導入 AI 面試大腦讓人才媒合更高效：快組隊股份有限公司 面試流程兩週變一天，人才篩選精準度破九成
隨著市場需求快速變化，台灣企業越來越難透過全職聘僱滿足所有人力需求，專案外包維持高彈性也因此成為許多企業的另一項選擇。正是在這樣的背景下，快組隊股份有限公司於2024年成立，打造訂閱制專業外部人才庫服務系統。企業透過系統取得專業人才支援；快組隊負責組建團隊與管理專案；自由工作者獲得穩定的接案機會。服務範圍涵蓋軟體開發、電子工程、法規諮詢、直播技術等多元領域。
然而，當人才庫規模快速成長，人才篩選反而成為最大的瓶頸。「我們最花時間的工作是『精挑細選人才』。」快組隊自由工作者人才發展經理練允琪苦笑著說。
初篩耗時、流程低效、標準難統一，成就人才租賃／企業託管流程三大障礙
第一個痛點是初篩耗時，流程冗長。
為了尋找人才，快組隊會先辦說明會，再邀請自由工作者投遞履歷，整體投遞率高達七成，但卻僅有百分之五符合標準。換句話說，團隊必須花大量時間在「海選」與「篩選」上，從履歷檢視、主動聯繫、安排面試、記錄反饋，到面試後資料統整和比對，這一連串流程常常需要兩週以上，篩選超過百封履歷，卻常常徒勞無功。
第二個痛點是專業判斷難以標準化。
「客戶多半需要專業人才，不管是軟體研發、電子工程、法規、直播現場控制等，每個領域的條件都不一樣。」練允琪表示，這也讓初步判斷難以標準化，依賴人工審查不僅主觀，也耗費心力。更麻煩的是，即便初步面試看似合適，仍常在專業度面試階段才發現落差。「對企業來說，這些落差都是成本。」她直言。
第三個痛點是人力有限，多工壓力大。
快組隊是個全職成員只有五人的新創公司，同時必須管理自由工作者生態圈與企業客戶需求，每個成員都像八爪章魚一樣多工，但觸手再長，也有限度。快組隊意識到，必須靠更強大的數位工具，才能跳脫傳統人力媒合的瓶頸。
面試連結＋自動分析報告，AI 取代第一階段人工面試
為了徹底提升人才初篩效率，快組隊選擇導入由強捷股份有限公司開發的 AI 面試大腦 Mind Interview。Mind Interview 是一套以 AI 協助進行初步面試與資料整合的 SaaS 系統，使用方式十分簡單，只需要帳號密碼即可開始使用。
「每一位面試者的面試流程都會被轉換成一個獨立的面試連結。」練允琪解釋，她可以自行定義面試標準、條件與題目，製作成客製化的面試連結，人才收到後能自行安排時間，透過錄影方式完成面試。
系統會同步記錄求職者的回答內容、表情變化與語氣，進行全方位分析，並自動產出完整的面試分析報告。「我們以前整理資料要兩週，現在 AI 幾分鐘就能完成兩千字的報告。」她表示，系統透過 AI 分析求職者的答案、表情與語氣，量化面試結果，不僅節省大量時間，也讓資料整合更有效率。
兩階段面試流程重組，精準度提升至九成
導入 Mind Interview 後，快組隊的面試流程產生根本性改變。過去，練允琪必須親自進行第一階段的初步面試，先篩選幾百封履歷，再一個個安排時間、逐一面談，才能找出適合進入第二階段的人選。
現在，第一階段完全由 AI 接手，她只需發送面試連結，系統就會自動收集影片、產出分析報告，她透過報告快速篩選，就能從百餘求職者中，精準找出符合標準的百分之五人才。
「第二階段面試再也不會出現不適合的候選人了。」練允琪坦言，過去靠經驗判斷的人才能力，如今能透過 AI 分析、結構化資料與跨案比較，建立更科學化的審查標準。從導入到系統實際落地，快組隊前後只花了一個月的時間，不僅讓面試流程從兩週縮短至一天，透過客製化 AI 的調整更能提升判斷力，目前準確度可以達到九成。
這不僅讓團隊更有效率，也讓企業客戶更信任人才租賃／企業託管結果。團隊能放心將第一階段初篩流程交給系統，專注在更高層次的企業託管與專案管理。
練允琪強調，從台灣人力市場的趨勢來看，自由工作者持續增長，而企業依舊缺人，形成需求與供給之間日益擴大的落差。同時，人才的觀念也正在轉變：優秀人才不希望被公司綁住，而是追求自由且能一展長才的舞台。
她希望藉由 AI 的導入，讓人才租賃／企業託管平台能真正消除企業需求與人才供應之間的認知差距。台灣企業長期習慣以外包與專案合作滿足需求，追求的是成本效益，而非長期的人才管理；在這樣的環境下，更需要一套能提升精準度與效率的系統。
未來，快組隊將持續深化 AI 應用，並拓展至更多產業，打造「企業與自由工作者的共同語言」，成為縮短雙方距離、讓時間價值被市場看見的橋樑。
快組隊股份有限公司小檔案
- 成立時間： 2024年
- 創辦人／負責人： 黃嘉和
- 服務項目／主要產品：
訂閱制專業人才租賃／企業託管系統，連接企業需求端與自由工作者，提供外部人才庫管理服務。服務範圍涵蓋軟體開發、電子工程、法規諮詢、直播技術等多元領域。 - 轉型成功關鍵：
導入強捷科技的「Mind Interview AI 面試系統」，一個月內完成系統整合。解決人力有限、初篩耗時、專業判斷難標準化的痛點，讓面試流程從兩週縮短至一天、精準度達九成，第一階段由 AI 完全取代人工面試，團隊專注於更高層次的客戶服務與專案管理。 - 給產業的一句話：
「AI 的導入不只是提升效率，更重要的是讓人才租賃／企業託管系統能真正消除企業需求與人才供應之間的認知差距。在自由工作者持續增長、企業依舊缺人的環境下，唯有透過科技建立更精準的租賃託管機制，才能讓時間價值被市場看見。」── 快組隊自由工作者人才發展經理 練允琪
