智慧型手機的普及讓生活更便利,除了線上購物、美食外送、預約旅遊,現在連最傳統的身後事務都可以簡單方便的在線上規劃、一站搞定。全球首創可以利用行動網路將身後事務服務搬上雲端的「51國民契約」平台於3月15日在台正式上線。
由展雲事業股份有限公司所打造的「51國民契約」,是專為50歲以上的熟年族群所設計,51元的國民保障不分貧富,平均每個月只要一元即可享有意外身故的免費禮儀服務保障,並透過一鍵客服、一鍵履約的簡單設計,為繁瑣的身後事務提供整合禮儀、塔位及代書法律等的一站式服務,會員享有一次加入終身服務的保障承諾。
隨著臺灣人們對健康養老、樂齡終活的意識日漸抬頭,傳統避諱討論的生死課題或臨終安排也逐漸被接受並可理性談論。終活趨勢、善終課題,生命旅途的最後一哩路如何妥善事前規劃,已成為台灣熟年族群新興的殷切需求。
近年來,終活規劃在國際上已朝創新且多元發展,例如日本「終活」自2009年週刊朝日報導後成為熱門話題。根據日本CTI調查,已有30%-40%的人接受終活並開始撰寫終活筆記,更有高達七成的受訪者對處理繁瑣的身後事物感到急迫需求;2016年美國新創公司 Cake則以提供人們規劃臨終前的各項交辦事項所需的資源而受到市場關注。
此外,全球產業在這波數位化轉型升級浪潮中,殯葬行業也從傳統經營方式走向創新,例如美國線上遺產規劃公司 Willing 讓用戶能夠直接在網路上建立遺囑並一站式處理所有文件;「互聯網+殯葬管理與服務」也成為中國殯葬的未來發展趨勢,而被熱烈討論。全球需要服務的人口增加,讓殯葬行業意外成為未來朝陽產業之一。根據內政部的數據,殯葬行業在台灣每年產值約有600億元,而在美國更高達180億美元。
全球首創「51國民契約」
50歲族群除了為自己安排健康的退休生活,也將面臨家中老人必然發生的變故,因此,「51」就是提醒邁入50歲的族群要做的第1件事;「國民」強調的是不分貴賤、人人都應該擁有的保障;「契約」則是企業對會員與保障的一份承諾。幫助熟齡族群安心面對變故發生時的手足無措,包括事前規劃的開放平台、發生事故時覆蓋全島的即時協助、及複雜繁瑣的身後事務處理的一站式服務。
陳聖中指出,台灣在殯葬產業的發展並不亞於國際,透過『51國民契約』的身後事務一站式服務平台,讓國人對於終活的理念能更進一步的了解,不僅幫助熟年族群能夠圓滿完成生命最後一程,更期許盡己之力拋磚引玉,希望未來有更多的同業先進結合科技與創新共同提供終活服務,加速台灣生命產業的轉型以及與國際接軌。
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本文授權自《T客邦》,作者:janus