隨著網際網路在全球各地的普及化，民眾越來越依賴線上平台實現各式需求，因此，哥倫比亞配送服務科技公司Rappi一推出其平台的服務，就獲得民眾廣大的迴響，並快速吸引DST Global、Andreessen Horowitz、Sequoia Capital、 Redpoint e.ventures等來自世界各國的企業和投資機構的投資。
2018年，Rappi獲得2億美元（約55.8億新台幣）的融資後，公司估值一舉突破10億美元（約280億新台幣）大關，正式加入新創獨角獸行列，成為拉丁美洲的第二家獨角獸；隔（2019）年，Rappi就獲得日本軟銀集團的青睞，投資其10億美元（約280億新台幣），公司估值因此飆升至35億美元（約976億新台幣）；今（2021）年，在最新一輪的融資中，Rappi又獲得5億美元（約140億新台幣），公司估值因此飆升至52.5億美元（約1464億新台幣），成為拉丁美洲最大的配送科技平台。
Rappi是由西蒙·博雷羅（Simón Borrero）、塞巴斯蒂安·梅吉亞（Sebastian Mejía）、費利佩·比亞馬林（Felipe Villamarin）和吉列爾莫·帕拉塞（Guillermo Plaza）共同創立於2015年，總部位於哥倫比亞的波哥大，是一個提供配送服務的平台，主要透過巨量資料分析和人工智慧技術，針對用戶的需求及現有的人力進行最適調配，以構建出完整的生態系統，滿足用戶各種所需的跑腿服務。
民眾在進入Rappi平台後，只需要註冊一個帳號，並認證其所在位置是在Rappi的服務範圍內後，就可以在Rappi平台上，看到三個簡單明瞭的選項，分別為「餐廳」（Restaurants）、「商店」（Stores）和「其他」（Anything），讓民眾直接選擇其需求是屬於哪一類型，選擇後，民眾就可以直接在Rappi平台上填寫任何跑腿需求，比如，代買酒水飲料等雜貨、幫忙配送食品、幫病人購買藥物、幫學生送作業等各種需求，無所不包；甚至幫民眾遛狗、接送孩子、到商店換尺碼等各種大小事情，Rappi都會接單，並利用資料分析技術，提供民眾最適合的服務。
近幾年，為了加速處理訂單的金流問題，Rappi在拉丁美洲的各國推動支付、電子銀行和移動錢包服務；其中，最重要的就是Rappi推出的數位錢包「RappiPay」，讓使用Rappi的民眾不需要有銀行帳戶， 就可以直接使用RappiPay實現付款和轉帳交易，以大幅縮短訂單處理時程。
目前，Rappi已有2萬名配送員，和5萬家零售商合作，已為拉丁美洲超過1300萬位民眾提供服務；雖然總部位於哥倫比亞波哥大，不過，其主要辦事處位於聖保羅和墨西哥城，且已在拉丁美洲的哥倫比亞、墨西哥、哥斯達黎加、秘魯、厄瓜多爾、智利、阿根廷、烏拉圭和巴西這9個國家和200多個城市都有提供服務；未來，Rappi將積極拓展各國市場，以期早日滿足世界各國民眾的配送需求。
參考資料：商業新知、olhardigital
本文授權轉載自《數位時代》，作者：李翊巧，原文標題：獲軟銀投資10億美元！靠送酒水起家，Rappi如何成為拉丁美洲最大的配送科技平台？，責任編輯：傅珮晴、錢玉紘
