已有500萬人用「它」寄電子卡片——Givingli怎麼解決虛擬賀卡「沒有人情味」的問題？

這年頭還有人在寫卡片嗎？

禮品供應商Hallmark裁員400人、賀卡供應商Papyrus宣布破產、沃爾瑪等零售商大幅削減卡片產品等現象來看，答案呼之欲出。

雖然寫卡片的人數驟降，在面臨婚禮、生日等人生重要日子時，人們又需要以卡片彰顯誠意，Givingli的創辦人Nicole Emrani Green和丈夫Ben Green也是，但他們卻拋出了新的想法：打造一個有溫度又便利的電子卡片，並成功在上線3年內吸引數百萬用戶使用。

我們缺乏的從來不是工具，而是真心的聯繫

2019年，Nicole Emrani Green和丈夫Ben Green在籌備婚禮時，發現寄送電子邀請卡的成本比實體卡便宜10倍，但是要找到一張合適的卡片製作電子邀請卡不容易，設計不美觀、僅有打字功能等種種因素，使得找尋卡片的體驗比預期的要難得多，而這意外發現的痛點就這麼開啟了兩人的創業之路。

創業初期Nicole Emrani Green和Ben Green僅將Givingli當興趣，但《華爾街日報》一則顯示美國印刷賀卡的銷售額在過去5年中下降13%的報導，讓他們意識到電子卡片需求可能因此提升。細究背後的原因，他們觀察到在連接性如此強的時代，人們卻感到比以往任何時候都更加孤獨，可見人們缺乏的從來不是「訊息傳遞」，而是「真心連結」，Givingli於是以建立連結為切入點攻入市場。

憑藉著一股傻勁和家人投入的第一筆資金，Nicole Emrani Green和Ben Green就這樣帶著「復興卡片」的期待，在完全沒有創業經驗的情況下成立了Givingli，目標讓寄送卡片再度成為生活中增加連結、妝點生命旅程中的重要儀式。

不只送卡片，還能送禮物

那麼具體來說，Givingli又是如何創造人與人之間的連結呢？

就像是設計軟體Canva，Givingli對於沒有美術基礎的用戶而言十分友善，用戶可以在Givingli上選擇經由設計師設計的精美卡片模板，再根據需求增加文字、圖片、貼紙、影片，甚至是自己繪製的插圖。

在製作卡片後，用戶可以使用Givingli內建的訊息功能向親友寄送電子卡片，不過除了寄送卡片外，用戶也可以在Givingli內購買包含亞馬遜、Spotify、Nike、Airbnb和DoorDash等150多家品牌的禮物券，連同卡片一同寄送給朋友。為了避免用戶未能即時向親友傳達祝福，接近親友的生日時，用戶會在Givingli內收到親友的生日提醒。

Nicole Emrani Green分享，Givingli提供的功能看似簡單，但她認為任何一間公司之所以偉大，是因為它背後的無形資產，對Givingli而言最大的價值就是成為一個讓人們可以互相扶持並拉近距離的地方。Givingli的用戶則表示Givingli電子卡片上個人化的設計，以及寄送者在眾多禮物券中挑選的心意，都成為電子卡片不遜色於實體卡片的關鍵。

連結藝術家、品牌商、用戶打造的共利環境

目前Givingli採取每月3.99美元的訂閱制獲利，用戶可使用Givingli上40多位藝術家授權的電子卡片，若要解鎖Melanie Johnsson、Ashley Le Quere等知名藝術家設計的卡片，則需另外支付費用，根據用戶的下載量，Givingli將分潤給平台上的藝術家。

據2021年Givingli最近一次揭露用戶的數據來看，當時Givingli已累積達500萬名用戶。近期Givingli剛獲得由Reddit共同創辦人Alexis Ohanian創立的創投公司776領投，Shopify共同創辦人Tobi Lütke跟投的A輪1,000萬美元募資，公司的募資總額來到了1,300萬美元。

Alexis Ohanian表示，Givingli既是一個社交平台，也是一個送禮平台，不管對藝術家、用戶還是品牌方都很有價值。

然而，像Givingli這樣的平台真的有可能取代實體禮物嗎？目前尚無定論，但根據市調公司Incisiv於2022年6月進行的一項由電子禮物供應商GiftNow贊助的調查發現，有67%的消費者更喜歡即時的數位禮物，此跡象或許也表明著人們對電子禮品的需求正在成長。

正是因為看見人們對於建立連結的渴求，以「重塑科技發展下人與人間的連結」為題目創業的不只Givingli，台灣新創POSTORY也推出類似的服務——電子明信片，以電子化的方式喚醒大眾寄送明信片的風氣。Givingli和POSTORY的出現或許能帶給我們一絲期待，期待有朝一日科技發展與人際關係不再相斥，而是能取得兩者間的平衡。

資料來源：Forbes,Techcrunch 1,Techcrunch 2