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一人創業切勿眼高手低!應先思考:「我現在能達成什麼?如何達成?」

遠流出版/ 保羅.賈維斯 2019-07-29
一人創業切勿眼高手低!應先思考:「我現在能達成什麼?如何達成?」
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本文摘自《一人公司:為什麼小而美是未來企業發展的趨勢》,遠流出版

人們在創業時,有時往往會把焦點放在錯誤的事情上,例如辦公室空間、規模、網站、名片、電腦。你可以在收入進帳後,再增加費用或實踐更大的想法。但如果你的想法需要大量資金、時間或資源才能開始,那代表你可能想得太大、太早了。把它縮小到現在就可以做的事情,以便宜又快速的方式,然後重複進行。

喜劇演員史提夫.馬丁(Steve Martin)也曾有過類似的感想,很多人剛起步卻立刻擺錯焦點。新生代喜劇演員一再問馬丁:「我該如何找到一位經紀人?」或者「我該去哪裡拍大頭照?」或者「我應該從哪個喜劇俱樂部開始?」馬丁說他們唯一應該問的問題是,「我該如何做,才能真正擅長喜劇?」

要創立一人公司,你應該先理出你想法的最小版本,然後找到一種能快速實現的方法。自動化可以之後再做。如果需要擴大規模,也可以之後再進行。基礎設備與流程可以之後再做。一開始在沒有大量時間或金錢的情況下,你只需關注能試水溫的地方,然後注意是什麼原因,讓那些不經意接觸的人變成了你的客戶,即使一開始只有很少數的客戶。他們為什麼要買?是什麼原因促使他們這麼做?我該如何讓他們保持愉快?而且最重要的是:我該如何協助他們達到目的?

我之所以強調最後一點,是因為客戶真的不會在乎你是否有賺錢。但是如果你賣的東西能幫助他們賺錢,他們就永遠不會離開你的公司。他們會繼續當你的客戶,然後可能鼓吹別人也成為你的客戶。如果你把你跟客戶之間的關係,視為簡單的交易關係時,你就會一心只想著你能賣多少錢、多久能賣出去。但當你開始把新客戶當成你能發展與培養的關係時,你就能更清楚知道,你做的事對他們有何幫助,而他們也更有可能繼續當你的客戶。客戶成功是一人公司能賺錢的基石。

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創業初期應專注在最重要的花費上,辦公室空間、網站設計等事項可以在公司上了軌道後再來思考。 Pressmaster via shutterstock

亞歷山德拉.法蘭森(Alexandra Franzen)是幾本暢銷書的作者,她過去十年一直在為《時代》雜誌(Time)、《富比士》以及《新聞週刊》(Newsweek)等刊物撰寫文章。她原本全職在廣播電台工作。在她辭職後的幾天,她沒有開始租辦公空間或印製名片,而是開始發電子郵件給每個她認識的人。她的父母、朋友、大學教授、以前的同事、網路上的朋友……每個她能想到的人。她寫給每個人一封私人信件,說明她已經離開電台的工作,現在是一名自由作家,她也已經為新工作做好準備了。

亞歷山德拉也在信中提到她正在尋找的工作類型。到了週末,她已經寄了電子郵件給六十個人,而幾乎每個人都回信—無論是提供她聯繫對象的意見,或是要求聘用她。她從三個小專案開始,這些專案又帶來三個專案,像是她的第一個客戶再次僱用她做另一個新專案,或者把她介紹給其他需要的人。

從那時開始,這一切就像是在滾雪球,現在她幾乎提前一年就已經被預訂工作了。她不是從成長與利潤的願景開始,或是先想好接下來的幾個步驟,她反而是從能立即付費的客戶開始,然後只在利潤基礎上,她才增加她的費用(但只有一點點),並進行一些企業採購。

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從小地方踏出創業第一步。 shutterstock

人們常常覺得,他們必須儘快擺脫在新事業中默默無聞的狀態。雖然默默無聞一開始會讓你降低跟潛在客戶的接觸,但是從沒有大量受眾的小地方做起是很適合的,因為你可以得到經驗,也可以讓你的企業理念發揮效果。更不用說,如果你失敗了也不會有太多人看著。從小地方開始是最佳的學習時機,你能了解你企業真正的本質是什麼,它為何服務、為誰服務。沒有必要急於被人注意,甚至超出你能應付的範圍

若想創立一人公司,你需要擁抱的想法是,做你現在能達成的事,這通常表示要接受低於你未來理想願景的事。請記住,一開始你會最小巧也最靈活。你擁有較少(或者沒有)的客戶、較少的既定流程,以及較低的知名度。從小規模開始,並以利潤為基礎,衡量有意義的成長,而不是預測成長,能確保你的企業更具穩定性。

我們常常認為需要一切就緒—所有系統、所有自動化、所有程序—才能準備好推出數位產品。在我們達到「發表」的程度之前,我們希望一切都很優雅、很完美。但大部分時候,這種情況不會發生。事實上在多數情況下,等到一切都很完美只會傷害或延遲你的推出。

你不能把你的每個想法,都列在一組「不可或缺」的欄位中,然後帶著它們創業。你會永遠到不了。而且,一旦人們開始購買與使用你所做的產品,你原本設想自己需要的很多東西可能會改變。你真正「不可或缺」的東西,是那些如果少了它,就會讓你的計畫落空的任何東西。

例如,如果你的理念是健康護理SEO顧問公司,你的公司第一個需要的就是,徹底了解SEO與其對醫院網站的影響,否則你的理念對醫院毫無用處。但是,當你能在家工作,或是在更便宜的共享辦公室空間工作就夠了,你的顧問公司還需要一間辦公室嗎?如果你大部分的工作往來都在網路上,你的公司需要華麗的名片嗎?如果合約與檔案都以數位方式發送,那你還需要一台印表機嗎?這些都是「錦上添花」的東西,都是可以等你的事業發展起來之後再去做的事。

總之,從小規模做起。從你想法的最小版本開始,並以能實現的方式進行。與其等待(有時候會等很多年)更大的成功,不如利用小成功讓自己往前走。這其實是一種更聰明的起步方式。若能排除「成長等於成功」的思維,你就能更快開始也更快獲得利潤

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