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Labit 創辦人暨執行長:創業失敗之後,我總結了 10 個教訓

36氪 2018-01-16
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2017年12月5日,我們關閉了伺服器。我們的網站www.labit io已經不存在了。關閉你的新創公司感覺有點像失去了你所愛的人。當然,一個你心愛的人的死亡帶來的悲劇與公司失敗所帶來的糟糕感覺是不可同日而語的,我也不想將公司失敗描述地過分戲劇化,但是失去一家公司所帶來的空虛感是真真切切的。當你知道在你創業的過程中發生的所有的糟糕事情以及公司最終死亡背後的原因是你自己的時候,這種感覺是最糟糕的。

以下是我作為Labit創辦人的過程中所犯下的錯誤以及領悟到的慘痛教訓。如果你正在考慮創辦一家新創公司,或者你剛踏上創業的旅程,我希望這篇文章能幫助你避免重蹈我的覆轍。

1、選擇你的共同創辦人。

事後看來,我在選擇共同創辦人方面是非常幸運的。我們雖然在創業過程中犯了很多錯,但是創業過程中的所有事情都是我們一起做的。從創業想法構思階段到公司最終倒閉的那一天,他都在我身邊。

你希望你的共同創辦人應該具有下面這些品質:

你的共同創辦人人應該是勇猛的

勇猛是毅力,韌性,足智多謀以及持續充滿渴望的結合。這是一種永不放棄的能力。失敗無法讓他氣餒,失敗能夠讓他怒火中燒。當你感到沮喪時,他應該在旁邊支持你、鼓勵你,他不會在危機中和你一起消沉,而是會振作起來。

你的共同創辦人應該是一個馬拉松運動員

我自己是一個短跑運動員。無論是在跑道上還是在經營公司上都是一個短跑運動員。我習慣在短時間內快馬加鞭、充滿精力地去完成很多的事情,但是和短跑運動一樣,我通常很快就會耗盡自己的精力,需要一段時間進行恢復。和我不同的是,我的共同創辦人是一個馬拉松運動員,他做什麼事情都比我慢一點,但是思考得卻比我深刻得多。在很多情況下,我會立即採取行動,而他會三思而後行,這樣有助於他明智地分配自己的精力。所以當我需要花時間從剛完成的一個衝刺中恢復過來的時候,他能給予我很好的支持。

你的共同創辦人必須比你更聰明

特別是在你知道自己有所欠缺的專業知識領域,你的創辦人必須要比你更聰明。你與你的共同創辦人之間的技能應該是互補,而不是重疊冗餘。對我來說,作為一個非技術型的共同創辦人,有一個能與工程師無障礙交流的技術型共同創辦人至關重要。對於我的共同創辦人來說,我認為他重視我把事情做好的能力。

你的共同創辦人應該非常謹慎

他應該擁有高情商,並且有能力將情感和業務區分開來。

錯誤一:沒能選擇合適的共同創辦人

剛開始創業不久,我們邀請了第三個人作為我們的共同創辦人。他是一個非常聰明的人,也是一位非常優秀的科學家,但他的情商卻非常低。很多情況下,他都表現得非常情緒化,需要花很長時間才能冷靜下來。我認為我可以因為他的智慧而忍受他情商低的問題。但事實表明,我是錯的。

我分配給他的幾個任務,他都沒能很好地完成。我們專門安排了一個會議來討論這個問題,但當我們剛開始的時候,他就生氣了,站起來,砰的一聲關上門離開了。就在那一刻,一切都結束了。我們都知道我們無法和他一起工作。這個人不成熟,不承認自己的錯誤,也不能接受建設性的批評。稍微有點壓力,他就會崩潰,而壓力則是新創公司發展過程中的一個常態。他會在危急的情況下會損害公司的所有業務,我不能讓這種情況發生,還有很多人指望我帶領這家公司走向成功,我必須讓他走人。我失去了一個朋友,但我挽救了一家公司。至少在一段時間之內是如此。

