懷抱創業夢勇闖矽谷！Goodpatch創辦人如何打造日本第一家上市設計公司？

近來在台灣包含UIUX Design在內的各種設計領域似乎越來越受到矚目，也有許多企業開始正視設計的重要性。這篇文章介紹的Goodpatch，就是為了提供設計顧問服務而生的公司。

Goodpatch創業於2011年，並在2021年上市，是日本第一家上市的設計公司，創業故事也十分精彩。

大阪→矽谷→東京，Goodpatch的創業旅程

Goodpatch在日本或許不是人人皆知的公司，但只要在日本新創圈工作，一定會聽過Goodpatch的名號。Goodpatch在日本新創圈是一個非常特別的存在，因為他是日本第一家成功上市的「設計公司」，2021年於東證Mothers版上市時也受到很大的矚目。

筆者在寫這篇文章做功課的過程中，發現Goodpatch是一家有很多故事的公司。

CEO土屋尚史是個不吝於分享的人，從他的部落格、官方note以及各種訪談，都可以看到他談自身的創業故事，以及如何從度過從創業到上市這十年來許多艱困的時期。

土屋尚史在大學時期時，因為一次期中考不小心睡過頭，大受打擊，大學二年級開始休學，同時在居酒屋跟卡拉OK打工。當時因為業績優秀，土屋尚史在卡拉OK店升等成為領班，在那裡找到了成就感。他正打算從大學中退，專心做卡拉OK的工作，卻同時生了一場大病。

土屋氏因為打工忙碌，即便身體不舒服卻還是拖著不去看醫生，沒想到有天發現自己的眼前一片黑暗，什麼都看不見。到大型醫院後被宣告重症，必須立刻入院治療，那時他心想也許自己的人生就要這樣結束了。

幸好兩個月後順利出院，而這場突如其來的大病也讓土屋尚史開始思考未來的人生該怎麼活。他決定先重新回到大學，剛好選修到一門關於創業家的課程，在課程裡學到日本知名的創業家孫正義、三木谷浩史等人的故事，受到啟發，於是決定自己也要成為一名創業家。

因為已經決定要做的事，覺得人生時間有限不能浪費的土屋尚史，便從大學中退、朝著創業家之路邁進。不過當時他認為自己還沒有什麼實力，因此決定先在自己有興趣的IT業界找份工作。四年內換了三份工作的土屋尚史，最後到大阪的一家小小的網路製作公司上班，工作內容是每天製作網站，過著一成不變的日子。

直到27歲的某天，土屋尚史突然收到通知，得知已經過世的祖母幫他存了550萬日圓的定存，剛好期滿可以領出。當時他心想，這是天上的祖母在鼓勵他去創業。

就這樣，土屋尚史握著手上的550萬，開始找尋創業的題目。當時正好有個機會聽DeNA的創業者南場智子的演講，南場氏分享了自己在矽谷的見聞、在那裡觀察到的多國籍公司文化等等，讓土屋尚史受到很大的刺激，決定親自去矽谷看一看。

行動力極強的土屋氏，立刻開設了一個部落格（現在還看得到），記錄他前進矽谷的心路歷程。第一篇文章是這樣寫的：

2010年12月16日星期四
標題：好想去矽谷啊～

這個部落格，是在大阪的網路製作公司工作的上班族土屋（我本人）
為了記錄明年春天去矽谷的大小事
所創立的部落格。

我現在完全沒有任何矽谷的人脈
但距離目標還有三個月
應該有辦法完成吧
不知道接下來會如何呢。

三個月後，土屋尚史真的成功獲得在矽谷的設計公司btrax的面試機會，在2011年3月10日隻身出發前往舊金山，而且這是他第一次出國。隔天，日本發生了311東日本大震災。如果晚了一天出發，成田機場封鎖，土屋氏就無法去矽谷了。

土屋尚史成功爭取到在btrax實習的機會，隨後妻子與未滿1歲的女兒也一起來到矽谷，在這裡一起度過了充實的時光。

2011年的矽谷非常刺激，正是現今你我都熟知的網路新創如雨後春筍般冒出的時期，Uber跟Instagram都才剛創立半年左右，成員只有不到10人。

土屋尚史事後回想，能在矽谷的環境，近距離的看到這些新創公司如何發展，對他的創業與人生來說都是莫大的財產。令他驚訝的是，這些矽谷公司所做出來的產品，即使是資金還不太充裕的測試版本，都徹底的追求最佳的使用者體驗。

他發現Instagram、Uber、Airbnb的共同創辦人裡面都有設計師，很顯然矽谷的新創公司把設計作為商業戰略的一部份，而這跟日本有很大的不同。當時日本的產品較重視機能性，認為功能越多越好，設計反而是其次，普遍認為設計是「功能做完後最後加上裝飾」，沒有從一開始就重視使用者體驗的文化。

土屋尚史認為，未來日本也會變得像矽谷一樣，不重視使用者體驗的產品與服務將會從市場上被淘汰，這也成為他的創業題目。回國後，土屋尚史便成立了專門做UIUX Design的設計公司，也就是Goodpatch。

Goodpatch的事業內容

Goodpatch的事業內容主要是設計顧問公司，利用設計為顧客解決問題。服務範疇包括這些內容：

Service & Software Product Design
Brand Experience Design
Software Development
Organization Design

可以發現，Goodpatch的服務內容廣泛，不只初期主力事業的UI設計，也擴展到服務設計、組織設計等。在這個變化極大的時代，Goodpatch的服務正是許多急於數位轉型的企業所需要的。例如1931年創業的老牌企業丸井集團（旗下有丸井百貨等），找Goodpatch來重塑顧客體驗，並推動數位轉型，希望能提高LTV（Life Time Value，顧客生涯價值）。

不只傳產，也有許多新創企業與Goodpatch合作，用設計的力量來重塑企業文化。例如日本知名料理網站Delish Kitchen的營運公司every株式會社，就請Goodpatch推動專案，在公司內進行社員訪談，討論「什麼是every的企業文化」。

最終在Goodpatch與社員的參與之下，產出企業的理念與任務，這些都將成為企業繼續擴大成長時的重要指針。

Goodpatch的Mission是「證明設計的力量」，而他們創業初期的故事也很契合這句話。2011年公司剛成立當時，UI設計還並非顯學，Goodpatch幾乎沒有案件，經營非常慘澹。然而，就在資金即將見底的時候，迎來了最大的轉機。

當時日本有一組大學生團隊開發了新聞情報應用程式Gunosy，可以學習使用者的愛好，每天推播個人化的新聞。土屋尚史認為Gunosy的服務很有潛力，但設計做得實在不好（甚至連logo都是用powerpoint做的），便向Gunosy的團隊提案，免費幫他們作UI設計。

後來Gunosy獲得成功，Goodpatch做為其設計夥伴，也受到注目，案件也接連上門。日本知名的新創服務例如MoneyFoward、FiNC、Lancers等等都是Goodpatch的客戶，就連知名大企業（如Suntory、Raksul）也都找Goodpatch來操刀協助設計。

就這樣，曾經搖搖欲墜的Goodpatch不只站穩了腳步，還在2021年上市，作為第一家上市的設計公司，成為了日本設計圈的領頭羊。