今天想跟大家分享的一家公司，就是我長期在研究日本SaaS市場時，幾乎一定會反覆使用的工具來源——Smartcamp，以及它旗下的SaaS比較平台BOXIL。
對我來說，BOXIL並不只是查資料用的網站，而是一個非常適合用來快速理解某一類SaaS在日本市場的競爭結構、產品定位與實際使用輪廓的學習入口。
尤其是在需要初步認識一個SaaS系統、或想搞清楚「這個產品在日本是跟誰競爭、被放在什麼樣的比較基準上」時，BOXIL幾乎是我第一個會打開的參考平台。
選擇障礙又用不起來才最擔心的事情
SaaS百百種，本身就是一門好生意，而「幫助企業選擇SaaS」甚至可能比賣SaaS本身更有價值。這件事，在日本市場尤其明顯。
日本企業真正的效率黑洞，並不是技術落後，而是陷入了一種「工具被買了，卻沒有被真正用起來」的效率悖論。這個問題，可以拆解成三個層次。
首先，是選擇成本過高。日本的B2B軟體市場高度碎片化，資訊分散在各家官網與業務簡報中，缺乏一個中立、可比較的入口，使得決策本身就變成一件高風險、高耗時的事情。
其次，是導入後的錯配與失敗。即便完成採購，工具也往往無法順利嵌入既有流程，部門各自為政，SaaS成為單點使用的系統，協作價值無法被放大。
最後，是資訊與數據的孤島化。行銷、銷售、營運使用不同系統，資料無法連動，結果不是提升生產力，而是增加管理複雜度。
SMARTCAMP在其公司資料中揭露的對比數據，清楚呈現了這道斷裂帶的嚴重性：海外企業（如Okta所統計）平均一家公司使用近90個SaaS應用，而日本企業卻長期停留在極低的使用水位。這並不是IT能力的落差，而是「選擇 × 活用 × 連動」整體機制尚未建立的結果。
也正是在這樣的市場結構下，第三方SaaS資訊比較平台，開始從「輔助角色」轉變為「必要基礎設施」。
對潛在客戶而言，他們需要的是一個能在同一個地方完成比較、理解與初步判斷的入口；對SaaS企業而言，他們真正需要的，則是已經產生高度興趣、具備實際需求背景的法人聯繫機會。
SMARTCAMP所經營的BOXIL，正是站在這個結構性缺口之上。它不只是整理資訊，而是試圖用平台化的方式，修復日本SaaS市場中「選擇困難 → 導入失敗 → 活用停滯」的低效率循環。
在SaaS種類愈來愈多、決策成本不斷升高的市場環境下，「幫助企業選對工具」本身，已經成為一門足夠大的生意。
BOXIL：為法人決策而生的SaaS選擇入口
BOXIL並不是一家單純介紹SaaS的媒體，而是一個專為法人決策設計的「選擇入口」，其核心價值在於，把原本高度分散、難以比較的SaaS資訊，轉化為可被理解與判斷的決策材料。
從實際使用介面來看，BOXIL透過明確的「功能分類 × 使用情境」，將同類型SaaS拉到同一個比較基準上，讓企業能夠同時檢視價格結構、功能差異、導入條件與使用評價。決策者不需要逐一聯絡業務，也能先在平台上完成初步篩選與理解，大幅降低前期資訊蒐集與比較的時間成本。
但只把BOXIL理解為「SaaS比較網站」，其實會低估它在實際商業運作中的角色。BOXIL真正提供的，是一套讓SaaS能夠被看見、被理解、被比較，最後被選擇的結構化服務。
在最前端，BOXIL透過高度細分的分類體系，協助SaaS企業找到最適合自己的曝光位置。超過250個以上的功能分類，讓產品不只是被「上架」，而是被放進正確的使用情境中，對應實際的企業需求脈絡。這件事本身，就大幅影響了後續Leads的品質，而不只是數量。
