從淡水公寓到年營收10億，居家先生創業十年生存告白：讓我起死回生的5個教訓

這個月是居家先生的9歲生日，也是我創業的第10年。

有時候，我回頭看自己這10年的人生，總覺得有點不可思議。

明明只是個普通人，沒有顯赫背景、沒有留洋光環也沒有雄厚資金。卻跌跌撞撞地，從一個淡水的小公寓出發，一路做到年營收近10億。

回顧這10年的創業，我認為這不是一個「成功故事」，而是一個「努力不讓自己死掉」的故事。因為在這條路上，我不是一直在贏。反而更多時候，我都在接近崩潰的邊緣。

而這一切，要從一部電影說起。

一部電影，改變了我的人生方向

2012年，我在非洲甘比亞，頂著大太陽，過著外交替代役的日子。

那一年，時間很慢，慢到我可以好好思考人生。就是在這裡，我看了《社群網戰》這部電影。

那部講述 Facebook 創立故事的電影，讓我熱血沸騰。我心裡有個聲音大喊：「這才是我想要的人生！我也想創辦一間網路公司！」

但熱情過後，現實是冰冷的——我什麼都不會。

不知道怎麼開公司，不懂技術，不懂商業，甚至連網路產業是怎麼運作的都不知道。我只知道一件事：如果我什麼都不知道，那就從「理解網路世界」開始。

所以回到台灣後，我沒有直接創業，而是把自己丟進當時台灣最大的網路廣告代理商，開始接觸數位行銷。

我像塊海綿，拼命學習，因為我知道，我的夢想需要子彈。

公寓起家：我們怎麼賣出第一張沙發

後來，我覺得是時候了。我拉著弟弟跟國中同學，在租來的淡水小公寓裡，開始了我們的創業。

一張辦公桌，幾張要賣的沙發樣品，就是我們的全部。

我還記得，每當客戶想到「工作室」看產品，我們都得硬著頭皮邀請他們上樓。

「這是你家嗎？」幾乎每個客戶都會在公寓樓下這樣問。「不是！這是我們的工作室。」我們總是心虛卻熱情地回答。

那時候，累了就打地鋪，醒來就繼續工作，像上了發條一樣，一點都不覺得累。

現在想起來，那段在公寓裡打拚的日子，雖然克難，卻是我人生中最純粹、最快樂的時光。

老天爺很眷顧我們，讓我們趕上了數位廣告的紅利。

創業第11個月，我們的銷售額就衝破了100萬。那一年，我們加入了AppWorks，感覺世界在我們腳下展開。

被拒絕20次的募資之路：創業路上學到的第一堂課

那時的業務成長得很快，每年都以超過50%的速度狂奔。

但問題來了——錢不夠用了。

零售業是個吃現金的生意，開店、庫存、物流，處處都要錢。

我天真地以為，只要成績單漂亮，投資人就會排隊搶著投資。我帶著電腦跟PPT，見了至少20位投資人，得到的卻是一次次的拒絕。

「你還太小，不能證明未來就能夠成功。」
「家具電商？這個題目太不性感了。」

到後來，連我自己都開始懷疑：是不是我不夠好？是不是我選錯了路？

那是我創業路上，第一次感到深深的無力。

最後，我們靠著生意自己賺的錢，和銀行的貸款，一步一步，咬牙撐了過來。

我學到了一個殘酷卻真實的道理：創業不是演電影，沒有從天而降的救世主，你能依靠的，往往只有自己。而一間公司最好的募資，是把產品做好，然後賣給客戶！

面對疫情崩盤：在現金與信任之間的兩難抉擇

正當我們以為走上軌道，疫情卻來了，給了我們一記重拳。

我們業績最好的台北門市，因為房東倒閉，被迫關門。那間店，我們才剛投了600多萬元裝潢，不到一年，一切歸零。疫情期間，我們瞬間砸了1,200萬又開一間店，公司的積蓄幾乎去了一大半。

然而，真正的考驗還在後面。

工廠因為疫情封城，出貨大亂，客戶下單的沙發，要等上半年才能拿到。

我們面臨一個無比艱難的選擇：為了現金，硬著頭皮不讓客戶退貨？還是為了商譽，全額退款，但讓公司陷入更大的現金流危機？

那天晚上，我們四位創辦人開會到深夜。

最後，我們做了一個很「笨」的決定。我們拿起電話，親自打給每一位等待的客戶道歉。我們告訴他們實情，並給出兩個選擇：願意等的，我們免費借你庫存沙發，還給你折扣；不想等的，我們立刻全額退款，一句囉嗦都沒有。

這個決定讓公司元氣大傷，但我從未後悔。

因為我深信：現在失去的訂單，未來還可以賺回來；但一旦失去客戶的信任，這間公司就再也沒有未來了。

重回第一線：站店賣貨找回信心

2021年，台灣疫情再起，我們的業績像自由落體般下滑。最慘的時候，公司帳上的現金，只夠再活3個月。

那是我人生最黑暗的時期。

無數個夜晚，我躺在床上，睜眼看著天色從漆黑到漸明。那種深入骨髓的焦慮與絕望，只有經歷過的人才會明白。我甚至開始尋找買家，但內心有個聲音在吶喊：「我們努力了這麼久，怎麼能就這樣放棄？」

焦慮解決不了問題。

我做了一個決定——回到一切的起點，回到第一線。我走進門市，捲起袖子，就像創業的第一天那樣，開始親自賣沙發，跟客戶介紹我們的家具。

週末，我一大早就到店裡，一講就是七八個小時，講到聲音沙啞，回家累到吃不下飯。

但神奇的是，當我專心為客戶介紹產品，聽到他們說「比較了一圈，還是你們的產品最好」時，我幾乎熄滅的信心，又被一點一點地點亮了。

我終於明白，企業最大的危機，不是市場萎縮，不是現金短少，而是創辦人失去了信心。 只要領頭的人還相信，團隊就會有力量，公司就還有希望。

神奇的是，過去一直沒有投資人青睞的我們，竟然在這一年完成第一輪募資，拿到新台幣3,000萬元的救命錢，讓公司活了下來。

也是在這一年，讓我意識到原來現金儲備就是公司生命線。

所以我給自己跟公司訂了一條鐵則——居家先生的現金儲備必須確保公司在零收入下還能存活兩年。

寫在最後：天，終究會亮

馬雲說過一句話，我特別有感：「今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但絕大部分人死在明天晚上。」

很慶幸，居家先生撐過了那個又長又冷的「明天晚上」。

從4個人到160人，從淡水小公寓到年營收近10億，我們還活著，而且故事還在繼續。

這一路上，我學到最深刻的5件事，想分享給正在創業路上的每一個人：

1. 現金是血液：利潤是帳面的，現金才是企業能否活下來的根本。
2. 信任是資產：客戶的信任是企業最珍貴的資產，也是最難重建的護城河。絕對不要因為短期利益，而犧牲好不容易建立起來的客戶信任。
3. 信心是火種：創辦人的信念，是點燃整個團隊的星星之火。只要創辦人還有信心，團隊就會有信心。只要團隊還有信心，股東跟投資人就會信心。只要公司上下都還有信心，再困難的挑戰都有機會克服。
4. 活著是贏家：創業是馬拉松，不是百米衝刺，活下來，就是贏家。
5. 初衷是北極星：迷路的時候，記得抬頭看看，當初為何出發？讓自己回到創業的第一天，答案往往很純粹，就在原地等著你。

創業很難，人生很長。但我們都要永遠相信，只要堅持下去，美好的事情，終將發生。