DEI是什麼？為何成為世界性趨勢？關於留才新方法，台灣企業該知道的事

近來在企業治理的領域中，除了「ESG」、「CSR」等概念成為關注焦點之外，「DEI」這個名詞也逐漸走進企業經營者的視野，將DEI導入企業中已成為世界性趨勢。究竟DEI的定義是什麼？DEI由哪些概念所組成？企業為何需要重視DEI？在這篇專欄文章中，Yourator編輯團隊將深入淺出地解釋基礎定義，佐以國際趨勢，帶領大家了解何謂「DEI」。

DEI的中文和定義為何？

什麼是DEI呢？事實上，DEI是由三個小概念所組成，全稱為「diversity,equity and inclusion」，中文可以翻作「多元、公平與包容」。其中，DEI三個概念的定義，以下分別列點說明：

概念一：Diversity多元

多元（Diversity）強調員工背景、特質的多樣性，應該盡可能廣泛，員工多樣性的背景可以包括，但不限於性別、年齡、種族、性取向等等。因此，這個概念關注「誰是員工」。例如，若一間公司特定性別的員工過少，就可能缺乏「多元」性。

團隊staff_shutterstock_352302998.jpg DEI概念中的「Diversity」強調員工的多元性，包含性別、年齡、種族、性取向等面向。 Shutterstock

概念二：Equity公平

公平的概念特別關注「如何對待多元的員工」，根據美國蓋洛普公司（Gallup）的文章，公平（equity）指的是每個人在組織內，都要擁有公平的待遇、機會和晉升可能。需要注意的是，公平（equity）與平等（equality）並不相同，平等追求一視同仁，即起跑線上的平等，並不依照個體的差異，而給予不同的待遇。

然而，公平重視「更實質的平等」。舉例來說，若是因為各種社會或政治因素，原先在社會中就已經遭遇到機會上的不公平對待，造成了資源上與其他人的差異，公司則應透過各種政策或措施，提供不利處境者「合理的差別待遇」。

概念三：Inclusion包容

包容的概念「如何尊重、接納多元的員工」，公司可以透過各種方式，甚至是創造接納多元觀點的企業文化，進而打造友善的環境，鼓勵不同背景、特質的員工，表達不同視角的看法，並融合這些多元的觀點，使其對公司做出實質的貢獻。

企業具備DEI環境的重要性

人才面：留住人才，降低離職率

完善企業的DEI，無疑能夠多元的員工，都能有發聲、表達想法的機會，更深度參與企業的成長與決策，對企業的「歸屬感」將大幅提升，對於留住人才有其顯著的影響力；同時，也有證據表明，求職者們愈來愈重視DEI的表現，會將企業DEI表現作為是否加入該企業的考量。

參考美國媒體CNBC與SurveyMonkey的聯合調查，在美國有78%的工作者認為DEI對於一家企業來說是重要的。在國內，網路媒體《女人迷》在2022年發表的〈DEI白皮書暨2022千人職場調查報告〉，也表明96%的國內求職者都認同DEI是決定是否加入企業的重要因素。

決策面：績效成長，提升決策品質

容納更多元的觀點，將替公司的決策品質提升到另一個檔次，進而有效對營收產生正面的影響。美國麥肯錫顧問公司在2019年的一份分析指出，「性別多元性」排名在前四分之一的企業，相比排名最後四分之一的企業，盈利能力整整高出25%。若將「性別多元性」換成「種族多樣性」，兩者差異更提升到36%。

另外，DEI不僅單單對營收有所幫助，同時多元背景的決策參與，也加強了企業本身的創新能力。世界經濟論壇在2020年所發表的報告表明，擁有多元背景員工的企業，創新能力可以提高20%，創新營收也提升了19%。

業務面：DEI可能成客戶合作基本要求

根據資料顯示，在標準普爾500指數中的企業中，有402家企業在2021年提交給美國證券交易委員會的年度報告中，提到企業內部對於DEI的努力。這樣的數據顯示，顯示DEI在全球爆炸性的成長，導入DEI已經成為主流趨勢。

天下學習、快樂工作人所做的〈2023五大產業TOP 50企業DEI現況分析〉報告中就提到：「如同企業減碳責任，一路擴散到全球供應鏈與各種投資指標，台灣各產業的龍頭幾乎都有國際布局或生意往來，面對DEI新考題，無法迴避。」DEI未來是否會像是ESG、淨零碳排成為跨國企業篩選客戶時的核心指標，值得我們注意。

結語

DEI在跨國企業間，顯然已成主流趨勢，處在全球化的時代，每個企業都無可避免這波浪潮；再者，從過往的資料中，我們看出了DEI在人才面、決策面與業務面對於企業的助益。企業端在面對ESG、淨零碳排浪潮衝擊之時，也應即刻開始思考如何將多元、公平與包容的價值，嘗試融入企業治理、策劃實際目標，並將其轉化為實際行動。