AI無法取代獵頭？Fornate包攬招募全流程，「人+AI」策略打造高效HR SaaS平台

2025年5月21日更新：

AI人力招募平台LeapIn於2025年更新品牌名稱為「Fornate」，2024年原文報導一併更新。

「找人」這件事情，AI比較難幫忙。

AI擅長協助人類解決多種問題，從寫程式、生成圖片到協助研發藥物。然而，當問題涉及「人」本身時，AI的效果就顯得有限。

「AI無法解決人的問題，因為人類的特性難以被數位化，」Fornate共同創辦人兼執行長吳家宇坦言，這也是人資領域數位化步伐較其他行業慢的原因之一。

那麼，AI在人資科技（HR Tech）領域是否真的無法發揮作用？「我們的使命，是提升招募效率。」吳家宇解釋，AI在招募中應扮演效率工具的角色，簡化繁瑣的流程，而非直接用來篩選人才。

Fornate專注於降低溝通成本，利用AI打造出自動化的招募平台，讓資訊更加透明、流程更順暢，促進公司、獵頭與求職者之間的無障礙交流。

從寫JD到面試，Fornate全方位包辦

根據Fornate的調查，招募過程中的4大痛點包括：「為職位尋找適合的人才」、「收集和管理人才庫」、「不清晰或雜亂的面試流程」以及「不明確的招募進度」。Fornate透過一站式服務和自動化功能，解決了這些招募中的挑戰。

為了解決「不清晰或雜亂的面試流程」和「不明確的招募進度」等問題，Fornate透過一站式平台共享資訊，大幅降低溝通成本。「每次職缺描述（JD）一更新，企業和獵頭都要重新溝通，這些都是時間成本，」共同創辦人兼營運長楊司弘表示。繁複的重複溝通不僅拖慢了招募進度，獵頭間的候選人招募進度分散，更造成無法統一管理的問題。

Fornate提供一個中心化的平台來整合資料，提升企業人資和獵頭的合作效率。透過平台，企業與獵頭可即時共享JD、面試流程和候選人進度等資訊，迅速掌握所有變更。

「獵頭比企業更了解候選人，因此由獵頭負責與候選人接洽是更好的選擇。」楊司弘說，一旦候選人進入下一階段面試，企業即通知獵頭，由其與候選人確認意願；JD和面試問題生成器也加速了HR的招募效率，前者根據薪水和工作技能等關鍵資訊生成完整的JD，後者則是把HR的經驗與職缺內容做連結，給予面試官建議的面試問題。

Fornate應用介面 Fornate提供一個中心化的平台來整合資料，提升HR和獵頭的協同效率。透過平台，企業與獵頭可即時共享JD、面試流程和候選人進度等關鍵資訊，所有變更都能迅速掌握。 Fornate團隊提供

在多平台分散的情況下，人才資料管理也是獵頭另一大挑戰。HR往往聯絡多位獵頭以尋找更適合的人才，而獵頭則需不斷擴展和維繫人才庫。「擔任5年獵頭需要維繫約2,500個人選。」產品行銷管理負責人廖昱如提到，從企業結構到人脈維繫，獵頭需投入大量心力來管理資料。

為解決「為職位尋找適合的人才」和「收集管理人才庫」的痛點，Fornate作為獨立的第三方資料庫，為企業人資和獵頭提供一個私人筆記。「我們的系統自動化了大量溝通，HR和獵頭可記錄關鍵資訊，隨時掌握進度。」Fornate為每位獵頭提供專屬的集中人才庫，減少了手動輸入的錯誤風險，智慧搜索引擎也幫助獵頭透過輸入關鍵字的方式，迅速篩選人才庫中的候選人。

Fornate數據顯示，平台將招募時間縮短了一半，節省約40%的成本。平台於2024年第4季正式上線，並計畫於2025年推出更多AI優化功能，目前業務已拓展至台灣、越南、新加坡、馬來西亞、泰國及日本，並服務多家知名企業。產品上線首年收入就突破新台幣3,000萬元，平台採訂閱制，若成功媒合人才可退回訂閱費，並向公司收取年薪比例的佣金。

貫徹始終的獵頭們

在全球化背景下，Fornate創辦團隊的成員均擁有留學經驗，分別包括法國的Kailin、日本的楊司弘和矽谷的吳家宇。這種文化多樣性讓團隊具備了全球視角，同時也體現在共同創辦人楊司弘的創業經歷上。

Fornate團隊 Fornate團隊成員均擁有留學或跨國工作經驗，分別包括法國的Kailin、歐洲的Tommy、日本的楊司弘和矽谷的吳家宇。 Fornate團隊提供

楊司弘自日本早稻田大學畢業，年輕時就懷抱創業夢。他笑說：「創業就是做自己想做的事，還能帶著團隊一起實現，這是一種浪漫。」在日本留學時，他觀察到當地人才流動較慢，雖然HR科技需求旺盛，但市場保守，剛起步的人資新創很難找到合作機會。

