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台版解憂雜貨店上線一年破4萬封來信!千陽科技推「解憂福利社」App

蔡仁譯攝

擅長寫以推理小說的日本著名作家東野圭吾,在2014年推出這本「沒有謀殺、不用警探」的小說—《解憂雜貨店》(日文書名為浪矢雜貨店的奇蹟),全世界熱賣突破1000萬冊。

靜僻的街道旁,佇立著一家「解憂雜貨店」。只要在晚上把寫了煩惱的信丟進鐵捲門上的投遞口,隔天就可以在店後方的牛奶箱裡拿到回信解答。

該不該和患有不治之症的男友分手?
魚店老闆的兒子是否該堅持音樂夢?
要和父母一起跑路嗎?

五花八門的問題被投入並得到解答,在你的生活中,是否也想要一個諮詢煩惱的窗口呢?

傾訴生活大小事,學生是主要用戶

千陽科技在去年3月推出「解憂福利社APP」,提供大家抒發人際關係、男女感情和日常生活等困擾。用戶在匿名發文後,選擇站內使者回覆,便能得到詳細的解答。

用戶在匿名發文後,選擇站內使者回覆,便能得到詳細的解答。
App截圖

去年3月上線至今,這款App共回覆了40,991封信,平均每天會收到100個用戶來信傾訴煩惱。安卓系統累計下載為7萬多人次,今年初也在蘋果的App Store上架,目前約3,400人安裝。

千陽科技創辦人吳明軒表示,根據統計目前用戶男女比約為4:6,多為16~25歲的學生。而問題大多圍繞在戀愛、同儕互動和升學壓力等。

談及會受到年輕族群喜愛的原因,團隊成員兼站內回信使者小倩認為,自己以前在校園輔導室當志工時,發現學生就算進來,也不見得會敞開心房。輔導室的角色其實相當被動,往往只有在事態嚴重時,才介入了解。但解憂福利社App具有高度匿名性,來信者還可以選擇信件是否公開於論壇上,讓用戶卸下心防,達到心靈陪伴的功能。

此外,平台為增加用戶黏著度,能透過完成新手任務、閱讀站內公開文中回覆等,來獲得「夢想幣」。可用來兌換廠商提供的贈品、使者手做禮品及手寫信件,還可以參加抽獎。

夢想幣可用來兌換廠商提供的贈品等。
App截圖

今天不辦案,眉頭一皺的李組長改用文字療癒人心

「李組長眉頭一皺,發覺案情並不單純」這句PTT流行語源自1990年代的情境電視劇《藍色蜘蛛網》、《玫瑰瞳鈴眼》中,旁白盛竹如配合角色李組長(李鳳新飾演)所說的台詞。李鳳新在朋友介紹下,認識原本從事金融業的吳明軒,兩人雖無心理諮商相關經歷,卻受到電影「解憂雜貨店」的啟發,決定投入創業,還建立臉書社群「李組長郵便箱」,成為現代人抒發心情的管道。

李鳳新表示,軍人出身的他因情境劇而爆紅,但從未想過會投入軟體創業。在擔任解憂使者的過程中,透過文字和使用者互動,也讓自己更了解年輕朋友的想法,進而影響與子女的相處模式。

針對產品的未來規劃,吳明軒表示,由於Google廣告為主要收入來源,衝高會員數是團隊的目標。目前有三個策略:將陸續建置更多新功能,以優化使用者體驗;透過進行數位行銷,擴大App知名度;增加夢想幣的合作廠商,吸引更多人載、提高用戶的黏著度。在募資方面,團隊以申請政府補助案為主,也打算參加小型企業創新研發計畫(SBIR))、行政院國發天使計畫等。

創業快問快答

Q:長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?
類似像Dcard論壇的形式、突破百萬使用者。

Q:最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?
獲利的模式。在會員數逐漸擴大以後 廣告收入會倍增。

公司資訊

公司名稱:千陽科技
成立時間:2017/8/15
產品名稱:解憂福利社APP
上線時間:2018/3/4
公司人數:共4人
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施怡婷
數位時代特約編輯

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