他是全球最大的網上書店亞馬遜的創辦人——Jeff Bezos。
1995年,Bezos用30萬美元的資金,在西雅圖郊區的一個車庫中,創立了全美第一家網路零售公司——亞馬遜。
同一年,馬雲辭職,在杭州創辦了中國第一個互聯網商業網站「中國黃頁」。
幾個月前,馬雲提出了「新零售」時代。
近日,亞馬遜以股價835.77美元,市值3983.79億美元,超過美國8大零售商總和的成績, 把美國提前推進了「新零售」時代。
該八大傳統實體零售商分別是:Best Buy、梅西百貨、Target、JCPenney、諾德斯特龍、Wal-Mart、Kohl's和Sears Roebuck。
在不久前公佈的2017年度的全球品牌500強榜單中,Google以1095億美元的品牌估值位列榜單第一名;蘋果品牌價值1071億美元,名列第二名;而亞馬遜僅次於蘋果,然位列第三。
有人問:究竟貝索斯是如何靠一家近20年都不怎麼賺錢的公司,躋身世界頂級富豪前列的呢?
回顧他的創業史,或許你能找到答案。
Bezos:一個被低估的天才
1964 年,Bezos一出生便被貼上了私生子的標籤,隨後他的母親嫁給了Miguel Bezos。此後,才有了Jeff Bezos這個名字。
由於從小受家庭的影響,Bezos中學開始加入學校的「天才計畫」,高中就展示出創辦企業的才能。他成立夢想協會,開辦暑期活動,開發學生的創新思維。高中畢業後,Bezos考入了愛因斯坦執教的普林斯頓大學。
1988年,25歲的Bezos在一家紐約銀行信託公司工作,管理價值2500億美元資產電腦系統, 也成為了這家公司有史以來最年輕的副總裁。
對年輕人來說,當時的Bezos已相當成功,但他卻並不滿足!
1994年,Bezos偶然進入一個網站,看到網路使用人數每年在以 2300% 的速度增長。
Bezos當機立斷:這才是未來!
幾周後,Bezos列出了20多種商品,然後逐項淘汰,精簡為書籍和音樂製品,最後選定先賣書籍。於是他放棄有著豐厚待遇的工作,拖家帶口從紐約開車到西雅圖踏上了創業之路。
1995年,Bezos用30萬美元的創業資金,在西雅圖郊區租來的車庫中,創辦了全美第一家網路零售公司——Amazon.com (亞馬遜公司)。
之所以選用全世界最大的一條河流來命名公司,是因為Bezos希望它能成為圖書公司中名副其實的亞馬遜,而事實證明他做到了。
為了和傳統書店的巨頭競爭,貝索斯結合亞馬遜網上商城的優勢,找到了屬於自己的銷售方法:
1.做最便宜的書店,天天打折
由於少了中盤商抽成剝削,亞馬遜幾乎做到了世界上折扣力度最大的折扣者,對高達30萬種以上的書目進行購買折扣優惠。
2.做最方便快捷的服務
曾經,Bezos花費了長達1年的時間來建設網站和資料庫。因此,在亞馬遜網上購書,由於有著強大的技術支援,一般 3 秒鐘之內 就可得到回應。
3.做數量、種類最多的書店
相對於傳統書店最多只能有25萬種不同的書目,在亞馬遜上,卻可以拿出 250萬冊的書目來。
Bezos說:如果有機會把亞馬遜所提供的目錄以書面的方式印製出來的話,大概相當於7本紐約市電話簿的分量。
4.做最好的推廣和口碑行銷
亞馬遜擁有3萬個委託機構,Bezos雇傭這些委託機構為亞馬遜推出的書籍進行推薦工作。這些委託機構可以向亞馬遜抽取15%的傭金;同時,亞馬遜還在網站上提供 讀者書評 服務。
這兩項創新,為亞馬遜增加了近40萬名顧客。即使是電子商務相當成熟的今天,依舊是商家獲取利益必做的事情。
從此,亞馬遜走上了壯大之路。
- 1997年5月,亞馬遜在美國上市。
- 1999年,亞馬遜股價達到巔峰,Bezos登上了當年的《時代》雜誌封面。
- 2004年,亞馬遜設立秘密實驗室 Lab126,專門研發亞馬遜的各種硬體產品。
- 2005年,亞馬遜推出 Prime 會員業務,會員每年交一定的會費即可享受各種優惠。
- 2006年,亞馬遜 AWS 雲端運算服務正式上線。
- 2007年,亞馬遜發佈 Kindle 電子書閱讀器。
- 2011年,亞馬遜發佈 Kindle Fire 平板電腦。
- 2012年,亞馬遜斥資 7.75 億美元 收購機器人公司 Kiva Systems,啟用機器人提高倉庫的自動化水準。
- 2014年,亞馬遜推出首款智慧手機 Fire Phone 以及無線智慧音箱 Echo2016 年,亞馬遜與英國政府合作啟動無人機送貨計畫。
如今亞馬遜已經是全球第二大的互聯網公司,僅次於 Alphabet。
雖然在近20年的時間裡,亞馬遜的營利一直接近於零,但在Bezos的帶領下,亞馬遜不僅成為了全球最大的網上書也發展成為了世界頂尖的技術公司。
而身為亞馬遜的創辦人,Bezos在 2016年10月,以670億美元的身家在美國400富豪榜中位居第二。
談到如今的成功,貝索斯與我們分享了他與生俱來天賦以外的東西:
1.你引以為豪的應該是你的選擇而不是天賦
Bezos說,對於一名有才華的年輕人來說,很容易因為自己的運動天賦或聰穎過人而引以為豪,這是可以的——是值得慶賀的,你應該對自己有天賦感到高興。
但你不應該對此感到自豪。你可以引以為豪的是你的選擇。你決定如何運用你的天賦?你有沒有刻苦學習?你有沒有努力工作?你有沒有進行練習?
真正成功的人既有天賦又去努力工作。
2、做很多正確的事
亞馬遜很久以前就制定了14條領導力原則。其中一條是「好的領導者做很多正確的事」。 經常正確的人會更多地傾聽,而且對改變自己想法持開放的態度。
Bezos還補充說:任何不經常改變想法的人都極大低估了我們所生活的這個世界的複雜性。
3、失敗和創造是密不可分的
Bezos一直在反覆灌輸失敗的重要性。他說要是沒有失敗,你就無法有真正的創造。 無論是企業、新創企業還是政府機構,誰都想有創造性,但問題是,大家也都害怕失敗。
在亞馬遜,我們必須讓失敗的規模隨著公司的規模擴大而擴大。我們必須犯更大更大的錯誤——否則的話我們的那些失敗沒有一個會成為改變者。
正如美國知名分析師瑪麗米克Mary Meeker曾說過的:「蘋果代表著過去,而亞馬遜代表著未來。」
而我們最關心的是,Bezos這位網路世界的顛覆者究竟還會創造出怎樣的未來!
本文授權自《創業邦》,作者:邦哥