一定要確保你不是與一個火藥桶裡安裝了炸藥的定時炸彈一塊工作

想出創業點子

腦力激盪對於新創非常重要,召集最聰明的人與你一起針對這個創業想法展開腦力激盪,打磨創業想法。並打造一個想法池,針對這些想法分別討論。

針對創業想法的腦力激盪是起點。在這上面一定不能出差錯。

詳細闡述所有的創業想法。評估每一個想法的優點、缺點、潛在的風險和威脅。不要將你的創業想法對任何人保庇。把你的想法告訴每個人,並得到即時回饋。不要害怕別人會竊取你的想法。沒有人會竊取你的想法的。因為人們都在忙於過好自己的生活,而創業並不是一個人想做就做的事情。

錯誤二:沒能做到從0到1地創新

強烈建議讀讀彼得·泰爾的《從零到一》這本書。這本書中所傳達的核心觀點其實很簡單。所有偉大的公司都是垂直創新而非水準創新。他們從一層進入到另一層。我們自己就是在這個地方失敗的。

我們希望能成為研究實驗室領域的Facebook。市面上也有很多複製一家成功的公司的機會和案例,如寵物界的Uber、專攻孩子的Facebook、停車領域的Airbnb。首先,當你按照這種思路做你的專案Pitch時,它聽起來就像一個山寨模仿者,這非常糟糕。其次,如果你的公司沒有做到從0到1的創新,即使你們公司的執行能力再出色,你們公司成長為偉大的公司的機會也是非常渺茫的。

想法和執行哪一個更重要?答案是:兩個都重要

錯誤三:沒能選擇合適的目標使用者

當時選擇目標使用者時,我們面臨幾個選項:B2C(面向消費者的業務)、B2B(面向企業的業務),以及B2A(面向學術界的業務),最終我們選擇了B2A,這也是最糟糕的一個選項。

從創新的角度來思考學術界是非常反直覺的。外部觀察者可能認為科學家是創新者,因為科學家是站在技術和創新前沿的人。不對嗎?

不對!

學術界的人其實是非常不情願的。研究人員將頭埋在研究裡,看不到周圍的任何東西。大多數具有決策權的管理職位都是由那些老派、保守的人擔任的。他們對現有的系統感到滿意,他們並不關心是否可以透過提供某種技術來提高效率。

我們自己就是科學家,所以我們被高尚的意圖所驅使,這個意圖就是為我們的社會做出貢獻。但我們沒能承認學術界存在的明顯的滯後性和惰性,並為此付出了沉重的代價。

確保你是在合適的地方創業

選擇創辦一家公司,這已經可以成為質疑你理智的理由。作為一個外國人,選擇在韓國創業的純粹是一種瘋狂。文化和語言能決定很多東西。我驚訝地發現,原來有這麼多和我不一樣的人和我在同一個星球上生活著。韓國人是外星人嗎?或者我應該說,我們是外星人嗎?他們企業歷程令人費解。沒有意義的官僚主義和規則是非常折磨人的。韓國的學術文化是一個完全不同的故事,值得對它進行單獨分析,而鬥爭真實存在。

地理位置是至關重要的。住在距首爾268公里的Gwangju,這讓我們與首爾所能提供的新創公司氛圍和潛在人脈都隔絕了。

如果我們在美國創業一家公司,或者在任何一個說英語的國家創辦一家公司,我們的很多事情是能夠做對的。當然,我遇到的情況可能與你在創業中遇到的情況不一樣,但是我想強調的是,在一個合適的環境中創業是非常重要的。你可以選擇矽谷或世界上任何一個主要的科技創業中心。在一個遠離商業世界的小城市裡創業會讓你無路可去。

錯誤四:沒能及時充分地驗證創業想法

這正是我們剛開始的時候出現問題的地方。我在這個方面犯的錯誤是創業中最常見的錯誤之一:我把客觀的現實過於理想化了。

我自認為用戶遇到的這個痛點比實際的要痛苦得多。事實上,這與其說是一個問題,還不如說是一個不便。但我說服自己和其他人說,科學界需要我們提供一個解決方案。我被這樣的一個願景驅使著,最終將我帶到一個錯誤的地方。

確保你要解決的問題是用戶遇到的一個真正的痛點,而不單單是一個簡單的不便。不要陷入你自己想要相信的事情中區。徹底驗證你的創業想法是否可行。建議閱讀Eric Ries的《精實創業》這本書。

1、研究資料可以為你提供一些資訊,但大部分情況下,它們並不是很有價值。它們無法代表真實的情況。

2、請與你的用戶進行真正的訪談。不要試圖推銷,我這裡說的推銷的意思是不要試圖給用戶強加一種觀點。將你的產品和想法客觀地展示給用戶,然後觀察他們的反應。

3、當你談論你的想法時,要客觀。看看人們會如何反應,問他們將會如何使用產品。他們會購買產品嗎?如果會購買,他們願意為這款產品付多少錢?

