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使用者經驗（User Experience，簡稱UX），用戶從產品拿到手開箱、使用到持續使用的過程中用戶所有的情感感受。
科技革新擴大使用者體驗的範圍
談到使用者體驗設計，直覺想到網頁或App設計。但是，隨著手機、平板、物聯網等科技產品出現，人機互動介面從平面螢幕擴大到智慧硬體，互動方式更多元且複雜。其中消費者研究、產品設計、行銷策略規劃、服務設計都是使用者經驗的元素。
Gogoro首席設計師王松富在設計電動車時，除了車燈、儀表板、側柱展現個性化外，秉持替用戶想到下一步的態度，停車打開側柱的時候，車子會自動斷電，因為有的人會因為忘記踢起來而摔車。重新思考使用者行為，增加附加價值到產品設計上。
得到上癮產品秘密公式的鑰匙
XSION執行單位台北市電腦公會的李鎮宇博士，因為接觸台灣眾多新創團體，明顯感受出新創企業家對台灣產業轉型的野心與期待，期望提供新創夥伴切入如銀髮族科技、AI數據新零售的藍海策略，XSION將於本月23日、24日在台大醫院國際會議中心舉辦2017 XSION跨界創新國際論壇，希望透過論壇幫助所有新創夥伴找到任何可能機會。
論壇核心聚焦在UX觀念引導、實務應用，與導入願景的實現，並在經濟部工業局主導下，及各方趨勢推手：Inside、IxDA、SDN、UiGathering、vide、人因工程學會、悠識、數位時代、龍吟研論，共同邀請到國內外知名講師及新創企業，如龔友誠、Continnum、Mtel、Hahow及劉維公等12位國內外產學跨界菁英講師，展開為期兩天的腦力激盪。
跟上時代迭代唯有學習同步
在使用者體驗上不能了解使用者特性、興趣、意圖與不滿，那怎麼能設計出好的體驗給使用者呢？不斷吸收與產品及使用者相關新知，才能重點觀察族群的特性，才更可能打造出令人不自覺上癮的頂級體驗產品。
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