孟加拉雜貨配送平台Chaldal成立於2013年，是雜貨配送新創裡採用幕後商場模式的先驅之一，從自己的倉庫而不是零售店取貨。它也是孟加拉國第二大雜貨公司和最大的雜貨電子商務平台，在四個城市設有27個倉庫。通過自家的網站和應用程式銷售新鮮水果、蔬菜、肉類、奶製品、雜貨、個人護理和家居用品等。
2021年9月，Chaldal剛完成1,000萬美元的C輪融資，並打算將這些資金投入到15個新城市。該輪由Wise共同創辦人Taavet Hinrikus領投；Topia首席產品長Sten Tamkivi和Xploration Capital、Mir Group都參與其中。
賓州大學華頓商學院高材生一手創建Chaldal
聯合創辦人兼首席執行長Waseem Alim，從賓州大學華頓商學院畢業，並花了5年時間改進矽谷最好的投資平台後，決定帶著商業文化的計劃搬回他的家鄉孟加拉。Waseem在孟加拉的蔬菜和雜貨供應鏈中看到了許多現有的問題，像農民所種植的食物遭到浪費、零售商無法預測市場的動態、或消費者的新鮮農產品質量受到影響，這也使他從中看到商機，因此有了誕生Chaldal的想法。
Chaldal成立的初期，Waseem重新去定義供應鏈，簡化商品交易，減少食物浪費，並創建Chaldal蔬菜網路（Chaldal Vegetable Network）將農民與零售商直接聯繫起來，改善農民蔬果的定價和零售商的生活方式，以及優化產品退貨的選擇性，並確保整個供應鏈的可追溯性，從而確保產品質量和產品價位的走向。
一探Chaldal的幕後商場模式
Chaldal八年前在孟加拉國首都達卡推出時，首先從當地雜貨店開始接單。但是達卡大多數的零售商都非常小，Chaldal無法保證客戶可以買到商品。因此，它決定開始建立自己的倉庫網路。Waseem表示這會帶來更好的庫存管理。
Chaldal除了會擴展到15個新城市以外，也計劃在今年年底前開設50個倉庫。Chaldal聲稱，它在過去12個月中創造了4,000萬美元的收入，並完成了250萬份訂單，增長約120%，目前銷售大約8,500種產品，並希望到12月可以擴大到3萬種。
Xploration Capital的共同創辦人暨合夥人Igor Kim表示：「孟加拉國的零售業一直由小型家庭商店主導，其中大型或有組織的零售佔所有零售額的不到2%。」
Igor相信孟加拉國的線上零售可能會完全超越傳統超市，成為主導模式。因此他也非常看好Chaldal成立的庫存網路。
除了生鮮食品，Chaldal還看到了寵物護理領域的商機
Chaldal於2013年到2014年之間，開始了寵物護理的產品業務，有這項業務發展的目的純粹簡單。一位發言人表示，他們的第二個辦公室位於Baridhara，是孟加拉國首都達卡一個新建、很有規模的居民住宅區。
他們發現這地區有許多寵物，可是寵物食品和產品並非隨處可見，要買寵物食品必須到DCC市場、Katabon、或其他離Baridhara很遠的地方。因此Chaldal在成立初期時就決定推出寵物食品，讓消費者可以更輕鬆及方便地在Chaldal上訂購產品。
在寵物產品業務進入兩年後，Chaldal決定在2016年時成立一個團隊，讓該團隊繼續直接地與供應商合作，確保產品一致的可用性。另外逐漸了解寵物主人定期購買的產品類別後，團隊也更好地去安排了庫存種類。
2016年，Chaldal的寵物護理產品銷量是一年前的10倍。2017年，Chaldal成為寵物食品業務的領頭羊，僅次於Kataban的寵物護理產品銷售商。
注重庫存系統的流暢性
Chaldal使用雲端庫存系統，允許用戶實時查看哪些項目可用，並定期進行軟體開發，試驗本土框架、算法、思維過程、編程語言和 DSL。 它還運行本地數據中心，直接與全國訊息基礎設施提供商合作。
到2021年5月，Chaldal共有25個活動倉庫，這些倉庫24/7全天候工作，以盡可能提供最好的服務。創始人稱，它允許呼叫中心和各個部門協調，幫助從倉庫或相關地方分發蔬菜等產品，這些有助於追蹤、分析及監控數據並採取相應的措施。
資料來源：TechCrunch、Future Startup、alte
本文授權轉載自《數位時代》，作者：周筱琳，原文標題：Chaldal打造孟加拉最大的雜貨配送平台、獲千萬美元融資！如何在生鮮市場突圍？，責任編輯：傅珮晴、錢玉紘
