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大亂鬥時代!沃爾瑪和京東合作的第一家實體店開幕,全球實體、電子商務怎麼走

在年中大促銷之際,美國最大零售商沃爾瑪和中國電商京東合作的首家京東之家於 6 月 18 日在深圳正式落地,這是繼沃爾瑪把山姆會員店開到京東上後,雙方的第二次線上線下合作。

京東:合作不是一時,未來將在更多大城市開設京東之家

根據中國《聯商網》報導,京東之家主要是利用大數據,挖掘線下消費者的喜好。把京東上賣得比較不錯的商品,比較精準地搬到線下實體店。商品種類主要是其起家的 3C 種類,消費的群體是80、90後。店內還採取了不少新鮮的消費者體驗,例如 VR 購物。

消費者可以線上下體驗到最新科技產品,然後享受零距離網購,店內商品全部由京東服務商獨立營運,京東倉儲支持供貨。在開幕當天,京東之家還同步 618 的優惠活動。說白了 新零售就是讓消費者購買行為的大數據能夠線上線下的商家無縫對接,做到比你媽都了解你。

近兩年,京東與沃爾瑪的動作不斷,去年沃爾瑪兩次增持京東的股份。2016 年 10 月,沃爾瑪增持京東 A 類普通股從 5.9% 升至 10.8%;2016 年 12 月,根據 SEC 文件,沃爾瑪增持京東 A 類普通股已達 12.1%。

伴隨著股份的變化,雙方合作也不斷加深,尤其是在實踐新零售方面。雙方第一步合作是將沃爾瑪旗下山姆會員線下商店和ASDA搬上京東;而第二步就是將線上京東產品搬入到沃爾瑪的實體店面之中。

這是京東佈局新零售的最新一步,對於京東來說,可以利用沃爾瑪線下店來實踐新零售,在供應鏈與採銷體系上都有巨大優勢;對於沃爾瑪來說,京東之家也能幫助其賣場獲得年輕的客流。

縱觀京東的新零售佈局,除了有沃爾瑪這樣的國際巨頭,還有一半在農村的 100 萬家便利商店,以此打響線下零售的爭奪戰。

阿里方面,2016 年 11 月阿里入股三江購物,淘寶便利商店借助三江進駐寧波。今年 2 月,阿里又與擁有 4800 家線下門市資源的百聯集團合作,將上海作為新零售的試驗田。618 前夕,阿里還投資 15 億元與新華聯合夥投資新零售。

其實這也是消費者需求轉變下的一種必然。隨著生活水準的提高,消費者注重價格,但同時也看中品質,慢慢向體驗轉變,尋求更好的服務、更高品質的生活和最優的性價比。因此,在網上流量日趨昂貴和銷售額放緩的情況下,各大電商就開始切入線下。

從目前的格局來看,京東、沃爾瑪、永輝和百萬便利商店捆綁在一起;阿里、易果生鮮、盒馬鮮生與各路百貨結為聯盟。

阿里一直強調的是服務,透過資料,來為新零售業務服務,佈局大多是一二線城市。業內人士認為,阿里一貫瞄準,客流多、門市多、業務模式多的線下店面,最大的優勢就是資料和支付體系。

而京東利用現有資料系統,對零售店進行輸出,同時也希望透過線下便利店補充其資料,因此主要戰場在三四線城市和農村地區,京東設的這個局很大,但是確實也缺乏資料,這場仗並不好打。

如果說,之前電子商務是價格的衝擊,那麼未來則是管道、體驗場景和效率的多方面競爭了。此外,新零售也是個燒錢的生意,線下收購,投資,佈局,推廣都需要大量的資金投入。

2016 年 7 月,京東 CEO 劉強東曾表示,要在三年內結束超商之戰,成為中國線上和線下實體通路的絕對第一。而天貓超市江畔宣稱2018年成為線上線下最大超市,未來三年,銷售過千億。

但是未來,如果 80% 的訂單都來自電商,身為消費者的你會感到如何呢?

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本文授權自《36氪》,作者:Evelyn 杜

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