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一鍵售出舊手機!看新創Backflip如何反向革新電商思維

一鍵售出舊手機!看新創Backflip如何反向革新電商思維
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創業小聚想要讓你知道:
1. 舊手機、二手電子產品不知道怎麼賣嗎?還是只是因為沒有更好的平台呢?Backflip 旨在消除這樣的交易成本。
2. 電商大都強調「一鍵購買」減少消費者的購物流程,而 Backflip 以此為起點,只是反向操作為「一鍵售出」,想要以此方式創造一個二手電子產品的循環經濟。

據估計,目前有 80% 的美國人擁有智慧型手機,但實際上,大多數人可能同時擁有 2 到 3 隻手機——除了正在使用的,還有已過時或收藏在抽屜裡的手機。

電商平台 Backflip 創辦人暨執行長 Mike Barile 觀察,人們不出售二手電子產品的主因是「恐懼」,無論是害怕和陌生人打交道,或擔心通訊記錄與數據被刪掉、竊取,對大多數人來說,最簡單的方法就是不做任何事。除此之外,交易二手電子產品的過程繁複,不論是和買方交涉,或處理運送與定價都很費時費心,「二手交易」的不流通成為阻礙「循環經濟」的原因之一。

因此,Backflip 旨在創造簡單、受信任的交易方式,透過簡化交易過程,讓消費者不必費心談判、與運輸物流糾纏不清,讓二手交易(ReCommerce)實現。 Mike Barile 曾任職於 Uber 、 Google 和加密貨幣新創公司,後來在 App Academy 參加訓練營時認識了共同創辦人 Adam Foosaner ,當時他們一致認為,線上銷售電子產品的方式仍有許多改善的空間,應該有更好的方法,並於 2019 年創立 Backflip 。 Mike 強調:「我們的目標是讓銷售變得容易,讓人們不因不賣二手品而感到內疚,並建立一個讓棄置的物品從家中消失的『亞馬遜』。」

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backflip的服務流程 backflip官網

省去談判、運送時間外,賣方報酬還獲得保障!

在 Backflip 的測試階段, Backflip 允許客戶出售二手、老舊的電子設備,當他們在平台上分享要出售設備的訊息,並回答產品相關的問題後, Backflip 將提供預設價格,若雙方同意,客戶需運送產品,而則保證在收到產品後 24 小時內付款。 Backflip 作為買賣雙方間的中介,將收取管理交易的佣金,作為營收來源。

為了消除運輸費和物流所帶來的麻煩, Backflip 宣布和UPS(世界最大的包裹運送公司)商店合作,為全國各地的用戶提供快捷、免費的物流,客戶可以透過多種運輸選項,例如將物品交給近全國 5,000 個 UPS 商店,或選擇在家打包,用免費的 UPS 取貨服務運輸。 Backflip 共同創辦人暨技術長 Adam Foosaner 說,Backflip 為賣方價格省去安排聚會談判的時間,並確保他們獲得公平、迅速的報酬,「與其他的轉售公司不同, Backflip 優先考慮用戶的時間和便利性。」

不只有手機!從耳機到遊戲機,Backflip全都收下

「回收電子產品」不是新的想法,蘋果多年來一直在折價抵用額度,或免費回收設備;其他零售商也是如此,例如百思買提供優惠價格,或免費處理電子設備,還有類似 eBay 的平台或 Craigslist 的分類廣告板,提供消費者在平台上出售、典當自己的電子設備的服務。但 Mike 發現,很少有人真正利用這些方法,他說:「 60% 的美國人從未出售過二手智慧型手機,甚至從未在二手智慧型手機上進行過交易。美國人的壁櫥裡累積數百億美元的商機。」

Backflip 進入設備轉售市場的第一步,是重新定位 3000 多種產品的用途,包含還沒被使用,或將被運往垃圾掩埋場的設備;此外,Backflip 可接收 130 多種不同的電子產品,這些類別包括: iPhone、Google Pixel、MacBook,Amazon Kindle、iPad、Apple Watch、AirPods、耳機、遊戲機、Apple TV、GoPros 和智能家居設備如 Ring 和 Google Nest,「種類多元」是 Backflip 和其他電子商務平台的最大差別,因為多數平台僅接受手機。

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Backflip 收取的電子產品項目。 backflip官網

Mike 解釋:「我們的使命不是成為電子產品的經銷商,而是讓電子產品的銷售變得非常容易。因此,實際上,我們已經統整了數十家零售合作夥伴,對這些設備的需求。」

「我們希望幫助人們獲得報酬,並將賣二手電子產品變成一件快樂的事。在 Backflip 還沒出現前,賣二手產品是冒險、耗時的、麻煩的,現在 Backflip 改變電子商務的未來,讓人們能一鍵按鈕出售他們的東西,並獲得報酬。」Mike 說到。

參考資料:TechcrunchPYMNTSbusinesswire

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本文作者 劉郁葶 創業小聚特約編輯 劉郁葶

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