本文整理、摘錄自《深度溝通力：最紛擾的時代，練就最會說話的自己》，時代出版
在職場，尤其是新創，你必須是一個講故事的高手
小時候，聽著收音機裡的評書大師講著四大名著、武俠小說，我們總能聽得如癡如醉，不知疲倦。為什麼這些故事會那麼吸引人？因為一個完整的故事，總能給我們帶來無限遐想和美的感受。會講故事，對你的事業發展會產生很大的影響。這就好比一桌人圍在一起吃飯，其中一個人開始講起自己的故事，所有人都圍著這個人在聽。不管他講的故事是真還是假，這個人已然成為這一桌人中最有影響力的人。很多時候，擅長在職場中的各種場合講故事，會讓你成為那個有影響力的人。會講故事，永遠是你職業成長的一道利器。
創業的時候，需要你會講故事，馬雲靠講故事獲得了自己想要的投資；銷售的時候，需要你會講故事，美國一位名叫喬治赫伯特的推銷員，透過講故事成功地將一把斧子推銷給了前總統小布希。同樣地，應徵職位的時候，也需要你會講故事，你需要將你的經歷像講故事一樣地講出來，才有可能讓別人投贊成票給你。
不會講故事，你在職場競爭中就輸了一半。其實每個人都是潛在的「故事家」，因為每個人每天都會遇到很多事情，自身也會有很多經歷，只是有些人不喜歡講或不會講而已。把你身邊的事情講出來，就是你的故事。所謂講故事，就是透過敘述的方式，講一個帶有寓意的事件。故事，就是以前的事，可能是真實的事，也可能是虛構的事。
莫言在領取諾貝爾文學獎時，說自己只是一個「講故事的人」。當我們看到別人的故事時，我們會說這是個「有故事」的人。每個人都有故事，只是，你要學會講出來，才能讓別人了解你。
如何讓自己成為講故事的高手，是你能生存在職場中的一個很重要的課題。不僅要會講，還要講得好聽。在這裡介紹兩個方法，一個是讓你會講故事，一個是讓你把故事講得好聽。
如何讓自己會講故事
我們每天都會經歷很多事情，但是如果叫你將這些事情講給朋友聽，你未必能夠講得出來，所以你不是沒有故事，而是不知如何講故事。我以前也不知怎麼跟朋友講故事，幾個朋友坐在一起， 別人滔滔不絕，而我只能做一個忠實的傾聽者。事實上我肚子裡有很多故事，只是倒不出來。後來經過鍛鍊，我才學會了講故事。
舉個例子，某天你要跟一個朋友說一件事情：公司裡某個員工偷了公司的電腦，最後被開除了。如果你只是簡單地將這句話告訴你的朋友，那會是多麼無聊。但如果你能夠將這件事情用「5W1H＋教訓＋想法」的公式講出來，那你將成為一個講故事的高手。按照這個公式，以下來演繹一下怎麼講這個故事。
根據上面的公式，我們也可以靈活轉換，講出我們想講的故事。
如何讓自己講好故事
當一個人講話毫無趣味的時候，聽眾就會失去興趣，所以我們講故事，一定要生動有趣，而要做到這一點，就需要掌握一些技巧。
1. 要有聲語言和無聲語言並用
有聲語言是指能發出聲音的口頭語言，是我們說話的內容。無聲語言又稱為態勢語，是有聲語言（口語）的重要補充，它透過肢體、手勢、表情、目光等來傳遞資訊，也稱體態語。有聲語言和無聲語言並用，才能把故事講得精彩。例如，說到精彩之處的時候，手勢可以誇張；說到重點之處時，手可以做砍菜狀；說到數字時，可以用手指來比劃數字；說到悲傷的情節時，表情也要顯露出難過。
2. 聲調要抑揚頓挫
也許你曾有這樣的經驗：平時在開會或者在一些場合講話，講到中間的時候，聽眾就沒有興趣了，甚至有人在睡覺，這很有可能是因為我們講話語氣平鋪直敘，缺少抑揚頓挫。沒有了抑揚頓挫，就沒有吸引力！要讓自己講話時抑揚頓挫，首先要練好自己的氣息。氣息練習包括吸氣和呼氣。吸氣可以用「打哈欠」來練習。回想一下自己是怎麼打哈欠的，讓自己跟真的打哈欠一樣，感受小腹部隆起。吸完暫停四秒鐘，然後緩緩地呼出來。呼氣的同時，念以下的繞口令：
*出東門，過大橋，大橋底下一樹棗，提著竹竿去打棗，青的多，紅的少。（呼第一口氣讀完）一個棗，兩個棗，三個棗，四個棗，五個棗，六個棗，七個棗，八個棗，九個棗，十個棗，十個棗，九個棗，八個棗，七個棗，六個棗，五個棗，四個棗，三個棗，兩個棗，一個棗。（呼第二口氣讀完）。這是一段繞口令，一口氣說完才算好！（呼第三口氣讀完）
這個練習每天堅持做十次。其次，要做到抑揚頓挫，在講話時還要做到快慢結合，斷連結合。在興奮、熱情、憤怒的時候，要快；在沉鬱、沮喪、悲哀的時候，要慢。在談話中，快與慢應交替進行，做到慢中有快，快中有慢。還需要斷連結合，比如說到重要地方的時候，可以適當停頓幾秒鐘看著聽眾，以吸引聽眾的注意。
3. 可適當模擬人物對話
這個技巧會讓你講故事非常有吸引力。因為故事會出現很多人物和情節。要講好故事，就必須把觀眾帶到當時的情境。比如你跟別人講一件事，可以這樣講：上週五，我的上司給我一項任務， 我覺得這個任務量非常大，至少需要五天的時間來完成，可是上司卻說隔週一要交，我覺得不可能，但因為上司很堅持，最終我還是妥協了，上個週末加班完成了任務。我覺得上司沒有很體諒我。
