疫後第一場台馬創業交流！KOL媒合、新體驗經濟成大馬新創前進方向

近年，網紅經濟持續延燒，根據網紅行銷機構Influencer Marketing Hub的數據指出，在2022年，全球網紅行銷市場規模將比去年成長近19%。網紅市場的崛起，也連帶讓數位媒合工作的經濟模式變得更蓬勃。

馬來西亞的市場環境也不例外，無論是教育、零售、家具、健康產品等各方面，不僅OMO模式（線上結合線下）已成常態，透過數位媒合平台與KOL、KOC合作的行銷方式也更加普遍。

隨著台灣開放國境，創業小聚第146場邀請到馬來西亞最大中文創業競賽圓夢工場創業大賽表現亮眼的9家新創團隊來分享與交流，現場同時邀請台灣創業家Add.one社群商務平台創辦人呂元鐘、PressPlay共同創辦人林鼎鈞，分享親身經驗、觀點，共創兩國新創交流場域。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

台灣與馬來西亞市場型態相似，值得雙邊創業家交流

「當疫情趨緩而且開放國境，我們就積極的帶著大馬創業團隊來到台灣。」圓夢工場創辦人吳文彬笑著分享，馬來西亞和台灣無論在人口結構、市場型態、經濟體上都有很高的相似性，台馬雙方的創業經驗很值得交流。

2017年發跡於馬來西亞的圓夢工場，為全馬首個以中文為媒介語言並且擁有全面課程規劃的創業大賽，是個具備資源、知識、投資者以及曝光度的平台。

吳文彬不僅是圓夢工場創辦人，也是馬來西亞首家群眾募資平台MyStartr創辦人暨執行長，擁有教育背景以及國際視野的他，相當積極將圓夢工場的創業團隊與海外對接。

他分享，今年的創業大賽特別加入了遊戲競賽形式，讓脫穎而出的隊伍獲得海外參訪、提升視野的寶貴機會。圓夢工場也與《數位時代》、《Meet創業小聚》簽訂合作備忘錄，期待之後能有更多深度交流。

創業「要慢，不要快」，了解市場環境、照顧好每一個客人

社群商務領導平台Add.one創辦人呂元鐘率先分享自身的創業觀點和經驗。Add.one為一個媒合自媒體和產品供應商的平台，迄今累積有3,000位合作的社群主與350家合作廠商，已幫助許多供應商成功與自媒體合作，將社群流量變現。

呂元鐘分享，他認為創業最重要的第一步是「完整掌握創業環境的數據」，因為創業除了要了解市場痛點，更要能掌握該地點的總體經濟狀況，包含人口結構、消費屬性、平均收入等，進而去推估、計算市場規模和創業可行性。

同時，呂元鐘也分享他認為創業初期最重要的心態：要慢，不要快。

「若你只是剛創業的小公司，首先要做的是讓所有消費者都是愛你的、肯定你的，先不要一直想要有多少流量。」呂元鐘表示，許多人剛開始創業時，容易為了曝光度而急著請高聲量的KOL宣傳，但是他認為，初期行銷最重要的關鍵原本就不是宣傳人的流量高低，而是他是否與你的產品、服務調性一致的，「要選對符合你的KOL，因為這樣的宣傳才是有說服力、信任感的，才能真正留住顧客。」他說道。

KOL成為帶貨助力，Modello、Mates各有訣竅

馬來西亞新創團隊Modello，正是有效幫助商家和品牌選對KOL合作對象的自媒體媒合平台。

Modello創辦人Tham Khai Same表示，他們看見馬來西亞許多品牌、企業在行銷時遇到的市場問題，包括不清楚哪些KOL和KOC適合自家產品、如何與他們討論合作定價、追蹤他們帶來的成效等。而Tham Khai Same所創辦的Modello自媒體媒合平台，正能有效地幫助雙邊進行更合適的合作。

在Modello的平台上，商家能夠直接公開想合作案件的資訊和預算，而自媒體經營者則能根據他們的期望報酬自由接案，解決了以往合作在溝通、資訊不透明上的不便利，讓KOL和企業雙方都能在掌握充分的資訊下進行有效率地媒合。

此外，Modello還能串連KOL自媒體平台的數據進行分析，「我們能透過超過10種以上的演算法去定義誰是更好的網紅。」Tham Khai Same進一步說明，Modello上設有多種大數據判別方式，包含粉絲數量穩定度、自我介紹真實性等，幫助有合作意願的商家能在事前先精準的掌握網紅資訊。

Add.one社群商務平台創辦人呂元鐘對此提問：「提升雙方（品牌主、KOL）加入平台數量的關鍵是什麼？」Tham Khai Same解釋，Modello透過與馬來西亞許多大型學院合作，包含東南亞國協教育科技、領導力學院AirAsia Academy以及THE KOL ACADEMY等，這些學院會不斷引薦學院中的素人網紅、KOL學生加入平台，這個做法也能讓更多商家願意進來平台尋找合作對象。