這個步驟的唯一指導原則是全球頂尖創業孵化器Y-combinator的座右銘:開發人們真正想要的產品。Y Combinator這句話的意思是,你應該確保你能找到潛在的客戶,並且在開發產品或寫第一行代碼之前就能將你的創業想法成功銷售出去。

確保能找到願意為你的產品付錢的人。或者用Airbnb的首席執行長Brian Chesky的話來說:有100個真正熱愛你產品的人比有100萬個喜歡你的產品的人要好得多

MVP:最小可行化產品

在你還沒有正確地驗證你的創業想法之前,不要開始開發你的MVP。只有當你的想法概念得到充分驗證之後再去開發這款產品。你的MVP應該能夠足以證明想法概念的可行性,並且要具備能夠解決目標問題的基本功能,功能不能太多,也不能太少。否則,你就會浪費你的時間和金錢。

在很多情況下,你的MVP可以是一個簡單登陸頁,在登陸頁上解釋你的產品,說明你的產品是要解決什麼問題的,以及所要解決的問題為什麼是重要的,你提供的是解決方案是什麼,而且以讓世界變得更美好的願景作為你產品的賣點。

有了這個MVP,你就可以知道你是否能找到對這款產品真正感興趣的一群潛在用戶。在所有的MVP案例中,Dropbox的MVP案例是最經典和著名的。他們將一個影片Demo作為他們的MVP,後來的事情大家都知道了。

錯誤五:沒能迅速將產品發佈出去

就這樣,我們開發了MVP。我的團隊在不到2個月的時間內就開發完成了產品的初始版本,這個版本的產品是Ok的。我當時應該立刻將產品發佈出去才對。但是我等得太久了。如果我能回到過去,我會告訴自己:快點將產品發佈出來就好!

我花了很多錢重新設計產品,包括Logo的設計,同時又新開發了一些額外的功能。我想讓第一批使用者覺得這款產品是非常完美的一款產品。我們呢花了好幾個月的時間才從alpha版本升級為beta版本,其實alpha版本已經差不多可以發佈了,beta版本雖然看起來更好看,但是為之花幾個月時間是沒有必要的。我浪費了很多時間去打磨一款我們並不確定人們會需要的產品

這個錯誤是創業者最常犯的錯誤之一。創辦人在發佈產品時非常猶豫。他們總是試圖去不斷反覆運算一款尚未發佈的產品。實際上,這個階段的的目標是把產品發佈出來,並開始從真實的用戶的使用回饋中學習。第一版產品醜一點、有點缺陷、功能不完整,這都是可以接受的。將你醜陋的孩子帶到這個世界上,然後讓它不斷進化。

錯誤六:沒能為公司籌集足夠多的發展資金

一家公司的CEO的最重要的職責之一就是確保公司有錢。事實上,在公司最初的發展階段,這可以說是公司CEO的唯一工作。

確保公司銀行帳戶裡一直是有錢的。我當時從韓國政府那裡籌到一些資金。我們使用這些錢的方式存在著嚴重的局限性,但我們還是成功地開發出了MVP、成功設計出了產品logo和介面,而且還在行銷和公司註冊方面投入了一點資金。創辦人不應該關心競爭還有另一個原因。正如創業教父Paul Graham所說的那樣:創業失敗最常見的原因不是來自競爭,而是自殺

資金耗盡的公司必然會走向死亡。

錯誤七:沒能組一支可靠的團隊

除了籌集資金,一家新創公司的首席執行長第二個重要工作就是招聘。我遇到的每一位CEO都說,為團隊招到合適的人才是最困難的一項工作。首先,我在找共同創辦人上犯了,然後我在團隊成員招聘方面又犯了錯。

