搶攻孤獨商機，台灣人打造的匿名交友軟體「RandomChat」怎麼做到的？

日本厚生勞動省發佈《2023年厚生勞動白皮書》指出，30至39歲的男性與20至29歲女性中，約有一成經常有孤獨感。日本社會因此開發了許多匿名交友軟體，期待填滿當代人的空虛。其中，RandomChat（ランダムチャット）這款App受到日本人喜愛，下載數超過百萬。

RandomChat背後其實是台灣人開發的。RandomChat共同創辦人吳季樺在日本完成工程領域碩士學位，後來選擇持續留在日本微軟工作。她在業餘時間寫程式，意外發現匿名交友軟體的商機，而後創立了PNYO合同会社，打造出產品RandomChat。

為何他會留在日本創業？日本的「孤獨」商機真的有那麼大嗎？

精準抓到日本社會需求

RandomChat可以填滿日本人的閒暇時間，就是抓緊了當代民眾的內在需求——孤獨。

吳季樺最初做出交友軟體的目的並不是主攻婚戀市場，而是讓人們有打發時間與社交的工具。RandomChat剛上架時，僅有隨機配對的一對一純文字聊天功能，之後才推出群組與語音對話功能。她解釋，「有些人期待殺時間的方式，並不是觀看影音平台的被動娛樂，而是自己『主動』輸出娛樂。」即使是下班時間，用戶也希望能夠與人聊天，將自己的社交能量消耗殆盡。

進入RandomChat頁面，馬上會隨機出現系統設定的名字和頭貼，而後就可以點選「開始」鍵。系統會在1秒內替用戶尋找聊天對象。

之後吳季樺從用戶使用習慣觀察發現，群組聊天內約有九成用戶是潛水用戶。他們的特色是喜歡參與對話，不過不一定傾向發言，而是傾聽。RandomChat為此推出新功能——聲音直播。「有點像是Clubhouse，」吳季樺說明，「我們讓比較活躍、善於表達的一成用戶分享生活，以服務其他的九成用戶。」

入選AAMA，盼開發亞洲據點

近幾年，日本社會中各式交友、社群軟體如雨後春筍般出現，不過實際上功能大同小異。當問到RandomChat在競爭激烈的市場，如何和其他產品做出區別，吳季樺除了說明軟體使用的方便性——下載後不需申請或登入任何帳號。也不一定要選擇性別，甚至連頭貼的顏色或是聊天對象都是隨機分配。

吳季樺更強調，交友軟體之間的差異化其實顯示在用戶看不見的地方。「比如說，你要怎麼過濾詐騙訊息，做moderation（適當措施）做得好不好。」她說道。像是在RandomChat中，會不定時巡邏或是設立敏感關鍵字，除了避免私密影像或是個資外露，同時防範未成年人使用。

RandomChat至今月收入已經穩定超過破百萬日幣。現在每日使用人數約落在破萬人，每月使用人數超過大概十萬左右。且用戶黏著度高，平均使用時間會超過1小時。根據他們之前做的「Must-have affair」調查，發現用戶有近八成會因為服務停止而感到失落。

由於RandomChat目前以日文人口為目標群眾，吳季樺期待將來能拓展到韓國與台灣市場。他們也於今年入選AAMA台北搖籃計畫，期盼藉此開發亞洲據點。

關於軟體將來的發展，吳季樺預告，RandomChat正在嘗試使用AI，讓社群變得更加安全，也會推出更多功能。「我們主打的是全真人互動，不過未來也可能會推出全AI的社交軟體，和現在完全相反！」吳季樺的眼裡閃著無限希望。

創業快問快答

Q：要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
A：合作夥伴

Q：創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？
A：居安思危

Q：創業至今，做得最好的三件事為何？
A：
1. 不亂請人
2. 不亂拿錢
3. AB Test迭代，以資料驅動開發

團隊資訊

公司名稱：PNYO合同會社
成立時間：2020年
產品名稱：RandomChat
官方網站