以上是平鋪直敘的講述方法，要讓你的故事更加吸引人，你可以這樣說：上週五，我的上司給我一項任務，我覺得這個任務量非常大，至少需要五天才能完成，但上司卻說隔週一交。我對上司說，這不可能，今天週五，時間上來不及。上司說，你週末加班來完成。我說，好不容易有個週末，還要工作。上司說，下週一如果不完成，我們的計畫就要延遲了。我聽了，只能妥協了。我覺得上司沒有很體諒我。
如何輕鬆學會即興談話
即興談話占了我們溝通表達的80%以上。對大部分職場人來說，即興談話是避不開的坎。
我有個朋友，任職於一家大型集團。因為業績突出，他被提拔為研發經理。以前做工程師的時候，講話的機會並不多，可是做了研發經理之後，講話的機會就多了起來。有一次，他去參加一個供應商的年會，由於是比較重要的客戶，所以他被安排坐在了第一排。會前，供應商並沒有告訴他要上臺。當會議進行到中間時，主持人突然邀請他上臺發表幾句感言。一聽到自己的名字，朋友馬上心跳加速，頭腦一片空白，只得硬著頭皮跟隨主持人上臺。結果上去之後，一句話也擠不出來，最後不得不尷尬地下臺了。
雖然供應商老闆不停地對他說沒關係，可是他卻不斷自責，關鍵時刻講不出話來，他感覺自己的不善言辭讓公司丟臉了。
不善即興談話，會讓我們在各種場合難堪，除非你逃避與人交往，逃避與別人交談。一旦你以某種身分出現在大眾面前，你就要懂得即興談話。很多人說，學會即興談話很難。如果你未曾開口，一定難，如果你未曾探索著去學習即興談話，一定難。難的其實不是即興談話本身，而是你沒有意願去學習。學習即興談話是有方法和技巧的，首先來了解一下即興談話的三個特點：
情境性強
即興談話一般都有特定的講話場景，講話的內容需與這一場景相關。比如在會議的過程中，你的即興談話就要跟會議內容相關；在聚會的過程中，就要講跟聚會相關的話題。不要在喜慶的場合講喪氣的話。形式靈活
即興談話沒有固定的形式，只要能夠將你的意圖、情緒傳達給觀眾，那你的即興談話就達到目的了。語言精練
即興談話一般為一到三分鐘。要在這麼短的時間內講得精彩，我們就必須學會精簡語言，以最少的話表達最豐富的內涵。
了解了即興談話的特點，接下來有必要掌握兩個談話工具，這兩個工具能夠讓你快速提升即興談話能力，讓你成為能夠侃侃而談、令人羡慕的溝通高手。
在我即興談話的過程中，經常會用到一個公式：「過去＋現在＋未來」。這簡直就是我即興談話的萬能公式，它讓我從一個不知如何開口的人，迅速變成侃侃而談的高手。在很多場合，我們都可以用這個公式去提升即興談話能力。以下舉兩個例子。
- 在我發表優秀員工獲獎感言的時候，我會用到它。比如我曾經這樣說過：
記得一年前我剛進公司的時候，還是一個什麼都不懂的菜鳥，不懂得用傳真，不懂得用Excel做表格，不懂得用Photoshop。但是我很幸運，遇到了一個很捨得教下屬的上司，她教會了我用傳真，教會了我用Excel，教會了我用Photoshop。還有很多同事也幫助了我很多。是你們讓我快速成長。（過去）
今天，我能得到優秀員工的獎項，我覺得是我上司的功勞，沒有她就沒有今天的我。同時，也離不開在座各位同事的包容與支持！所以在這裡，容我對你們說聲謝謝！（現在）
希望在以後的日子裡，能夠繼續跟大家並肩作戰，共同成長！最後祝大家工作和生活中能夠心想事成！（未來）
- 聚會的時候，我也可以用到它。比如我作為主辦者之一，在高中同學聚會的時候，曾經這樣說過：
高中的時候，我是一個很調皮搗蛋的人，木子就被我整過，我曾經把口香糖放在她的椅子上，當她坐下的時候，口香糖就黏在她的褲子上。現在想起來覺得有點對不起大家啊！但是大家對我很包容，所以那時我心裡真的很溫暖，我們班真的是一個溫暖的大家庭！（過去）
現在，時隔八年，我們重新聚在一起，大家都有了很大的變化，有的當老闆了，有的當上司了，有的抱得我們班的美人歸了……總之大家現在都很好。（現在）
八年時間說長不長，說短不短，真的很開心可以與你們相知相惜。希望以後大家還能經常聯絡，繼續維繫我們的友情。願友誼永存！（未來）
我們為什麼會怕在公眾面前講話，是因為根本就不知道要講什麼；為什麼我們講話時會東拉西扯，是因為根本就沒有一條主線。這個萬能公式可以幫助我們建立講話的結構化思維。
這就是一個完整的解決問題的會議即興發言。如果你能夠這樣說，相信離升職加薪也就不遠了。能力是訓練出來的，就像游泳一樣，你學了很多理論，但是不下水去游，就永遠也學不會游泳。即興談話也是一種能力，需要不斷去練習。剛開始的時候，可以先按照上述方法去練習，當你熟練之後就能夠熟能生巧，慢慢地，你的即興談話能力就會在不經意間迅速提升。
本文授權轉載自時代出版，作者：劉仕祥
