Partipost橫跨6個市場、打造大東南亞第一網紅行銷平台！3個創業小白怎麼做到？

總部位於新加坡的Partipost（AppWorks #23），2016年由3位就讀伊利諾大學香檳分校（University of Illinois Urbana-Champaign）不同科系，分別來自新加坡、台灣、印尼的好友Jonathan Eg、任麒叡、Benyamin Ramli共同創辦，透過媒合網紅製作行銷原創內容的跨國平台，協助企業品牌連結網路社群與消費者。

Partipost至今已橫跨新加坡、台灣、印尼、馬來西亞、菲律賓、香港等大東南亞六個市場，並預計將在2023年擴展至泰國與越南，目前在全球服務超過3,000個品牌，而平台上有超過80萬名網紅創作者加入。三位過往沒有創業經驗的共同創辦人，如何逐步打造出大東南亞第一網紅行銷平台？台灣是Partipost第一波啟動的3個市場之一，又有哪些重要的策略地位與價值？

AppWorks特別專訪主導台灣市場拓展、Partipost共同創辦人任麒叡，以下是重點整理：

Q: 當初創業時，Partipost為什麼會選擇切入大東南亞網紅行銷這個領域？

A: 我們3位Co-founders，在學生時期，就經常討論畢業後創業要做什麼題目。每個人都會丟題目出來與其他人一起討論，東南亞數位經濟成長的趨勢很明顯，所以當我們討論要做Partipost這個題目時，彼此都有很高的共識與興趣。

和其他數位行銷領域的新創相比，我們比較不同的地方，是第一天就決定第一波要在新加坡、台灣、印尼這3個市場同步啟動，要做東南亞的區域市場。會選這三個市場，一方面是因為創業初期，其他市場還沒有認識值得信賴的夥伴，而我們三人可直接各自負責一個市場的拓展；另一方面，這3個市場在多元化的東南亞市場光譜上，各有不同的代表性，在其中累積的經驗，未來可應用在其他新市場的拓展上，例如，印尼是東南亞第一、全球第4人口大國的大市場；新加坡是許多國際品牌的全球或亞洲總部，在規劃行銷預算選擇合作廠商時，非常看重跨國營運的能力，這也加快我們往後佈局不同市場的速度；台灣則擁有較為成熟的基礎環境、電商發展、數位行銷以及數位使用行為，也被我們當作華文內容的入口。

繼新加坡、台灣、印尼之後，馬來西亞、菲律賓、香港是我們第2波啟動的市場。第3波，則是目標今年能在泰國與越南成立辦公室。

Q: 做內容或網紅行銷，其實有很強的地域或文化差異性，你們如何一開始就能在三個國家獲得成功？背後有哪些挑戰？

A: 我們很大的優勢，是對於不同市場的服務、商業模式，有比較高的彈性。因為每個國家主流的社群平台、內容型式、使用行為都不太一樣，例如，台灣主要是IG，圖文內容為大宗；印尼是TikTok，以及部分領域的品牌在Twitter；菲律賓則很重視短影音內容。

我們在2016年成立時，還沒有人大規模去執行所謂的微網紅行銷活動，能一次邀請20到30位微網紅參與。我們一開始其實也不知道怎麼做，只能根據不同活動的需求，來逐步打造出Partipost的媒合平台，包括要如何找到適合不同活動的微網紅，要如何溝通、管理、審稿、確認發文時間、評估行銷成效等，前後花了大約一年的時間籌備。幾年下來，慢慢從幫品牌客戶媒合20位、100位、300位微網紅的規模一路做上來，現在我們在印尼，已可一次媒合2,000位微網紅，也有能力做到從邀請十幾位到數千位微網紅的活動。

在沒有Partipost的平台之前，品牌行銷得要透過訊息或email，與每位網紅一對一溝通。與30位網紅合作，就是30種來來回回的溝通方式，而活動每調整一次，就是檔案重傳30次。Partipost的平台則可以克服這些痛點，在我們的App上，網紅參與每一個行銷活動，如何執行都是Task Based（任務型）條列出，也可線上交稿、多人合作、快速審核。這讓我們可以為品牌客戶規劃跨社群平台、跨內容型式、跨線上與線下的網紅行銷計畫，例如可以要求網紅拍照打卡、領試用品、發表開箱心得、曬購物證明或電影票根等，不管是哪個社群平台的發文、留言、分享，或是發佈圖文、短影音內容等，都可在我們平台上管理與追蹤。

這也讓我們在進入新市場時，可以有更好的彈性與速度。假如我們一開始只在新加坡或台灣，可能只會設計成經營Facebook或IG上的網紅與行銷內容，突然面對TikTok或其他社群平台，就不知道要怎麼辦，甚至整個前後台或服務流程，都要依據每個市場特性做大幅調整。

除了一開始的3個市場有Co-founder親自帶領外，其他每一個市場的佈局，大約都會醞釀半年到一年。必須先有客戶需求，然後我們會先從當地尋找專案夥伴或代理商來執行，同時開始累積在地客戶與網紅資料庫，做到一定的Traction後，才正式落地建立當地團隊，進而逐步把市場打開。

Q: 在Partipost的大東南亞佈局中，台灣這個市場有哪些長期發展的策略價值或意義？

A: 從市場發展以及人才素質來說，台灣都算是我們Top Performing的市場。因為台灣社群媒體發展得比較成熟，社群上的內容質量也比較高，大家在台灣可能自己感受不到，台灣從頭部的網紅，到微網紅、奈米網紅，社群發文的質量其實很高，普遍也都有一定水準，而東南亞比較看不到這樣，滿高比例的微網紅、奈米網紅，發文品質不是很理想、不容易被看到，對我們或是品牌客戶來說，在台灣可以發想更多創意，執行的完成度也較高。

