[Meet Taipei] 1More創業三大心法，總裁謝冠宏親自傳授

在中國人氣爬升最快的耳機品牌1More，開賣短短只有1年半，出貨量即將突破1千萬條，加一聯創（1More）總裁謝冠宏出席Meet Taipei 2014創新創業展發表演說時，分享了創業成功三大心法：一、把東西做到極致，一次攻頂，不要囉嗦，二、弱點只能面對，不能逃避，三、高貴不貴、快速反應。

圖說：1More總裁謝冠宏表示，1More全公司沒有KPI，但只要求一個想法：做出來的東西/服務能不能感動人？（圖片來源：賀大新攝）

謝冠宏過去曾是為鴻海帶進蘋果iPod、亞馬遜Kindle電子書等訂單的大將，2013年走向創業路，謝冠宏表示，他在鴻海期間從做顯示器到iPod、電子書，不斷遇到問題、解決問題。

像是為了爭取iPod訂單，他親自跑去找當時iPod之父、現為Nest創辦人的Tony Fadell，Tony Fadell拿了幾台iPod給他，要求謝冠宏團隊重新設計、測試，最後Tony Fadell給了他A+的回覆。另外，做亞馬遜Kindle電子書時，從毫無資源開始，一直做到第五代，最後產品做出來進行高速落摔測試，拿起來按照樣要能正常運作。

謝冠宏笑說，從在工廠與客戶溝通的過程，我學到了把東西做到極致，一次攻頂，不要囉嗦，所以創業作耳機，光是耳機的橡膠模具就改了50次，「一票牛人合起來做一項事」，另外耳機結構跟外觀在進行金屬切割時，只用一刀全部做完，而且美麗的背後也要美麗，不用電鍍也不用油漆，減少環汙。第二就是弱點只能面對，不能逃避。

卸下專業經理人身分後，謝冠宏回憶說：當時創業時，心想著華人也可以做很好的耳機，媲美SENNHEISER或Beats，而且，我腦子想著「我不要做什麼」，「我不要再幫老外打工」，「不想再做一堆電子產品，是我員工買不起的」，「不要壓榨勞力、供應商，因為那就是壓榨自己」，因此1More大膽採用了特殊的聯創模式。

謝冠宏笑說，也可以稱作「搶銀行模式」，一票人（指1More和供應鏈夥伴）志同道合，有開車的、有拿槍的、有的開鎖，一起坐在桌上規劃，1More成立18個月，一張支票都沒開過，全部付現金。

另外，只要客戶發生什麼問題，馬上就要回應，而且「每一個人都要處理」，因為這是大家的事，大家用最短的距離服務消費者。也就是，把產品簡化到最需要，價格簡化到最具攻擊性，高貴不貴，快速反應。

在公司管理上，1More全公司沒有KPI，但只要求一個想法：做出來的東西/服務能不能感動人？「客戶好評就是對，壞評就是錯」，只要客戶抱怨，就要想辦法連絡到他，禮遇他、請他指導，所以1More在網路上好評度可以說是98％以上。

因此今年雙十一檔期，1More賣出好成績，謝冠宏表示，SENNHEISER加上Beats大約賣了1萬多條，但1More賣了超過20萬條。最後謝冠宏強調，在中國的餐廳、咖啡店一定有人在聊投資、創業，創業氣氛興盛到令人感到恐怖，台灣再晚就沒機會了！