我們遇到了一個人,他是一個優秀的程式師和資料庫工程師。他在自己所在的領域是一個絕對的專家,在招聘這個人方面,我又犯錯了。對於我這樣一個非技術型的共同創辦人來說,他的專業水準令人生畏。我相信他最終能夠解決我們在一些在自由職業者身上花費過多的問題。所以我開始付給他很少的錢讓他幫忙監督我們雇傭的兩名自由職業者。但他們不需要監督。他們做得很好,所以這個人最終什麼工作也沒做,但還是從中得到了金錢回報。如果他能像他承諾的那樣學習這款產品的框架,那也問題了。但是他什麼也沒做。他就是那種典型的光說不做的主。同一個錯誤,我犯了兩次。

我自己存在的一個問題是,我總是將人們看得比他們實際的要厲害。我相信人們是可以改變的。但是很多時候,他們證明我錯了。這傢伙真是一團糟。在和一個韓國女孩墜入愛河之後,他在一夜之間他從一名終生無神論者(和一名科學家)變成了一名基督徒,而且他們交往了兩個月之後就結婚了。

如果他可憐的專業精神和缺乏誠信這一事實沒有危及到我們的公司和團隊的話,那麼這個人的跟人生活是與我在這篇文章中討論的話題本來是不相關的。我在這裡想說的是:在招人方面一定要謹慎

即使你的潛在雇員是個出色的工程師,如果他沒有誠信,他也會讓你失望的。

如果你的團隊成員只是為錢而工作,他們就缺乏和你一樣的動力。一旦公司出現問題,他們就會立刻走人。

公司招聘的最初一批員工和創辦人自己一樣重要。他們將為定義公司的DNA,公司未來招聘的員工都將以第一批員工為標準。如果你沒有招到合適的第一批員工,你將會在整個創業生涯中遭受這個問題所帶來的不良後果。

關於這個話題,我讀到的最好的書是Yevgeniy Brikman的《Hello, Startup》。這本書的第11章是專門講招聘的,也是這本書的精華部分,這本書非常有價值,推薦一讀。

當然也有非常合適的人。很難找到有技能的正派人。但有時你會發現真正的鑽石。最初為我們工作的為賺薪水的自由職業者最終同意正式加入我們的團隊,他們相信我們的這個創業想法有發展為大業務的潛力,因此即使做出薪資方面的犧牲也要加入我們。這些傢伙簡直太棒了。我從未當面見過他們,在網路上也沒有做過很多的交流,但他們的專業精神和正直從未讓我懷疑過他們。

有一條我們所有人都遵循的潛規則:一個人負責說,一個人負責做。我相信這是唯一正確的做事方法。開發人員總是按時執行完成規定的任務,他們非常高效和負責。下面是創業公司的團隊要遵循的另一條規則:堅持招聘合適的人。

錯誤八:身兼多職

如果你有一份全職工作,這時如果你想一邊工作一邊創業是極其困難的。在每天工作結束的時候,你已經因為白天的工作感到疲憊了,下班後你自然想好好休息一下。每個人的精力都是有限的,每個人一天都只有24小時。如果你身兼多職,一邊全職工作,一邊創業,有些東西肯定會受到影響。
還有什麼比一邊全職工作一邊創業更糟糕的情況嗎?有,那就是一邊攻讀研究生學位,一邊創業。
當你是一個碩士生或博士生時,你已經沒有自己的生活了。如果你試圖在攻讀研究生學位之餘再去創業,你的生活就變成了一個活生生的地獄。這是給所有考慮創業並計畫輟學的朋友的學生的建議。

不要邊上學邊創業,也不要輟學創業,先完成你的學業,我是認真的。獲得學位,把這件事情完成。不管你畢業以後做什麼,當你找工作面試的時候,面試官會非常看重你的簡歷上的學歷情況。擁有一個學位會幫你打開很多扇門,也會為你帶來很多機遇。創業可以等。學業不能荒廢。
好吧,如果你不聽我的建議。依然選擇邊工作邊創業,或邊上學邊創業。那麼歡迎來到地獄,這篇文章裡講了一些你在創業初期階段必須要知道的一些事情。

