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攜手獨立咖啡廳,雲端咖啡App打造創新消費體驗

蔡仁譯攝

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根據市場報告顯示,台灣人一年約喝掉28.5億杯咖啡,創造出700億新台幣的驚人商機。且除了超商的和連鎖咖啡店外,不少消費者選擇走進巷弄內的獨立咖啡聽,品嚐單價較高的精品咖啡。看準這波「黑金」風潮,玩子科技(Gameball)在去年八月推出「雲端咖啡App」(1Cup Cafe)。

透過平台,消費者可以線上購買咖啡、進行寄杯與贈送,且到店出示QRcode即可兌換。特別的是,消費者可參加「跨店集點、買十送一」的活動,累積購買10杯咖啡後,可以到任何一家App上的咖啡店,再換取一杯免費咖啡;而店家也會在賣出10杯後,回饋一杯給消費者。由於不限制品項,不少咖啡廳選擇自家招牌或新品,藉此達到宣傳效果。

消費者購買10杯咖啡後,可以到任何一家App上的咖啡店,換取一杯免費咖啡。
玩子科技官網

擅長網站開發、App製作以及電商平台開發的玩子科技,在2017年與超商合作,推出App的跨店寄杯服務,翻轉了便利商店商品銷售模式,成功帶動業績。同為咖啡愛好者的執行長陳銘棋認為,獨立咖啡廳雖然販售品質好、極具特色的咖啡,還能為消費者提供社交場域,但往往缺乏行銷資源,不易吸引新客源。因此,何不將電子寄杯,推廣給咖啡廳,讓店主與消費者有更多元的互動管道;平台也會根據銷售狀況,提供數據,供店家參考、調整經營策略。

網路搭配實體活動,半年吸引近萬人使用

為了更有效地推廣服務,除了實地拜訪店家和善用社群行銷外,更參與咖啡爽節、國際咖啡展等實體活動。從去年八月至今,雲端咖啡App內的店家已突破100家,累積註冊會員超過10,000人。

團隊成員表示今年會逐步向店家收取每月新台幣1200元的平台使用費,還有寄杯成交手續費等費用。回想和咖啡廳談合作的過程,陳銘棋指出,由於多數店家都已提供電子支付、接觸過數位行銷,經營者加入平台的意願相當高,不少店家甚至和我們成為朋友。

擴充平台服務,計畫推出「推播功能」與「咖啡市集」

為了創造立即性購買意願,進而提高咖啡廳的知名度與營業額,平台將推出類似里長伯廣播的「推播」功能,可讓店家發放8折優惠券給方圓一、兩公里內的使用者,吸引上門消費。此外,設立線上「咖啡市集」也是未來的計劃之一,販賣人氣甜點和咖啡沖泡器具等相關產品,為消費者提供更完整的服務。

綜覽近幾年,台灣精品咖啡的消費成長快速,每一年也有多位咖啡師或烘豆師拿到國際比賽冠軍,雲端咖啡App串聯獨具風格的獨立咖啡店,勢必能夠發揮相乘效益,降低個別行銷成本,同時多了一個讓全世界了解台灣咖啡的跨國界管道,未來有機會吸引外國人來台探索咖啡文化,創造新的旅遊體驗。

創業快問快答

Q:最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?

具體獲利模式。雙邊平台主要是在匯集人氣與店家,因為雲端咖啡是單一產業的服務平台,只要人潮聚集起來,就容易創造垂直整合的相關服務,也容易從中獲得經營利潤,"

Q:長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?你們如何完成?

專業資訊服務平台。我們希望透過技術優勢,結合各產業特色,提供各產業不同的行銷推廣服務。

公司資訊

公司名稱:玩子科技股份有限公司
成立時間:2010/11/18
產品名稱:雲端咖啡App
上線時間:2018/8/8
公司人數:共8人
官方網站Facebook新創資料庫

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施怡婷
數位時代特約編輯

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