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有「歐洲Airbnb」之稱的 Leavy.co 旅遊平台,玩出什麼創新點?

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你年輕,喜歡旅行,但收入只夠付房租及生活所需,如何再負擔旅費?這是法國企業家Aziza Chaouach1i當初所面臨的情形。她想在出遊期間在Airbnb出租閒置公寓好賺取旅費,但後來失敗了,於是創辦了有,讓和她一樣嚮往旅行的人,都能從Leavy拿到錢解決旅費問題,快樂出遊。

## Leavy.co是第一個旅行社群和市場平台,目標是讓每一個人都能負擔得起旅行

2017年,Aziza Chaouachi還是大學法律系的窮學生,她和朋友們都很喜歡旅行,因此常聚在一起討論如何解決旅費問題。後來他們想到可以在出遊期間,利用Airbnb短期租賃平台,將空出來的房間出租,藉以籌措旅遊經費。於是Aziza便在前往葡萄牙的首都里斯本旅行前,上Airbnb登記出租她的公寓房間。但是Airbnb規定她必須在出發前將先將房間鑰匙交出來,並且要有人租下她的房間,她才能在回來後拿到租金收入。

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然而Aziza因為沒有在Airbnb規定的時間內交出房間鑰匙,沒辦法透過Airbnb出租,後來只好轉而求助朋友們將她的房間租出去,並且在她出遊時負責幫忙接待房客,及代處理各項事宜。這次經驗讓Aziza想到應該要有個強大社群,可以針對想要旅行但又負擔不起旅費並且分身乏術的人,來共同協助處理這些事情。

這個想法首先發展成為一個由當地人利用WhatsApp所組成的團體,他們互相幫助出租自己的公寓以賺取更多現金。後來Aziza便在2018年與兩位朋友Yassine Ben Romdhane(營運長)和Mario Moinet(策略長)在法國巴黎創立了Leavy.co,並擔任Leavy的執行長。

Leavy.co是第一個以旅行為主的社群和市場平台,目標是讓每一個人都能負擔得起旅行。他們透過新的社群平台重塑人們對於支付旅費和招待房客的方式,讓會員分享度假資訊給其他會員,共同管理出租的房間,並保證能100%拿到出租房間的錢。他們開發了具有社群影響力的旅行業務,幫助二、三十歲的千禧世代,無論其收入如何都能自在旅行。

Leavy讓會員賺取旅遊基金的三種方式

千禧世代是旅遊支出最多的人,Leavy.co希望徹底改變他們安排旅行的方式。這些精通網路的年輕人喜歡體驗而不是享受,每年旅行多次以拜訪親朋好友,有時甚至選擇居住在多個城市。儘管表面上他們似乎受益於Airbnb等共享經濟的發展,但他們缺乏財務擔保,學生貸款和信用卡債務也使他們無法負擔得起公寓、機票和旅行體驗。

Leavy.co相信這種惡性循環可以被打破,並相信社群就是答案,於是Leavy.co以三種方式讓會員賺取旅遊基金:

LEAVY CO - Happy Leavers

一、成為「快樂旅人(Happy Leaver)」:

會員出遊前,先將自己的物件上架招租,閒置的公寓必須最少可以讓人租兩個晚上,最高的出租天數則取決於當地法律規定。Leavy會考慮房屋的大小、位置、可使用的時間,以及參考季節性等外部因素後,仔細計算會員出門時可收到的租金。無論他們的公寓最後是否有被預訂,Leavy都會先包租下來,保證會員可以在旅途開始後72小時內拿到這筆租金,好讓他們可以開心出遊。

二、作為「臨時代管人(Host on Demand)」:

其他當地的會員可以申請成為出租公寓的臨時代管人,負責整個出租公寓的乾淨整潔,客人接待以及確保房客順利退房。他們不是直接由Leavy僱用,而是自由工作者。只要能保持線上聯繫,彈性的工作時間,以及熱愛與世界各地旅行者互動的人都可以申請,但以具有款待經驗及客戶服務經驗者為優先,Leavy會每個月分兩次支付他們收入。

