不到30歲，就手握一間年營收3,000萬元的電商，但營收成長卻碰壁，公司不得不整個砍掉重練；另起爐灶後，短短4年就繳出億元營收的成績單，起起落落的情節如雲霄飛車，這是王韋舜的故事。
王韋舜在2013年成立的小寶文創，是販售文創家居小物為主的電商，在2016年啟動大轉型，搖身一變成為主打居家設計、販售家具的小寶優居，截至2019年年營收已突破1億元大關。
雖然小寶文創當年的營業額相當不錯，在2015年還曾創下3,000萬營業額新高，但在找不到衝破營收成長天花板的動能，以及龐大的庫存壓力下，使得王韋舜必須、也不得不重新考慮未來。
把時間拉到小寶文創成立之前，王韋舜做過劇團、電台的行銷企畫與藥廠業務，「我在劇團雖然薪水超低，但真的最快樂。」當年在劇團工作，必須身兼道具製作，如表演時的劍、衣服都要自己動手，讓王韋舜愛上了設計、製作產品的感覺，雖然後續轉任藥廠業務薪資較為優渥，他卻無法忘懷設計夢。
於是王韋舜在下班時間與朋友一起設計、製作一些小家具，「當時做了一個積木櫃，就上網賣賣看，沒想到真的有人買，那種快樂真的無法忘記。」也因此，他與朋友開始設計愈來愈多東西，像是拖鞋、居家小物、餐具，到了2013年正式成立小寶文創，在Yahoo奇摩拍賣販售，「真的是運氣吧，遇到了網拍的紅利期。」
到了成立第三年，小寶文創營業額已經達到3,000萬元的規模，雖然創下新高，但王韋舜卻意識到成長空間有限，同時危機也席捲而來，「只能說真的是急流勇退吧！庫存壓力跟市場的萎縮嚴重到我們無法因應。」
當時在眼前有兩條路，一是把客單價提高、二是把量體擴大，王韋舜選擇先轉往設計單價較高的大型物件，像是沙發、茶几、衣櫃等。最後，他決定關掉小寶文創，成立小寶優居，於2016年開始在台南張羅第一間實體店面。
小寶優居的商業模式是透過「以家具為主」的室內設計，搭配販售自有家具。與過去室內設計最大的不同，是裝潢與購買家具的預算比例配置。
舉例來說，如果購屋後有90萬元的室內設計預算，傳統的室內設計配比約是60萬裝潢、30萬家具；小寶優居則會將60萬用於家具購買、30萬用於裝潢。
不過，裝潢費用降低，表示在室內設計上必須有所取捨。像是過往可能會使用造型天花板，小寶優居則會將其規畫成最基礎的平釘天花板；又或者是將需要動工的內嵌屏風，改用有收納性的鞋櫃來取代。
更特別的是，小寶文創以線上販售起家，小寶優居卻幾乎不碰線上，主打線下銷售與服務。
「只有新家具上架會在線上銷售一段時間，畢竟買家具這種事情，大家還是偏好摸到實體，對我來說線上就是導流。」王韋舜說，也因此，小寶優居特別主打服務、舒服的展間、親切的接待人員，「我們老客人的推薦率是25％、退案率0％，這個數字是我們很驕傲的地方。」
自2016年成立以來，小寶優居每年營收不斷成長，2019年已經突破了億元大關，是當年他決定砍掉重練時業績瓶頸的3倍，目前在台南、台中與新北皆設有門市，下一步預計會往桃園前進。
創業的3個關鍵問題
為什麼瞄準首購族？
以前台灣都是大家庭，全部家人住在一起，但現在不一樣了，結婚後夫妻就離開原生家庭去買房，也出現愈來愈多小家庭的建案。再加上房價居高不下，買房子真的很困難，首購族付完頭期款後，剩下的室內設計預算其實不多，會更願意花在「看得到、用得到」的家具上。
什麼是家具規畫師？
家具規畫師並不是室內設計師，是我們創立小寶優居時創造的名詞。當時我們想，如果要以一個不同的角度切入室內設計市場，就要有一個新的職務名稱，如果我們做得好，就有可能在5年後成為首購族之間口耳相傳的品牌。家具規畫師會花時間跟屋主聊需求、理解想要的風格、丈量空間並繪製平面圖，背景不用室內設計出身，但對設計一定要有主見。
現在還會自己設計產品嗎？
會參與討論，但現在已經沒有過去參與得這麼深。最近有個新品要上架，雖然不是我自己設計、企畫的，但是在跟同事討論的過程中，好像還是能過過乾癮。雖然因為喜歡設計才創業，但現在反而比較少做設計，都在管理、開會，但這也是沒辦法的事情，創業就是要有所取捨。
責任編輯：張庭銉、林美欣
本文授權轉載自數位時代，作者：陳君毅
