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50%獲利拿去做公益,員工也心甘情願?餐飲大佬再創業的哲學:把工作「意義化」

50%獲利拿去做公益,員工也心甘情願?餐飲大佬再創業的哲學:把工作「意義化」
侯俊偉攝影
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曾與戴勝益共同創立王品集團、擔任副董事長的王國雄,選擇在55歲生日那天退休,隔天創立了咖啡電商的成真社會企業(下稱成真咖啡)。根據社會企業的定義,一般社會企業需捐出 30% 獲利,王國雄效法子路「願車馬、衣輕裘,與朋友共,敝之而無憾」,就是把財產跟朋友分享,壞了也沒關係的精神,將捐款額度提高到獲利50%,他認為很值得。

王國雄說,他人生的第一座山都是為了賺錢「利己」,他希望在人生的第二座山,可以走出一條「利他」的路。

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以公益為核心,打造獨特競爭力

首先,王國雄延續過去創業精神,善用待在餐飲業多年的眼光,看好台灣咖啡市場。他以自己為出發點,咖啡對他而言是剛需,對台灣民眾也是,不需要教育顧客,且他評估市場還有巨大潛力。

選定咖啡作為創業標的後,他為了更加了解產業,飛到咖啡源頭,非洲衣索匹亞找當地莊園小農,挑選合適的廠商與他們簽約直送台灣,避免中盤商的剝削,甚至提高價格收購,讓他們拿到更多收入。

同時,到當地也才能看到他們實際上需要什麼幫助。王國雄發現當地人背著水桶跟甕,每天走 5 公里以上的路去取水,他心想從非洲進口咖啡豆,不如就回報生活必需的乾淨水,卸下當地人背水的重擔,所以從2017年開始,參加世界展望會的潔淨水計畫,將成真咖啡50%獲利用來幫助非洲村莊鑿水井,目前已經造福超過2.5萬人。

把工作「意義化」,讓員工更有動力

另一方面,光靠公益號召,無法創造獲利,王國雄不跟政府申請社會企業補助,認為要先健全商業模式,創造出永續的經營型態,才能讓社會企業長久走下去,他也跟員工表示,顧客不會因為成真咖啡是社會企業,就來買咖啡,一定要讓成真咖啡擁有自己的競爭力。

原本主力在網路販售的成真咖啡,2017年從電商轉為實體,在台中審計新村開設實體店。為了打造門市競爭力,首先,咖啡不僅要好喝、更要「好拍」,如店內招牌「紫霧花開」,上桌前用玻璃罩蓋著,薰衣草香的煙霧搭配咖啡香,視覺、嗅覺、味覺一次滿足;其次,甜點現點現做。

王國雄認為將甜點擺在冰櫃內沒有區別性,多半只是跟工廠進口的蛋糕,所以撤掉冰櫃,推出現點現做的舒芙蕾,雖然顧客得等候20分鐘以上,但反而做出特色,營收占比20%以上。

王國雄表示,這都需要志同道合的夥伴幫忙,除了在面試的時候篩選外,自己更會每個月挑一間店跟大家聚餐,分享打造成真咖啡的理念。

除了定期和夥伴分享工作的想法、成立咖啡店的理念,更把「工作意義化」,讓他們知道這不僅僅是為自己的薪水打拼,付出的努力也能讓遠在非洲的村莊受益,如此一來,即使假日工作量暴增,他們也會覺得賣出去愈多咖啡,就有愈多人受到幫助,同時,成真咖啡也將獲利的 20% 分享給員工,讓他們更有動力。

2015年前,是王國雄人生的第一座山,王品的創業歷程,期間的收穫也足以讓他享受退休人生。王國雄的第二座山也正在發揮影響力,捐出50%獲利的社會企業,改善非洲咖啡小農的收入、優化非洲村莊的用水,最後改善員工生活,同時讓他們第一線感受利他的樂趣,進而將金錢的價值形成善的循環。

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王國雄 profile

1960年生,逢甲大學會計系、中興大學EMBA、廈門大學經濟學博士,曾任安侯建業聯合會計師事務所資深經理、王品餐飲集團副董事長,現為成真社會企業董事長。

最值得的投資?人生與健康

投資在人生與健康上,最值得。我家就買在公園旁邊,每天繞著公園散步維持運動的習慣,並在健康前提下,從事各種體驗,曾經到尼泊爾喜馬拉雅山基地營EBC(Everest Base Camp),對於人生產生不同體悟。

本文授權轉載自《經理人》,作者:吳俊毅,原文標題:賣咖啡也能幫助逾 2.5 萬人!成真咖啡董座為何要拿一半獲利在非洲鑿水井?

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本文作者 《經理人》吳俊毅 《經理人》吳俊毅

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