支付新創公司 Mollie 在 6 月 22 日宣布 C 輪巨額融資，以 65 億美元估值籌得 8 億美元的亮眼成果作收。Mollie 是一家為企業提供簡單、能以應用程式介面方式，將支付服務整合到網站或 App 上的公司，現在已成為歐洲第三大金融科技獨角獸。
該輪融資由黑石集團的成長型股權投資業務——Blackstone Growth（BXG）領銜，EQT Growth、HMI Capital、Alkeon Capital 和泛大西洋投資等都參與此次融資，曾於去年 9 月於 B 輪融資帶領 Mollie 成為獨角獸的 TCV 也在本輪繼續加碼投資。
從創立到開啟第一輪融資，經過漫長的15年
Mollie 在 2004 年由 Adriaan Mol 在阿姆斯特丹成立，在這之前，Mol 其實是全通路通訊平台 MessageBird 的創辦人，當時他想將支付服務整合到 MessageBird 上時，但他發現所有可用的支付產品，都很難以他想要的方式拿來使用，這讓他想建構自己的支付服務系統，並以自己在朋友群中的暱稱——Mollie 作為公司名字。
在本輪融資前，Mollie 其實僅有 2 輪融資，第一次融資是在 2019 年，當時僅籌得不到 3,000 萬美元的資金，獲得的關注度也不高；但在 B 輪融資時，Mollie 已順利融到 1.06 億美元，公司估值也遠超過 10 億美元並成為獨角獸，而 Mollie 目前的服務地區則有荷蘭、比利時和德國等地。
至於為什麼在 2004 創立 Mollie 後，隔 15 年才開啟第一輪融資計畫，Mol 接受《Techcrunch》的採訪時說：「 我是自己慢慢從內部建構起 Mollie 的前端、後端 。這是荷蘭的方式，花很長的時間一步一步引導思考，並讓你從中有所體悟，我認為這也是 Mollie 的基礎。」
因地制宜提供支付服務、整合支付歧異並提高易用性
Mollie 的前期成長屬於慢工出細活，但後期在各面向的發展速度都相當驚人，更陸續達到許多里程碑，例如：公司估值飆升，有望在 2021 年處理約 240 億美元的支付，比起前一年僅處理約 120 億美元的付款，成長 100%、每個月有 120,000 個活躍客戶，包括英國線上點餐外送平台戶戶送、聯合國兒童基金會、宏碁電腦和美國知名服裝品牌 Guess 等、每天更可增加 400 到 500 個新客戶。
對此，Mol 解釋：「我們主要專注在中小企業——一個服務嚴重不足但市場廣大的客群，並幫助他們提高效率。而且我們也需要持續投資新產品，以保持競爭力，因為支付服務供應商的市場非常擁擠，像 Stripe、Adyen 等公司提供的服務與我們很類似，且它們在市場上很受歡迎、資金也充足，更預計開發更多工具，以擴大它的國際影響力。」
不過，Mol 認為 Mollie 在兩個關鍵面向贏過其他競爭對手。第一是，他們發現歐洲國家彼此雖然鄰近，但 一個國家的主流支付方式，其鄰國未必聽過，不同國家的消費者在購物偏好上也存在差異 ，例如：荷蘭消費者喜歡提前付款、德國人喜歡先買後付、在比利時則是由國際巨頭主導電商市場，而波蘭當地的電商零售業則佔據主導地位。
所以，如果計劃在歐洲擴張電商業務，了解這些差異相當重要，因此 Mollie 創建了歐盟電商指南，並提供符合在地化偏好的支付服務。在消費者和商家對於使用哪種支付服務的偏好較為碎裂化、分散的市場，這個操作策略的成果，證明不是所有客戶都只會選擇 Stripe 的服務。第二是， Mollie提供一個非常快速和簡易的支付整合服務，解決許多不同支付方式原先難以整合之問題，讓易用性提高 。」
因地制宜的提供服務與消弭各種支付方式的分歧，Mollie 成功減少商家或客戶在最後關頭放棄結帳的情況，並換得更高的網站轉化率，Mol 表示：「 這種轉化率通常可高達 7% ，如果從進到網站到最後付款的整個過程都非常順利，那對使用我們支付系統的客戶來說，就是一筆直接收入。」TCV的 合夥人 John Doran 也說：「易用性這點非常重要，要簡單到讓一個孩子也能使用它， 這個想法就好比是建立支付世界的A pple 。」
未來將專注於人才招聘與培訓
新冠肺炎疫情讓商品購買、服務費用支付、銀行業務和其他財務等進入數位世界，但曾在 WorldPay 工作十年、且在今年 4 月接手 Mollie 執行長一職的 Shane HAppach 認為：「單從支付數位化的興盛，並無法徹底暸解該領域，因為整個支付產業比想像中大且更加分散，而 Mollie 並不是市場上唯一的支付公司，更不是近期唯一賺錢的一家。 這產業唯一可靠的衡量指標是消費者支出，而它已從過去的 10% 成長到現在的 15%–20% 。」
HAppach 進一步解釋：「這也是為什麼即使 Mollie 已獲利，仍在計劃擴大產品供應、進軍核心業務區以外的歐洲市場，因為這樣我們才能與其他同業，進行更全面的競爭。」對於支付產業內的各家市佔率，HAppach 也提出相關數據：「排名前 10 的業者占有 50% 的市佔率，如摩根大通、WorldPay、Fiserv、PayPal，但另外的 50% 則由其他 5,000 多名業者持有，例如 Stripe 就很令人驚訝的是在 5,000 多名之中，但這其實也是告訴每家公司這個市場有多大，以及有多少發展和整合的機會。」
Mollie 的下一步是繼續建立與支付有關的服務 ，HAppach 說：「我們看到傳統銀行不會對中小企業提供這類產品，因此我們在服務水平很低的中小型企業群體看到巨大的商機。來自我們核心市場裡的多數客戶，他們能獲的金融服務確實非常少，因此公司會專注在例如為客戶提供營運資金、發卡、費用管理或其他銀行業務。」
多數公司在規模達一定程度且收入穩定後，會開始收購其他小公司以擴大業務範疇，但 HAppach 認為：「 現在應該要專注於招聘更多優秀人才，加強商業產品和業務團隊，投資自己並以最好的方式為我們已擁有的客戶提供更好服務 。」事實上，Mollie 也預計在接下來的 6 到 9 個月內，額外招募 300 名新人，而且也的確沒有透過行銷團隊或大規模投資來實現營收成長，到目前為止主要還是透過口耳相傳，黑石集團的投資也是因此而找上門。
資料來源：TechCrunch、Entrepreneur、Mollie
責任編輯：文潔琳、蕭閔云
本文授權轉載自《數位時代》，原文標題：FinTech獨角獸Mollie不行銷、不急於收購公司，打造「支付界蘋果」靠哪2招致勝？