畢業後，他加入新加坡的招募平台Glints，該公司利用AI進行人才匹配，但楊司弘很快發現AI推薦的人才經常不符合企業的實際需求，這讓他開始思考，AI應該更著重於優化招募流程，而不僅是人才匹配。

於是，他決定創立Workross，打造一個更高效的招募平台。

「這是創業浪漫的一面，現在來講講現實面。」創業的浪漫背後充滿了現實挑戰，Workross的成效未達預期。楊司弘開始思考如何突破資訊不對等問題，並在一次圓桌聚會上遇見了吳家宇。吳家宇出身交大，自大學起便接觸創業，並在創立的人資新創Worca中遭遇瓶頸，這讓兩人迅速找到共鳴，最終攜手成立Fornate。

除了吳家宇，Fornate團隊中還有另一位關鍵成員——產品行銷經理廖昱如，她的加入過程同樣充滿了故事性。

當時，楊司弘在前公司負責市場策劃，兩人透過一個專案負責人介紹後認識。雖然交流僅僅持續了兩個小時但雙方一拍即合。更為後來的合作奠定了基礎。楊司弘笑著回憶：「我早就想邀請她加入我的團隊，很開心在今年終於實現。」在廖昱如加入後，團隊後續也迎來了來自不同國家的成員，這才逐步組成了現在的核心團隊。

獵頭會被AI取代？沒有你想像那麼簡單！

隨著AI的來臨，許多求職者擔心未來會與AI成為職場競爭者。對於曾深耕HR領域的吳家宇、楊司弘和廖昱如來說，AI在技術開發和人才篩選上確實具備輔助價值，但若要真正幫助企業找到合適人才，仍需結合人類的專業判斷和理解，才能發揮最大效益。

楊司弘和廖昱如認為，AI雖為招募流程帶來新可能，但在文化契合度和人才評估上仍需人類的引導。楊司弘以技術開發為例指出：「就像寫程式，AI也能寫，但成品才是重點。」即使AI工具可以完成部分工作，要達到理想結果，仍需人類引導和調整。他形容：「不是講一句話就能生成理想的東西，這是一個過程。」

Fornate 楊司弘和廖昱如認為，AI雖為招募流程帶來新可能，但在文化契合度和人才評估上仍需人類的引導。 Fornate團隊提供

在招募流程上，有些社群品牌會在面試前進行文化測驗來篩選合適候選人，廖昱如認為，未來更多公司會在初期用AI篩選符合價值觀的候選人，但她也坦言：「獵頭工作不會完全被取代。」獵頭工作中面臨許多AI難以應對的困難，像是在資訊不足的情況下自行判斷公司發展階段並找到合適人才，又或是透過社群媒體「肉搜」候選人資訊、建立信賴關係等等，這些都非AI所能簡單取代。

即便如此，AI介入確實提升了效率，一些公司如Uber和FoodPanda會用案例分析評估候選人執行力，使企業能在面試前深入了解候選人的能力，而不僅依賴傳統面試。

創業快問快答

Q：最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？
A：常被問到的問題通常是：「市場上已經有很多HR平台了，你們與其他人力資源平台有什麼不同？」我們的回答是，LeapIn自我定位為一個SaaS平台，專注解決HR與各部門在招募流程中的協作需求。

我們認為AI不可能100%取代人與人之間的互動，因為選才和人才挖角涉及太多需要人才能觸動的情感。基於這一點，LeapIn致力於運用AI技術提升人與人之間的溝通和篩選效率，圍繞「讓人專注處理人的事而非瑣事」的理念來設計平台。我們利用AI Agent，同時解析徵才資訊與人才資訊，並結合我們累積的龐大人才資料庫，讓HR團隊節省大量時間，專注於關鍵決策。

Q：要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
A：達到下一步目標，我們最需要的是技術開發和市場拓展資源。技術開發上，需要更多熟悉AI和數據分析的工程師，進一步提升平台的功能；而市場拓展則需要更多熟悉當地文化及業務的伙伴，幫助我們提升越南、日本、新加坡等亞太區人才市場。

Q：創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？
A：創業教會我堅持和彈性的平衡。在過程中，我學到有些目標需要堅定不移地實現，但執行方法往往要隨著市場變化調整。此外，創業也讓我更深刻理解團隊的重要性，找到有共同信念、能相互支持的夥伴，是克服困難的關鍵。創業至今的心得是：創業不僅是資金或技術的競賽，更是一場持續自我提升與適應的歷程。

Q：創業至今，做得最好的三件事為何？
1.建立專業且多元的團隊：吸引到各領域頂尖人才並建立了一個跨國的核心團隊，他們不僅具有市場洞察力，也能快速響應並執行策略。
2.擴展業務網絡並迅速累積客戶基礎：透過參與展覽及行業活動，我們迅速與潛在客戶和合作夥伴建立關係，累積潛在客戶。
3.技術開發與產品推出：在預定的時間內推出了LeapIn平台的第一個版本，並利用AI技術建立起我們的差異化，並專注解決市場的痛點。