PRO360將登錄興櫃！創業3年就連年獲利，為什麼創辦人認為還有成長空間？

專業服務配對平台「PRO360達人網」（以下簡稱PRO360）即將在5月23日登錄興櫃，並於5月19日舉行興櫃前業績說明會。目前PRO360達人網擁有230萬以上會員、提供超過1,000種服務，2024年則媒合超過92萬件需求，值得注意的是PRO360從2020年損益兩平後就連年獲利，主要得益於軟體服務的穩定成長動能。

PRO360成立於2017年，舉凡室內裝潢、居家清掃、代收垃圾、英文家教、健身教練、攝影師或造型師等生活中的專業服務，都能一鍵即時配對。PRO360創辦人暨董事長李倫家表示，平台服務已經成為當代人生活的一部分，「即時精準媒合」成為PRO360成功的關鍵。

成立3年後連續獲利，PRO360成功關鍵在於商業模式

PRO360以「篩選機制」幫消費者快速找到合適的專業服務，而對服務廠商端來說，PRO360像是一個數位廣告的管道，幫助商家取得線上客源。

經過長期的數位行銷經營，PRO360擁有每月百萬的流量，加上精準媒合造就的55%舊客回購率，PRO360的用戶數和需求媒合數都向上成長。

以商業模式來說，只要配對成功、幫助專業服務者找到消費者，PRO360就會向專業服務者收取配對成功的費用。隨著早期投入的行銷成本逐漸轉化為用戶累積效應，加上單一收費機制具效率，使PRO360在創立3年後實現獲利轉折。

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從營收表現來看，2024年營收新台幣1.59億元，相比2023年增23%，營業利益3,018萬元，每股純益2.23元，都較2023年有所提升。李倫家提到，由於PRO360是面對消費者的服務，因此上市有助於打開市場知名度，同時也能擴大市場佈局。

網路滲透率才3%！生活預約服務成長性仍大

李倫家表示，目前台灣有912萬家戶，平均每家一年有4～6件專業生活服務的需求產生，等於一年的總需求量達到4,000萬件以上，而與PRO360相關服務的產值規模大約有新台幣8,000億元。

從供給端來看，台灣從2021年至今的非典型工作者（以接案為職業者）人數，由61萬來到80萬人，而這80萬人當中，使用網路平台當作來源的比率從52%提升到68%，都呈現成長趨勢。

「不過這些服務當中，透過網路媒合的僅有3%，也就是總市場規模可能達到240億元。」李倫家說，相比其他服務的網路滲透率，生活服務媒合還有很大成長空間，例如購物達到16%、旅遊預訂為66%、叫車則來到85%，而隨著數位轉型發展，生活服務的的網路滲透率未來10年將可以提升到25%。

目前PRO360佈局的市場包含台灣和香港，未來將進軍馬來西亞以及新加坡，未來也不排除導入AI提供智慧配對、AI客服、個人化推薦與再行銷等等功能。