亞馬遜用「未來新聞稿」規劃產品目標！4個步驟讓團隊不再迷失前進方向

亞馬遜「未來新聞稿」（the future press release）的風格和形式，是書面文件具強制功能的一個絕佳例子。

撰寫簡明扼要、清楚易懂的未來新聞稿，能創造降低計畫半途而廢的空間，在文字中說明預計達成的期限和明確的規範，也能向負責計畫的團隊施加壓力。這個方法非常有效，亞馬遜推出的產品幾乎都是從內部所稱的未來新聞稿展開的，在產品研發前便已寫好發表聲明，但僅供內部使用。琢磨未來新聞稿能促使我們認真思考，在開發過程最後階段產品的新聞價值。

寫出未來新聞稿的4個步驟

這個好方法界定了崇高、明確的目標、規定和目的，且在計畫或企業變革初期就讓大家廣泛理解。無論何時當你的組織開始進行重大計畫或變革時，例如推出新產品、推動轉型或進入新市場，寫1份未來的新聞稿很管用。按照下列原則撰寫，有助於提升未來新聞稿的效力：
　
1. 撰寫新聞稿時，想像你身處在未來計畫已經成功和公布的某個時間點。例如，當你期望推出新產品，為產品發表日當天研擬未來新聞稿是不錯，但把新聞稿的時間點拉到產品發表會之後會更好，這麼一來你就能提到發表會相當成功。
2. 討論：為什麼該計畫對消費者或其他主要股東很重要？客戶體驗如何改善？客戶得到什麼利益？接著，再討論其他重要的理由。
3. 設立遠大、清楚和可衡量的目標，包括財務結果、營運目標和市占率。
4. 概述計畫成功運用的原則，這是最困難，也是最重要的一步。描述完成什麼困難任務，過程中做了什麼重要決策，以及促成計畫成功的設計原理。

亞馬遜怎麼寫「未來新聞稿」？

　
未來新聞稿具強制功能，它描繪出清楚的願景，促進團隊了解和做出承諾。新聞稿經過評估和核准之後，團隊便難以背棄新聞稿提及的承諾。隨著計畫繼續執行，領導者可以參考新聞稿，用它來提醒團隊，讓團隊負起責任。

以下是亞馬遜2002年推出第三方賣家銷售業務時，我們撰寫的未來新聞稿內容：
　

亞馬遜第三方賣家銷售業務大幅成長，買家、賣家雙贏

西雅圖，華盛頓州：亞馬遜今日公布第三方銷售業務業績。透過第三方賣家銷售平台，亞馬遜的客戶現在能選購各類商品，包括服飾、運動用品、家飾、珠寶和電子用品，選擇豐富、價位多元，並享有一致的購物體驗。

亞馬遜商家整合經理約翰．羅斯曼表示：「拜第三方業務所賜，亞馬遜現在成為客戶滿足各種零售需求的首選。亞馬遜超過30%的訂單是由第三方銷售和履行，遍及新推出十個產品類別。」

羅斯曼指出：「我們克服許多難關才成功推出第三方賣家平台。首先，我們必須確保顧客對從第三方賣家購買商品的信任程度，與直接跟亞馬遜購買商品一樣高。其次，我們簡化了賣家的註冊到運營的整體流程。賣家現在可以在半夜註冊、將商品上架、接訂單和出貨，無須亞馬遜人員的協助。」

2017年，時任亞馬遜雲端運算服務執行長的賈西，回憶創立初期、約2003年撰寫的一份文件。其中提到：「如果閱讀這份文件，裡面提到的思維模型，會讓在他／她宿舍或車庫裡工作的每個個人，都能夠具備與全球最大公司相同的成本結構和基礎設施的可擴展性。」這種為客戶提供「超能力」的清晰定位，在亞馬遜雲端運算服務和其他領域中有極其相似的特點。

當你推出任何重要計畫時，如果想提高達成目標的機會，要確保在一開始就為目標立下明確的定義和說明。由此可見，未來新聞稿是實現目標的有效工具。