5天做出你的Prototype！認識Google Ventures的設計敏捷方法

本文摘自《創業實戰全書：以科學方法避開99%創業陷阱》，商周出版

Google的創投部門，Google Ventures在支援新創事業時會使用名為「敏捷設計（Design Sprint）」的計畫。

這個計畫從星期一開始到星期五結束共花費五天，是短期集中型的計畫。在這段時間內需將新的構想製作成具體的產品原型，並邀請接近實際顧客的受試者進行訪談，驗證構想是否適當、效果如何，並以很快的速度反覆進行這個過程。

這種方法並不會要求實際做出產品丟到市場檢驗，而是專注在「想出構想」與「從顧客身上學到東西」上，以反覆快速的作業為其特色。

順帶一提，在日本也開設了分店的連鎖咖啡廳藍瓶咖啡（Blue Bottle Coffee）也是在這樣的模式下誕生的（Google Ventures為藍瓶咖啡創業初期的出資者之一）。

敏捷設計計畫的過程中需投入的行動大多可做為新創事業的參考，我將這些行動整理如下：

敏捷設計概要

• 星期一(Day 1)：明確寫出現狀有那些問題，試著使問題明朗化，並向專家詢問這些問題的癥結。
• 星期二(Day 2)：思考解決方案，將解決方案切割成許多較小的片段，向其他團隊成員實際演示(demo)。
• 星期三(Day 3)：彼此分享每個人想到的解決方案，抽取出其中較為優秀的部分。將這些較優秀的部分連結成一個故事(產品使用過程)。
• 星期四(Day 4)：指派工作給每位成員(研究人員、使用者介面設計師、各組件的製作者)，製作產品原型，進行測試。
• 星期五(Day 5)：將產品原型拿給顧客操作看看。以辨別出哪些產品原型比較優秀，哪些又沒那麼好用。並依結果判斷有沒有進行「下一次敏捷設計」的必要。

這種方法最為驚人的地方就是速度。

第一天就馬上把專家找來，開始驗證產品中風險最高的部分，以達成「解決顧客問題」「解決顧客問題」，確認問題是否存在；第二天需篩選出必要的特徵功能，製作產品原型；第三天要尋求其他人對於解決方案的回饋；第四天一口氣製作出產品原型；第五天則進行產品訪談。

敏捷設計的過程中，最與眾不同的是第二天與第三天的「驗證解決方式」作業(製作產品原型)的部分。由於每個人都要思考一套解決方案，故如果團隊有五名成員，就會有五個解決方案。在大家輪番說明自己的方案的同時，也獲得了回饋，並指出各方案的「優秀之處」，再將其組合成最後的解決方案假說。

不只是新創事業，大企業在成立新創部門時，這種方法也很有效。