在流量與獲客層面，BOXIL採取以成果為導向的徵量課金與Lead模型設計，讓SaaS企業能以可控的成本，持續接觸已經完成初步比較、具備明確問題意識的法人用戶。部分類別甚至能穩定提供每月100筆以上的資料請求，BOXIL在這裡扮演的，不是曝光平台，而是需求入口。
在搜尋與認知層面，BOXIL則透過SEO與內容結構，長期佔據「OO比較」、「OO推薦」、「OO替代方案」等高意圖關鍵字，讓企業在尚未準備聯絡業務之前，就已經在BOXIL上完成第一輪篩選。也正因如此，BOXIL才能累積超過20萬名法人會員、1,200家以上SaaS服務的資訊規模。
如果再從BOXIL的服務分類清單回頭觀察，就能更清楚看見日本SaaS市場的成熟程度。幾乎每一個企業職能——人資、財務、法務、行銷、營運、銷售、協作、自動化與AI——都已被拆解成多個細緻的SaaS類型，而每一個類型背後，都是高度競爭的市場結構。
譬如說如果想要找一個人才聘用管理的系統，在BOXIL的網站分類與BLOG文章上就會有很完整的使用情境說明與產品之間的比較，還能夠一次打包直接下載各家的詳細資訊。
其實對於我自己在了解各類型的SaaS產品來說，這些文章跟分類是非常好的學習材料，也很推薦同樣對SaaS市場有興趣的朋友們多看幾篇或是透過這個來下載資了認識更多有趣的SaaS產品。
不只是給名單，SMARTCAMP幫你一起推進商業機會
Smartcamp非常清楚一件事：名單本身，並不能解決SaaS的成長問題。
在日本BtoB市場中，真正困難的從來不是取得Leads，而是如何判斷這些Leads是否具備真實需求、決策權限與導入時程。如果缺乏這一層篩選與育成機制，再多名單都只會成為銷售端的負擔。因此，Smartcamp並沒有把服務停留在「平台刊登」或「資料請求」的階段，而是選擇直接向後延伸整條BtoB成長鏈，補上日本SaaS市場中最容易斷裂的一段。
在前段，他們透過BOXIL、BOXIL EXPO以及決策者媒體，讓潛在客戶在接觸業務之前，就已經完成初步比較與需求意識的建立。而在後段，Smartcamp則透過BALES與BALES CLOUD，正式介入需求驗證與商談推進。透過Inside Sales的專業支援，他們協助SaaS企業主動確認需求的真實性、判斷導入時程與決策結構，並將原本只是「對產品有興趣」的接觸點，育成為具備實際商談可能性的會議機會。
小結：SMARTCAMP與BOXIL對台灣市場的啟示
這樣的模式，對台灣市場其實具有高度的參考價值。台灣同樣面臨SaaS選擇分散、資訊不透明、成功案例難以橫向比較的結構性問題，但至今仍缺乏一個具備公信力、能被企業決策者信任的第三方比較平台。工具愈來愈多，卻沒有一個明確的「選擇入口」，使得導入決策高度仰賴人脈、口碑與銷售話術。
如果說台灣SaaS產業正逐步走向「產品力競爭」的下半場，那麼下一個階段，真正被放大檢視的，將不只是功能是否齊全，而是產品是否經得起公開比較、是否能在透明的評比與實際使用回饋中站得住腳。
換句話說，問題不只是台灣是否會出現BOXIL這樣的第三方評比平台，更在於——台灣的SaaS，是否已經準備好被放在同一張比較表上接受市場檢驗？以及，當這樣的比較平台出現時，想要前進日本市場的台灣軟體，是否具備承受這種「公開火力展示」與真實比較的產品成熟度。
這或許，才是台灣SaaS下一階段真正需要面對的考題。
本文授權轉載自《Taisa的對策》，原文標題：當 SaaS 多到選不動：為什麼「幫企業選 SaaS」正在日本變成一門大生意？
《Taisa的對策》
