本文摘自《電商 Zero to One：從0到1》，時報出版
有人說創業就像在穿越幽暗的隧道，在食物補給耗盡前要走出來；其實更多時候創業就像跳下懸崖，在墜地前要把飛機做出來，更要能起飛。創業必須隨時保持飢餓，去追求新鮮的事物，悠哉的創業無法讓自己立足，尤其在這個資訊快速流通的時代，一個不留神就會被新秀超越或是被大公司消滅。
但我也認為現在是最適合進軍電商的時候，新的工具與技術如雨後春筍般出現，就如同Facebook的興起，讓不少公司得以起飛展翅，乘著這股新趨勢的浪潮，就有機會以小搏大。臺灣「流通教父」徐重仁說過：「市場永遠不會飽和，只有重新分配。」大眾的需求一直都在，但當你跳進去時，又能佔有到多少市場？
因此，在新科技掀起革命時，我們要隨時保持敏銳度，配合產業的需求加入新技術。 馬雲說，守舊的企業面對新興事物時會經歷看不見、看不起、看不懂、來不及四個階段，新創就是要贏在這裡，在對手還沒意識到趨勢時，攻下自己的城池。
創業座右銘：Hack everything!
在最後我想跟大家分享 Hack 的精神。這是我創業以來督促自己的座右銘，也是小新創之所以能與大企業抗衡的關鍵。
Hack是種解決問題的態度、方式，即使不是大眾認為的標準解法，但運用各種思維、工具快速地把問題解決。Hack的戰術打的不是焦土般的陣地戰，而是快速又刺激的游擊戰。Hack 追求快速且有效的解決問題，但不是魯莽的橫衝直撞，而是要深刻了解每個步驟，對症下藥。
之前聽前輩分享「千金難買少年窮」，我很慶幸自己創業時也是窮得可以！一開始只有五萬元的資本，初期根本沒有龐大的資金與人力，所以在資源匱乏的窘境下，面對任何問題都得非常的謹慎小心，在眾多選擇中找出最適合的解法。
此外，沒有任何一家公司的經營模式和團隊特質是一樣的，所以就得 Hack 出專屬於自己的路徑，沒人能告訴你正確解答。只能在「解決問題」這條看似直線的路上，嘗試解構分析，找出更多可能性。
在Hack的精神裡，「延展」才是關鍵，不耽溺在世俗稱為「常識」的既有答案，破除成見找出另外一種更好的解方，便是Hack的精神。
不要侷限在別人「有多麼成功」，而是思考他們「為什麼成功」，多去想 What、Why 和 How，取代簡單的 Yes or No 問句，這樣脈絡化的思考，才能讓你不錯失創業最精華的關鍵。
拆解黑盒子就是 Hack 精神的體現。身處數位時代的我們，必須拆解黑盒子，了解數據背後所代表的意涵，一直拆解到可執行優化的元素，如常用的點擊率、跳出率、轉換率等，找出自己和別人的差異，並且拉開差距，才能將我們的優勢最大化。
如果跟一般人一樣，只知道表面的 Input（流量）跟 Output（利潤、用戶） ，在優化成績時就會像無頭蒼蠅般盲目試錯，因為改善「結果」的方式有無限多種！當帳面數字不好，行銷部門會說：「多下廣告就能改善」；產品部門會說：「多花時間開發新功能，強化體驗就能解決」；營運部門會說：「辦儲值活動就能衝高營收」，不同面相會有不同的問題解法，如果只盯著結果搔首苦思，反而會走很多冤枉路。
也許是某種平衡，許多公司在規模化之後，會漸漸失去 Hack 的能力與精神，因為 Hack 的過程太辛苦了！當公司有了資金和人力，原本需要 Hack 的問題現在都能用錢解決，自然而然公司就會把心力放在其他事務上，這些能快速修正問題的彈性，也隨著公司長大而慢慢消失了。所以對於在成長中的電商來說，Hack 搭配新科技趨勢，就是扳倒企業的利器！
在踏入創業之後，我也慢慢 Hack 出兩個我認為電商至關重要的方向。第一是 品牌要贏在對消費者輪廓的了解 ，透過數據，知道消費者的購買行為、流程、程序，找出需要優化之處，提供更好的品牌服務。第二是 廣告是要贏在如何用數據去思考，如何把 CTR 提升，運用社群的力量、操作消費者的心理 。電商有辦法快速成長就是因為有管道能直接了解 TA 的輪廓，就知道這群人喜歡什麼，去達到最精準地投放。
我們一路從零開始，從觀念到實作一起討論了許多問題，在零到一的過程中，能與這麼多對電商創業有興趣的夥伴分享，這是一件很滿足的事。希望我的這些淺見，能與讀者一同激盪出新的想法與動力。
也期許自己跟大家一起，帶著最初創業的熱誠，Hack everything！
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