此外，Partipost有大約一半的軟體工程師在台灣。綜合技術實力、溝通技巧、商業與應用開發能力等面向，我覺得台灣的軟體工程師非常有競爭力，我們則提供軟體工程師在台灣，就能開發面向東南亞不同市場的平台，這是台灣其他企業比較少提供的工作環境。

另一個更重要的策略，則是我們先從台灣開始建立長期的代理商合作專案，未來也希望將這樣的經驗，複製到其他市場。因為行銷其實是整合性的策略規劃，只單獨切出社群媒體、網紅行銷會有局限性，台灣在整個行銷相關的產業鏈，有比較完整的分工、經驗與基礎建設，如果Partipost能跟服務大型品牌客戶的行銷、媒體、公關等代理商一起合作，在對品牌客戶做行銷規劃提案時，就能一起參加，我們會有更高的策略價值，也能更完整了解整個行銷策略的全貌，以及社群推廣、網紅行銷相較各種行銷管道，被品牌客戶期待的策略角色、價值創造是什麼。從2021年開始，我們就陸續和SHOPLINE、貝立德等代理商策略合作。

Q: 創業7年來，你覺得自己最大的收穫或成長是什麼？

A: 我們3人都是創業小白，之前完全沒有創業經驗，創業的每一個階段，對我們都是全新的階段性學習，我過去也從來沒有管理過50人的經驗。創業以來，我花最多心力的是人才，因為新創徵才比較辛苦，而我們的領域也比較新，所以我們花很多時間培養自己的人才，同事有很多Partipost寶寶，畢業後的第一份工作就加入，隨著公司成長一路精進自己的實力。我們也非常鼓勵同事斜槓，經營自己的副業，例如，有同事有自己的樂團，也有同事在經營網拍事業，因為行銷工作本身就需要有很豐富的生活體驗，以及了解各種面貌的消費者。

另外，創業後我覺得人們太低估「執行力」的重要性。不管是新創或是網紅行銷，並不是靠各種天馬行空的創意，一切其實都是解決問題的執行力。有一次我遇到YouTube創辦人Steve陳士駿，他分享YouTube真正有所突破，做到與其他影音平台差異化，就是解決商業面上的各種問題，例如版權、User Monetization等。我們是B2B2C模式，怎麼解決B和C的問題、怎麼找到雙方的平衡點，對我來說就是執行力。

Q: 這是你的熱情與興趣嗎？還是為了生存所需？

A: 應該是我嘗試把它變成興趣吧！創業者一定都有某些比較浪漫的想法，對我來說，就是盡量創造一個讓自己也會喜歡、願意花時間投入的工作環境與空間。除了下班回家陪小孩之外，我應該絕大多數的時間，都用來與同事們交流，可能是正式的會議，也可能是下班後喝一杯聊聊，或是有時候滑社群媒體、走在路上看到什麼有趣的事情與行銷案例，我都會很熱情跟同事分享與討論。

Q: 加入AppWorks Accelerator這個為創業者校友所打造的社群，對你在創業上有哪些幫助？

A: 除了在AppWorks創業者社群中，創業者之間互相幫助、交流與學習外，另一個我覺得最有價值的是AppWorks在大東南亞所建立起的Network，對創業所需的拓展人脈或商業連結，有非常大的幫助。

以我們的經驗為例，2022年商業發展研究院主辦的「新南向市場創新行銷計畫」活動，對象是台灣正在佈局東南亞市場的中小企業，透過AppWorks的推薦，我成為活動主講人之一，分享Partipost的經驗以及對東南亞數位行銷的觀察，因此接觸到不少潛在客戶；在菲律賓的拓展上，AppWorks也幫助串接當地人脈；我們在2022年底完成最新一輪募資，其中有兩家機構投資人，和我們認識與展開合作的契機，則是來自2021年底時我們參加AppWorks #23的Demo Day；在AppWorks的Mentor中，也有幾位來自新媒體領域的創業者或經營者，跟我們分享不少業內觀點與人脈。這些都是新創單打獨鬥時，不容易接觸到的機會。

在AppWorks內部的活動上，我也經常與校友們分享，創業者加入AppWorks，就永遠是這個家庭的一份子，要持續與家人們維繫關係。創業需要的人脈或商業機會，要自己認真去與其他人交流，因為不會知道每一個Touch Point未來會延伸出什麼機會。如果大家Input越多，這個社群與Network就會越強。

Q: 這個經驗，有沒有啓發Partipost去展開什麼新計畫？

A: 我們在台灣，2023年正式啟動創作者加速器，希望為這個產業長期且健康的發展，貢獻更多力量。現在去問大學生未來理想的職業，可能三位中就有一位想成為YouTuber或網紅，但其實這個職涯發展所需要的觀念或能力，學校很少在教，市面上也許有一些所謂流量密碼、增粉攻略的課程或書籍，但都比較屬於短線操作，而網紅為了短期收入、迎合客戶需求等，也很容易就走歪了。

我們現在已到第2屆，嘗試從更基本去規劃課程。包括建立創作風格、設定個人品牌定位，或是⾯對品牌客戶溝通、內容實際操作等，希望讓社群、網紅行銷這個領域，在需求持續成長的過程中，網紅創作的內容品質也能逐步提升。

事實上，在籌備期間，我們也和AppWorks經營創業加速器的同事請教過相關經驗。AppWorks提供了很不錯的建議，就是先把TA定義清楚，然後把TA照顧好，長期持續把這兩件事做好，就可以慢慢把飛輪轉動起來，其他的事情反而沒那麼重要，這也是我們未來很重要的中長期目標。