美國遠距醫療獨角獸 K Health，自 2016 年成立以來就備受矚目，來自世界各國的投資機構，包含 14W、Comcast Ventures、Mangrove、Anthem 等投資公司皆競相投資，加上近兩年新冠肺炎（COVID-19）疫情的推波助瀾下，讓 K Health 應用軟體的下載量大幅飆漲，一舉突破 400 萬用戶數，成為全美最多人下載和使用的遠距醫療應用程式。
2018 年，成立不到兩年的 K Health 就獲得 2,750 萬美元（約 7.6 億新台幣）的融資；2020 年，K Health 再獲 4,800 萬美元（約 13 億元台幣）的融資； 今年（2021），K Health 不僅募得 1 億 3,200 萬美元（約 36 億元台幣），公司估值更是突破 10 億美元，達 14 億美元（約 390 億元台幣），躋身新創獨角獸之列 。
對美國醫療資源感到失望，萌生創業決心
K Health 是由阿隆．布洛赫（Allon Bloch）在 2016 年成立，總部位於美國紐約，是一款幫助使用者了解自己當前身體健康狀況的應用軟體，並提供關於醫生如何診斷和治療類似症狀患者的資訊，進而協助使用者實現遠距自我治療。
布洛赫畢業於哥倫比亞大學，對於美國的醫療資源相當失望，不僅因距離遙遠，需耗費許多交通時間，高昂的醫療費用更是沉重的負擔，他發現在部落格等網站上，部分關於醫療的資訊相當有幫助，因此決定開發一款可以真正實現遠距醫療的軟體。
K Health 是透過巨量資料探勘及分析技術，分析醫生記錄、實驗室結果、治療方法、醫療處方等各式疾病解決辦法所組成的龐大資料集，並將其分析結果，與超過一萬名醫生的知識和數十億筆的臨床見解進行整合，再藉由聊天機器人（AI chatbot）告知使用者，在測量當下是否有健康方面的問題，並針對使用者的診斷結果，提供其治療方式及可服用的藥物。若有需要，K Health 還能幫使用者聯繫實體的醫療服務機構，以縮減使用者自行定位及查詢的時間。
藉由巨量資料分析，為用戶提供醫療建議
此外，K Health 與以色列的健康維護組織（HMO Maccabi）有長期合作，並從該組織獲得過去 20 年內 20 億筆健康事件的資料授權，以期進行更精確的醫療症狀及治療分析。對此，K Health 的創辦人兼執行長布洛赫表示：「我們建立起醫療圖表和實驗室，且能夠創建模型，讓軟體能夠與你進行特定的對話，目的是讓使用者能根據自己的經驗對它有很好的理解。在本質上，我們嘗試模仿人們就醫時的整個過程，如病人向醫生描述自身病情，再由醫生對其進行診斷，並給出治療建議。」
經過這幾年的努力，K Health 已能處理和治療大部分的病症，甚至是身心科的焦慮症和憂鬱症。 為了讓更多人能實現遠距醫療，K Health 提供使用者免費健康檢查、診斷結果評估及使用巨量資料所分析出的治療建議 。不過，若使用者對其治療方式有任何問題，或希望能更進一步地了解疾病相關知識，則可以選擇 K Health 的付費方案，不論公民是否具有保險身分，每月只需收取 39 美元（約 1,088 元新台幣），使用者就可以與醫生進行不限次數的聊天及諮詢。
K Health 自創立以來，就一直以急症護理服務爲主。未來，K Health 將朝慢性病領域發展，而布洛赫對此表示：「即便是一個免費的應用程式、沒有實體診斷，我們仍希望它像醫生一樣不造成任何傷害，有些事情我們需要在醫生的指導下慢慢來。」K Health 的最終目標，是能為各地區的用戶提供與實體醫療機構一樣、甚至更多的醫療資源，讓人們可以輕鬆管理自身的健康。
資料來源：人人焦點、國家新創獎、每日頭條
責任編輯：文潔琳、蕭閔云
本文授權轉載自《數位時代》，原文標題：全美下載量最高的遠距醫療App！估值達14億美元，K Health如何讓健康垂手可得？
