脫下白袍創業去！醫知彼打造醫師專屬社群，3成醫師都在用

在台灣，「社群平台」類型的創業是最難做的類型。通常這類型的創業，對手就是全球最頂級、手握最多的資源的公司，且台灣市場規模不大、不擅長消費者端的營運，都是潛在的問題。

但如果是針對特定人士的社群，還有切開困境的機會——例如「醫師社群」。

「台灣醫師工時長、看診量多，常常會需要聚在一起取暖。」醫知彼團隊創辦人葉淨元（首圖右）笑著說，當雅虎論壇還存活時，醫師也許會在「醫聲論壇」上聊天，但是無法滿足全部的需求，例如醫藥資訊探討、研討會資訊交換等等。

醫知彼團隊看到這個痛點，決定為醫師、護理師、藥師分別打造出專屬社群App「A-Pen」、「護理站」以及「藥師圈」，為醫療人員創造共同生活圈，並成為醫藥廣告的全新平台。

缺乏集中討論空間，醫藥推廣難以有效觸及

葉淨元和營運長姚乃嘉（首圖左）本身就是醫師和物理治療師，他以自身經驗分享醫師們下班後的話題：對於相同的病例，不同的醫師可能會有不同的看法和觀點，需要進行討論和交流，才能多方面理解和處理疾病。

或者是，年輕醫生正在尋找一個良好的工作環境、有特定醫學問題需要詢問，或是醫療領域經常出現新的時事和政策變化，也可能促使醫生尋找同溫層討論意見。

此外，醫療資訊快速發展，當藥廠發行新的藥物時，需要向醫師推廣，讓醫師得知相關資訊。過去，藥廠會透過研討會、電子郵件、親自拜訪等方式推廣資訊，但實體研討會的成本高，且觸及的範圍較小。電子郵件雖然可以降低成本，但多數醫師卻不一定會開啟廣告信件，難以達成有效觸及。

在既有社群服務功能不足的情況下，台灣並沒有專為醫療人員設計的社群平台，醫療人員沒有集中吸取知識與交流的空間，藥廠也缺乏有效推廣醫藥新知的管道，於是葉淨元和姚乃嘉想親自動手解決這個問題。

互動式內容進行新藥推廣，實名認證醫師交流分享

醫知彼的社群提供了一個醫藥廣告平台，提供醫師討論各種議題的空間，同時也讓藥廠透過平台進行新藥推廣。

團隊以專案形式與藥廠合作，在平台上設計投票等互動式內容，吸引使用者查看資訊。對於藥廠而言，醫知彼的社群成為能夠降低推廣成本，並且達成有效觸及的行銷方式。

「我們對於醫療內容有著足夠的掌握能力，我不會去向客戶推廣一些醫師沒有興趣的內容。」葉淨元說。全球前20大藥廠中，已經有9成是醫知彼的合作對象，這是醫知彼團隊耗費許多時間進行洽談，並結合團隊專業的醫療背景所達成的成果，是醫知彼的關鍵資源，也是重要的護城河。

對於醫師而言，醫知彼的社群則是能集中獲取新知的管道。

除了來自藥廠的最新醫藥資訊之外，進入醫知彼社群的醫師都經過實名認證，他們會在平台上進行醫學案例的討論或分享，讓醫師可以互相交流知識。

平台上也有醫事人員招募，或者是海外遠距醫療等內容，讓醫師可以透過平台獲得就業資訊，甚至是額外收入的機會。目前，醫知彼的A-Pen平台的用戶數已經占全台醫師3成，日活躍量達5,000人，每日約有60至100則發文數，除了醫師社群外，另外還有針對藥師以及護理師的社群App。

「其實像是日本就有專為日本醫療人員開設的社群M3，目前已有超過32萬名用戶註冊，並且在2022年總收入高達2,000億日圓（約新台幣425億元），我們認為很有機會。」葉淨元補充。

未來，醫知彼團隊希望在平台規模化後，讓藥廠、醫療機構等都能建立自己的帳號，再將醫藥新知、人員招募等不同訊息精準推播給特定族群的醫療人員，並按照推播訊息的數量收費。

名校醫學院出身，致力用平台發揮更大社會影響

葉淨元與姚乃嘉皆畢業於台大醫學院，雖然頂著名校光環、也已經成為醫師，但他們還是毅然決然走向創業之路。「當醫師就是每天照著書上的內容去實行，缺少一點創造性。」葉淨元說，「我覺得一輩子這樣好像有點可惜，留在醫院當大教授並不是人生必然的選擇。」

姚乃嘉則認為，平台與內容將能對社會造成更大的影響力。「我常常用這個作為比喻：一座橋上有個壞蛋一直把人丟到水裡讓大家溺水，你是要當救生員一個一個把人救上來，還是直接去橋上阻止那個壞蛋？」

除了從醫療背景出身的成員，醫知彼的創業團隊同樣也有技術領域的人才。技術長周宥宇（首圖中）之前則在17LIVE從事技術工作。「我認為社群的未來應該會朝垂直領域去發展。」周宥宇說，在他聽到醫知彼團隊的創業想法後，決定結合自身社群經營經驗，加入創業團隊，嘗試新的領域。

醫知彼團隊表示，創業讓他們的視野不只侷限於醫院，並且跟隨趨勢往前走，「你會發現，世界其實很有趣。」姚乃嘉說。

創業快問快答

Q：最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？
A：社群的變現模式。我們目前做的社群是醫療垂直領域的社群，在海外已有多個成功案例，包括日本的M3、美國的Doximity⋯⋯等。基本邏輯是社群是聚集醫療人員流量的第一步，在聚集流量之後，只能針對醫療人員投放的醫藥廣告、以及醫事人員媒合、還有海外遠距諮詢都是相當有機會的商業模式，M3也因醫藥廣告而年收800億日圓。

Q：創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？
A：建立一個破壞式創新的解決方案，一開始一定是多數人無法理解、甚至質疑批評的。Apen作為台灣第一個醫療人員的社群平台App，一開始也需要解決用戶信任與社群營運的種種問題。但堅持下去後，目前就是一個活躍度高、可以帶給用戶正向價值、也具有商業模式的全方位發展機會。

Q：創業至今，做得最好的三件事為何？
1. 社群信任度的維繫
2. 成功建立公司在國際藥廠的口碑
3. 公司內部跨領域透明協作的文化

團隊資訊

公司名稱：醫知彼科技股份有限公司
成立時間：2023/08
產品名稱：A-Pen、護理站、藥師圈
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