現金流。

作為一家非AI技術出身的新創，Notion憑什麼快速變現並成功轉型？關鍵之一在於「地利優勢」。當多數AI工具仍停留在獨立對話框時，Notion作為生產力工具，能將AI直接嵌入既有工作流程中，讓使用者在同一個環境內完成資訊整理、文件撰寫與專案管理。這種將工具與工作流程整合的設計，降低了使用者的切換成本，也成為Notion的取勝關鍵。

工作區不再反覆橫跳，大腦外包、跨域串接更「靈動」

工作時，你是否也為了完成單一任務，不斷在頁面間跳轉、開啟多種AI工具，來回搬運資料？「回顧過去15年的SaaS（軟體即服務）發展歷程，你會發現多數情況下，人們都在建立垂直領域的解決方案。」趙伊認為這對用戶而言是一大困境：「一般企業平均使用超過百種不同的SaaS工具。你每天都必須在好幾個不同的解決方案之間切換。」Notion的目標，就是終結這種軟體碎片化的困境。

Notion邁向AI的第一步是從寫作工具切入，包含自動撰寫、腦力激盪與摘要提取等功能，但其殺手鐧在於Notion最有特色的「資料庫」特性。許多用戶長期利用Notion進行「大腦外包」的知識管理，累積了大量深度資訊。此外，Notion也提供Slack、Google Drive、GitHub等跨平台的串接服務。

AI代理創建門檻高？Notion讓你出一張嘴搞定 Notion建立的AI代理也能透過內建串接，直接在Slack等工具中運作，並連結不同軟體與資料來源。不單是減少工具切換，更是讓AI真正進入工作流程，在不同系統之間主動完成任務。 Notion

為了減輕管理海量資料的負擔，Notion將AI深度植入其中，使用者可以直接向AI提問，系統便會跨工具搜尋並找出指定內容。這意味著用戶在將大腦外包之餘，調用資料的速度也大幅提升，實現了無縫知識管理。

在產品哲學上，趙伊將平台比喻為「數位樂高」，用戶可以自由利用筆記、資料庫、日曆等組件，量身打造最舒適的工作空間。

近年隨著AI代理技術邁向成熟，這些靜態積木彷彿活了過來，彼此之間能協同共作，不僅減少了切換視窗的麻煩，更能自主完成複雜任務。

舉例而言，用戶可以提出這樣的要求：「幫我監控Slack，每當有客戶回報bug，就自動在Notion建立任務，並分配給工程師。」正如趙伊所言：「實際上，你不再只是在使用軟體，而是在僱用Notion作為你的AI隊友。」

此外，針對Notion被詬病「入門門檻高」的痛點，AI也成為了全新的解決方案。最新功能著重於協助用戶建立工作區與流程架構，等於讓AI手把手教大家如何堆疊積木。這種將AI助手轉化為用戶導入的方式，降低了新手的挫折感。目前，Notion正在開發AI聊天應用程式，將Notion既有的資料庫與工作流程整合進聊天介面中，用戶可以在對話中直接調用資料、管理電子郵件與行事曆。

「無眠協作」進行式，逾700名AI代理在線

「有了AI隊友加入，有的幫忙筆記、有的協助篩選問題，有的在人類睡覺時做研究。就這樣，我突然就變成一個擁有10名成員的團隊或公司。這樣一來，新創公司就能更快運作起來。」趙伊說，隨著更多「樂高積木」和更聰明的模型出現、加入Notion平台，一個人的生產力會變得更高、更快。未來，甚至能孕育出OpenAI執行長奧特曼預言的「一人獨角獸」企業。

Notion內部已有700多個AI代理在為1,000名員工服務，處理IT請求、摘要會議、自動化更新狀態等。這證明了他的願景：未來的組織不需要透過無限擴張人力來處理資訊，而是透過「人力＋代理人群體」來運作。

趙伊曾在社群寫道：「目前我們仍停在把AI加入既有流程的階段。我們不該只把AI當成副駕駛，而應重新想像，當組織擁有不會休息的心智，知識工作會變成怎樣。」這句話也點出Notion的野心：它正在重構知識工作的運作方式。