當品牌能與自身適切性高的KOL進行合作推廣，則更可能快速累積顧客以及提升顧客黏著度，主打健康產品的新創團隊Mates便是很好的例子之一。

新創團隊Mates，看準現代人經常外食、沒空料理的生活困擾，推出了OATLER全營養穀物代餐，提供一個更方便的健康餐替代品。「我們希望在大家更注重健康的後疫情時代，幫助沒有時間準備健康餐的人們藉決這個問題。」Mates創辦人Vicole Lim Hui Sin分享。

他們所開發的OATLER全營養穀物代餐，只需要打開包裝，加入水或牛奶就可以馬上享用，5分鐘就能取得一餐所需的所有養分。OATLER一份只需要約新台幣90元，相較於馬來西亞健康餐盒便宜許多，並且可常溫儲存，完全符合現代人需求。

Vicole Lim Hui Sin接續分享，Mates在產品的行銷上特別鎖定了一群和其形象相符的KOC、KOL，他們普遍都是有在健身、並追求健康生活形象的自媒體經營者。在與他們長期配合的宣傳、推廣之下，成功提升顧客對OATLER全營養穀物代餐的黏著度。

呂元鐘則好奇OATLER產品的主要客群會是誰，Vicole Lim Hui Sin表示他們以年輕女性為主要客群，因此Mates所合作宣傳的KOL也多為女性，而目前該產品的回購率達到20至30%左右，未來規劃將逐步進駐海外市場，拓展線下通路。

電商平台力量大！Neo Livin、ProBaby打造全新商業模式

家具市場同樣為後疫情時代下的新商機，疫情讓人們對於生活和認知有所轉變，不僅更重視健康也更重視居家生活。

Pang Ann Sze所創辦的Neo Livin一站式的家居生活平臺，以「社區展廳」為概念推出全新的家具購物模式。Neo Livin與咖啡廳、Airbnb等實體公共場域的客戶合作，將自家家具融入合作的公共空間，讓想購買Neo Livin家具的顧客能親自到這些合作空間，體驗家具擺設和使用起來的真實感，相比於其他家具行單純的展示空間，這樣的方式能更真實的呈現這些家具在人們生活中被使用起來的樣貌，同時為合作的場域帶來更多人流與曝光度。

「雖然線上購買家具很方便，價錢實惠、款式多，但問題是，客人真正想要的是能親眼看到、摸到和感受到，就是因為這樣我們才想結合線上平台和社區展廳。」PressPlay共同創辦人林鼎鈞提問：「是否有家具庫存的問題？」Pang Ann Sze表示，他們的家具皆由工廠幫忙庫存和出貨，因此能省去庫存的困擾。

隨著疫情逐漸解封，零售業景氣復甦，如同Neo Livin這樣結合電商與實體的虛實融合（Online merge Offline，OMO）模式，將會是品牌順應購物趨勢的做法之一。主打育兒產品、知識的ProBaby，也正透過OMO模式成功打入育兒市場。

ProBaby創辦人Jason Ho Cheng Yaw即將成為三寶媽，有用豐富育兒經驗的她深知新手父母的辛苦，例如不知道怎麼挑選育兒產品、缺乏育兒知識等。ProBaby以幫助新手父母更快上手育兒生活為目標，打造一個全方位母嬰平台，販售育兒產品、經營育兒交流社群、育兒知識課程等，同時結合線下實體門市，讓新手父母能直接到門市請專人為他們講解產品使用和注意事項。

Jason Ho Cheng Yaw分享到，ProBaby的OMO經營模式，是讓他們留住顧客的關鍵。身為育嬰過來人，Jason Ho Cheng Yaw表示母嬰用品是高貼身性和高隱私性的產品，因此新手父母更期望透過實際觸碰、使用來決定是否購買，相較於線上KOL的宣傳，其實透過線下商店讓專人親自帶顧客使用、介紹，更能符合他們的需求。

林鼎鈞肯定ProBaby採用OMO的經營模方式，同時提出建議，分享嬰幼兒產品市場時常主打「跟著顧客一起長大」的行銷方式，例如將品牌客群設定在孩童小學以前，推出12歲以前各個年齡階段的產品，讓產品的目標受眾能更明確。

除了上述4家新創團隊，還有主打孩童教育產品的新創「能力學習遊戲盒」、推廣孩童烘焙教育的「Bake a smile」、結合娛樂和社群的電商平台「GoFun」、開發高品質豬肉香腸的「Lily's Homemade」以及專為馬來西亞糖尿病患者開設的血糖管理飲食治療中心「Dietitian90」，5家新創的分享與交流，展現了馬來西亞新創團隊的能量與多元性。

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