三、賺取「Leavy幣(Leavy Coins)」:

Leavy幣等於是會員的旅行積分,保存在APP錢包中,可以在Leavy的特約商店中作為折扣,没有使用期限。會員有四種賺取Leavy幣的方式:

  1. 參與社群:在Leavy發布及評論你所在城市的旅遊資訊。
  2. 邀請朋友加入Leavy:當你邀請朋友加入而讓Leavy成長時,你的錢包也會一樣成長。
  3. 使用Leavy Pay:會員在Leavy的合作夥伴網絡中購物,使用生成的QR Code付款,每次都能獲得獎勵。
  4. 透過Leavy安排旅行:每次透過Leavy預訂機票、交通及食宿都能賺錢。你可以從APP錢包中使用Leavy幣購買Leavy的服務,選擇使用的Leavy幣越多,下一次預訂的價格就越便宜。

當會員透過Leavy代訂旅遊行程,在特約商店消費,使用Leavy Pay 及Leavy幣等,Leavy都可以從中獲得收益。

Leavy正在翻新由Airbnb所建立的共享經濟遊戲規則

Leavy是因Airbnb的服務缺口而產生,因此與Airbnb的作法也略有不同。Leavy的房東在交出鑰匙時就能知道未來可以收到的房租金額,而且無論是否有人入住,都保證可以收得到錢。但因為有這層保障,因此租金會比Airbnb略少,Leavy負擔的成本也就比較低。

這等於是給想用租金收入補貼旅費的房東更多選擇,是傾向收入較高但不一定有的Airbnb,還是收入較低但保證拿得到錢的Leavy?相信如果是已經計劃好行程的旅人,應該會比較喜歡確定性高的Leavy,才不會造成旅費不足敗興而歸。

就房客而言,Leavy的出租公寓通常比Airbnb便宜一些,並且非常重視旅行者的社群,因此非常適合重體驗不重享受的年輕人。Leavy的線上社群成員還可以透過代管Leavy的出租房屋,並向房客展示當地的城市特色來賺錢。Leavy以這種包租代管的方式,正努力在歐洲的主要城市,例如倫敦、巴黎和巴塞隆納的旅遊市場,創建有別於Airbnb的短期住宿模式。

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當Leavy成長時,Airbnb則在美國紐約州、加州和佛羅里達州忙著解決爭端。當地政府指控Airbnb的房東們藉著表面上出租短期公寓,實際上經營沒有合法登記的旅館業務。因此Airbnb不得不限制每位房客的住宿天數,例如一年裡面不能在同一地點住超過60天,來維持短期住宿的營業性質。

Leavy則在18個月內,滾雪球的迅速發展成一個擁有65,000名會員(60%是女性),以千禧世代為主的旅遊網絡。員工人數從0成長到128名,在巴黎、阿姆斯特丹、倫敦、馬德里、羅馬和里斯本等6個國家的主要城市設有辦公室。該公司於2019年11月由比荷盧三國最大的風險投資商之一的Prime Ventures領投了1,270萬歐元(1,400萬美元),是全球旅行技術領域有史以來規模最大的首輪種子融資。這筆資金將用於擴大Leavy線上短期出租公寓的市場覆蓋面,例如將業務擴展到美國紐約等地區。

Leavy從最初的學生社群開始發展,藉著廉價的直飛航班,便宜的住宿價格,幫助喜歡旅行的千禧世代年輕人,實現在義大利托斯卡尼(Tuscany)品嚐葡萄酒,在荷蘭阿姆斯特丹(Amsterdam)騎自行車遊覽,或在世界各地旅遊的夢想。而它所提出的會員賺取旅遊基金及賺取Leavy幣方式,也正在翻新由Airbnb所建立的共享經濟遊戲規則。

參考資料:

  1. Paris-based app Leavy.co raises €12.7 million, a record for travel tech seed rounds, to help pay millennials to travel
  2. Europe’s answer to Airbnb is all about local community
  3. Airbnb May Be Its Own Worst Enemy

本文轉載自:創新拿鐵,作者:Hayden

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