錯誤九:沒能管好公司的開銷

有幾點需要特別注意:

不要立刻忙著註冊公司

有一個名為Stripe Atlas的非常有名的服務。你只需花500美元,它就能幫你完成公司註冊方面的工作,而且速度非常快。所以不要一開始就忙著註冊公司。在最初階段,你不需要註冊公司。只有在你的公司有營收之後或者你找到了投資者並且他們需要你註冊公司之後再去註冊公司。如果註冊公司,最好在德拉瓦州註冊公司。沒必要在這方面進行創新,隨大流就行了。Stripe Atlas會自動為你的公司在矽谷銀行開一個銀行帳戶,當然這裡需要單獨付費。

銀行帳戶維護開銷

矽谷銀行每個月會向你收取25美元的維護費。在早期,它是不必要的花銷。

伺服器方面的開銷

即使按照最低的費用成本來維護你的網站,你每月也需要花費大概20美元。確保你有足夠的錢支付伺服器方面的開銷。

薪資開銷

如果可以的話,最好能夠不支付員工工資。找到與你有共同願景和夢想的人,這些人願意為實現公司目標和獲得一定的公司股份而工作。不要在分配公司股份方面太小氣。在分股份方面,對那些幫助你建立起你的企業帝國的人一定要非常慷慨。

如果你的公司一文不值,即使你持有公司100%的股份,那麼你也一文不值。如果你的公司值10億美元,即使你持有公司10%的股份,這也是一筆巨額的財富。

錯誤十:沒有為創業失敗做好準備

我自己當時還沒有做好失敗的準備。我當時以為我已經準備好了,但實際上並沒有準備好。我在這次創業中投入了太多,眼睜睜看著你的創業小船即將沉沒,這種感覺是很糟糕的。

平均而言,10家創業公司中,有9家創業公司最終會失敗。這是Y Combinator的人始終堅信的一個事實。我相信這個資料是非常接近事實的。經營一家創業公司是極其困難的,從一開始就找到正確的方向幾乎不可能做到的。

所謂創業,就是嚼著玻璃凝視深淵。
Elon Musk

謝謝Musk,他非常形象地表達出現了創業的真實感受。

下面是創業中的苦澀真相:如果你創辦一家公司,你很有可能會失敗。也許這不是最終的結果,但有時你會簡單地希望這一切能早點結束。

我們曾申請加入過創業孵化器Y Combinator和和TechStars,但都被拒絕了。為了融資,我向很多投資人做過專案Pitch,但都沒能成功。我想把我的產品賣給學術界使用者,但是沒人感興趣,這種感覺太糟糕了。

相信我,當你在夢裡飛得太多的時候,現實世界中的堅硬的地面會讓你很快清醒過來。

我與你分享我的這些創業經驗並不是為了打擊你。一點也不是。相反,我想鼓勵你去創業。但是要以一種聰明的方式去創業,儘量避免犯文中這些我犯過的錯誤。

世界上缺少很多美好的東西,因為很多聰明的、有才華的人沒有膽量去冒創業的風險。去冒險吧,不管發生什麼事,不要放棄,但也不要執拗在愚蠢的道路上。如果你搞砸了,要承認自己搞砸了。我自己就搞砸了。

可能會有很多勵志雞湯,說沒有什麼所謂的失敗,我們要嘛有所成,要嘛有所學。這是廢話。

當我搞砸的時候,我就必須承認。我需要接受失敗,因為失敗造就了我。我沒有任何遺憾,因為在經營這家創業公司的一年時間裡,我對自己的瞭解超過了之前3年的總和。

我仍然不知道如何以正確的方式做事,但我確實走了很多錯路。我相信我總結的這些經驗教訓可以幫到正在創業旅途中的你。無論我做什麼,我都會牢記賈伯斯的睿智名言:旅程本身就是一種獎勵。

我做了筆記,我學到教訓,我得到了提高。無論如何,是時候繼續前進了。

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本文授權自《36氪》,編譯作者:达达
原文:What I learned from my failed startup

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