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獨佔小市場沒什麼不好!管理大師杜拉克:創業最重要的是找出自己的利基市場

星出版
星出版 2022-05-12
獨佔小市場沒什麼不好!管理大師杜拉克:創業最重要的是找出自己的利基市場
TierneyMJ via Shutterstock
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對創業的人來說,能夠吃下越大的市場、對社會越有影響力,在商業上是個理想的終極目標,但是這並非一朝一夕就可以達到的——甚至剛創業的時候,如何站穩腳步活下去,都是一個課題。

「戰略」要決定的是:以「什麼方式」(通路)提供「什麼」(商品)給「誰」(市場),獨立創業也不例外。說得極端一點,「選擇哪個市場」是事業成功與否的關鍵。

若是上班族,現在的工作不順利,還能跳槽換工作。一旦創業,若要喊卡或中途轉換經營方向,就必須具備一定的實力。總之,創業前一定要做好市場調查,審慎決定。

小也沒關係,要選「可以獨占的市場」

適合獨立創業的「市場」其實不難找,只要競爭對手與大企業無法進入,而且可以(可能)獨占的市場即可,即使市場規模很小也無所謂。

遵循三大步驟,就能找出可以獨占的市場。

1.盡可能細分市場

規模較大的市場必須與競爭對手共存,很容易陷入價格競爭。加上大企業也會加入競爭,因此獨立創業家很難倖存下來。各位請務必盡可能細分既有市場。

細分的標準不拘,可以按照顧客屬性,也可以鎖定商品與地區,任何要素都能成為標準。世界上有一種店叫專賣店,這就是將市場盡可能細分的商家。

各位不妨趁機研究一下店東有什麼樣的背景,才會開設現在的專賣店。

2.選擇有機會獨占的市場

做好市場細分化之後,一一驗證是否值得開創事業。此時,請根據「發揮強項」與「因應變化需求」等標準進行評斷。「流行事物」總是吸引人,但也會引來其他公司加入,能否設定明確的差異點或設立門檻,就成為最重要的關鍵。

3.為選擇的市場取名

找到有機會獨占的市場之後,接下來要為市場取名。取了名字,就能打開「新市場」的知名度。

新創只需要三步驟就能找到可獨占的利基市場。 ESB Professional via shutterstock

結合咖啡與裁縫,成「裁縫咖啡館」獨佔市場

接下來,為各位介紹實踐這三大步驟的成功範例。

中嶌有希(東京都)是很活躍的帽子製作家,從小就接觸西洋裁縫,決定打造一個可以讓所有裁縫愛好者齊聚一堂的沙龍。中嶌的母親君子女士從事裁縫超過五十年,在君子女士的協助下,2011年,她在京王線仙川站附近,開了一家附設咖啡館的洋裁店。

中嶌準備了超過二十台各種用途的縫紉機,顧客們可以趁著裁縫空檔,在咖啡區喝杯咖啡,休息一下。由於店家型態十分特別,滿足了不少顧客需求,甚至還有人慕名遠道而來,店家生意也蒸蒸日上。

剛創業時,一切都在摸索之中。中嶌發現,許多顧客並非想當專業裁縫師,只是「想學會縫直線」、「想縫一條抹布」而已,因此中嶌決定專心協助顧客完成自己想做的事。店裡面應有盡有,顧客不必準備任何東西,便利性也是顧客青睞的原因。如今,還會配合季節舉辦各種手作坊,受到媒體注目,逐漸發展成人氣店家。

事實上,裁縫與咖啡館都是很大的市場,結合兩者的「裁縫咖啡館」卻打造出從未見過的獨特市場。由於中嶌曾在咖啡館打工,加上從小接觸裁縫,充分發揮自己的強項,是她不可錯過的重點。更重要的是,她徹底找出顧客需求,臨機應變的經營方式,值得打算創業的人認真參考。

杜拉克在《成效管理》中提到:「知道顧客與市場的人只有一個,就是顧客自己。」做生意可說是推測顧客內心的想法,推出新產品與服務的行為,但是進一步探索實際需求更為重要。千萬不要讓自己的事業淪為紙上談兵,發現客群之後,請務必積極接觸。

