從Rooit到XO，匿名交友軟體如何靠重塑品牌進軍日本？

「比起滑IG，我更喜歡在這裡滑陌生人的動態。」這是一名用戶在匿名交友社群軟體XO上面的發言。

它的舊稱「Rooit」相比之下更為人所知。公司至今成立6年，目前已經有超過百萬次的下載量，每月活躍用戶約有10萬人，尤其受到大學生喜愛。XO共同創辦人許博鈞希望能提供青年族群一個安全的網路樹洞，並和有相同喜好或想法的人交流。

在今年年初，公司將軟體名稱改為XO，在各大社群媒體上也變更名稱：XO-前Rooit匿名樹洞App。為什麼XO要重塑品牌？

打掉重練！為什麼XO走向選擇重塑品牌的道路？

XO是一間台灣的web3匿名交友軟體公司，透過區塊鏈建立跨平台的身份認證以保護用戶資訊，同時防止用戶使用帳號釣魚、詐騙等，期盼維持網路交友的安全且信任度高的生態。

用戶可以文字搭配圖片，像是Instagram動態消息一樣，匿名訴說無法向他人吐露的情緒。用戶若是看到「這我」、「破防」等會引起共鳴的文章，便可以與原發文者聊天。

許博鈞也觀察，過往發現的交友平台較容易在對話初期感到尷尬。他們也因此打造「破冰機器人」，用戶就像走入虛擬酒吧一樣，機器人會適時緩解氣氛，讓聊天過程不會冷場。

然而，團隊一開始僅將目標群眾設計為台灣社會，不過他們逐漸發現期望解決的痛點，也可能出現在其他國家，因此期望將產品推向全球化。但原先的「Rooit」對外國使用者來說並不直觀，也常常出現誤唸導致無法順利推廣的問題。公司最終從名稱開始調整，從頭打造國際接受度高的品牌。

XOXO=親親抱抱，改名後更直接、更容易觸及到國際市場

公司從軟體名稱開始發想，希望讓跨國使用者皆能了解用途，並能更輕鬆地傳播軟體資訊。不過找到一個更好的品牌名字其實並不容易。

許博鈞回顧當時的情況，一度發想出丹麥語的「舒服」，最終由代表「親親抱抱」又簡單好記的XO作為全新品牌名。

XO現在全球已經有超過150萬使用者，國際的App Store搜尋量也有增加。許博鈞更分享，他們的SEO顯示改名後的流量並沒有下降，可以看出無論是在國際間對於新名稱的接受度更高，也是他們rebrand成功的證明。

看準日本常用推特、不常在社群軟體上露臉的習慣，朝日本市場前進

XO現在主力放在日本市場，不過由於語言門檻與缺乏當地新創或投資人的關聯，日本市場並不是最初的選擇，但他們與跨國投資人交流時發現，XO在日本投資市場與用戶特質之間具有潛力。

日本有大量人口使用短篇訊息為主的推特，再加上他們不喜歡在頭貼透露過多個人訊息。他們也較能接受付費使用線上社群服務。許博鈞針對日本新創經驗分析，當地的群體共識十分強烈且明確，投資人會評估該產品符合文化性質，再選擇是否要投入資源。

強調匿名和短篇即時訊息的XO不僅符合日本網路社群使用習慣，也契合投資方的需求。

他們現在正透過新創社群、加速器以及實地參訪當地新創，逐漸拼構出日本市場的脈絡，期望能XO的日本行銷藍圖能夠落實。

許博鈞對考慮做日本市場的公司分享，「它（日本市場）應該是一個很長線的決定，不太像是『去花一點小錢來測試』。但投入對了，會有很豐碩的成果。」