裁縫與咖啡館雖然都是很大的市場,但結合兩者的「裁縫咖啡館」卻能成為從未見過的獨特市場。 創作者 kikovic via shutterstock

市場規模愈小愈好做

「市場規模」是獨立創業的重要指標之一,盡可能選擇小市場才是聰明的做法。

原因很簡單,大市場已經存在大企業等實力堅強的競爭對手,通常最後都會陷入激烈價格戰。基本上,大企業不會投入小市場,只要做好差異化,就不會產生削價競爭的問題。有鑑於此,一人創業時,市場規模愈小愈好做。

出版業過去也曾創下超過兩兆日圓的市場規模,但在這二十年間,市場規模萎縮了四成,如今已成夕陽產業的代名詞。不過,這不代表作者會因此沒飯吃。

除了少數大企業,出版業可說是中小企業與微型企業的集合體。作者只要與自己想要的顧客打好關係,公司就能夠生存,事業也能夠永續經營。若老是以市場萎縮或景氣惡化為藉口,就會錯失珍貴的創業機會。

當市場萎縮或景氣惡化成為創業失敗的藉口後,將會使得創業家失去創業的先機。 ShutterStock

不以「市場萎縮」或「景氣惡化」為藉口。

接下來,要介紹的是在小規模市場脫穎而出的範例。

中川啓次(東京都)原本是一名美髮師,後來跳槽到顧問公司,卻因為業績不好鬱鬱寡歡。後來發生東日本大地震,報章媒體上對於地震的報導,成為壓垮他的最後一根稻草。他覺得「像自己這種不受到感謝的人,沒資格活在這個世界上」,愈發討厭自己。

有一天,中川洗完澡,正想綁上「兜襠布」時,突然間靈機一動——若能製作居家休閒用的時尚兜襠布,一定很棒。於是,他向公司提出辭呈,成立了一間專門企劃與製造兜襠布的公司。以傳達兜襠布的舒適性與魅力的時尚兜襠布品牌「Sharefun」,就此誕生。

根據中川的說法,兜襠布市場規模只占內衣褲整體的0.1%,大企業興趣缺缺很合理。

如今,「兜襠布文化」已經消失在大部分日本人的日常生活中,中川決定將這樣的文化流傳後世,成立「日本兜襠布協會」。他還出版了《改變人生的兜襠布》(人生はふんどし1枚で変えられる)一書,許多媒體爭相報導,在日本掀起了一股「兜襠布風潮」。

Sharefun製作居家休閒用的時尚兜襠布,掀起兜襠布風潮。 Sharefun

掀起兜襠布風潮,也同時產生市場被瓜分的隱憂

雖然中川很開心日本社會再次接受兜襠布,卻也吸引了「兜襠布製造商」爭先恐後進入市場,這個現象讓他產生危機感,決定更新品牌。

後來,他鎖定「想追求優質睡眠的女性」,成立了新品牌。最初創業的時候,中川的顧客有九成都是男性,新品牌成立後,成功擄獲了女性顧客的心。兜襠布不使用鬆緊帶,沒有壓迫感,不妨礙睡眠,是最大的特色。中川只使用有機棉麻等天然材質,而且選在東日本大地震的受災區,也就是福島縣、岩手縣的沿海一帶製作,為自己的商品添加了製造者的「故事性」。

後來,中川停止在樂天與亞馬遜經營網店,只在自家官網販售商品,與其他公司做出差異化,建立了不會陷入價格戰的環境。

中川成功的因素,不只是著眼於小規模市場,他還從小規模市場細分出「兜襠布×時尚×女性」的特殊領域。只要乘號愈多,市場就會愈小。再加上「女性專用的時尚兜襠布」話題性十足,自然吸引眾多媒體爭相報導。

杜拉克在《成效管理》中提到:「不只購買者,在哪裡買、為什麼買也是重要的經營觀點。」大多數企業會認真考慮「誰」在「哪裡」買,卻很少全方位了解「購買原因」,鮮少深入探究這一點。

像「兜襠布」這類看似無用的商品,也能增添新價值、開創新市場,因此深入探究「購買原因」,有助於喚起新需求。

本文摘自:《一人創業強化攻略》
作者:天田幸宏
出版日期:2022/3

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