獲得紅杉投資9億元，售出500萬台二手電動自行車的Upway如何掌握先機？

根據Fortune Business Insight的數據，2023年全球電動自行車市場規模為433.2億美元(約新台幣1.3兆元)，預估2030年電動自行車市場將成長到1197.2億美元(約新台幣3.7兆元)。

不過，要實現這樣的高度成長，就必須解決「購買成本高」這個最大的關鍵。

獲得美國知名創投公司紅杉資本投資的Upway，就是瞄準電動自行車二手市場，以給予買家品質信賴和保證為切入點，在歐洲市場已銷售超過500萬台電動自行車。

然而這個商業模式需要對自行車足夠理解、供應鏈的穩定供給、密集的運輸二手電動自行車的通路等等，他們如何建立起龐大的二手交易平台？

因疫情而起的二手交易，趁勢開啟電動自行車新市場

促成Upway蓬勃發展的原因，受惠於疫情以及民眾對於永續意識的抬頭。

疫情期間影響了全球供應鏈的發展，尤其是海外商品從下訂、製作到交貨，需要花費至少幾個月以上的時間。長時間待在家中的人開始販賣家中的二手物品，導致歐洲C2C二手交易市場大幅成長。另一方面，二手交易也讓商品的壽命得以被延長，符合永續的理念，成為新興崛起的銷售管道。

Toussaint Wattinne和Stéphane Ficaja趁著2021年二手市場蓬勃發展的趨勢，在法國創辦Upway——針對二手電動自行車的交易市場，將二手電動自行車從內到外經過嚴格的檢查流程，汰換不堪用的部件，賦予二手電動自行車第二次生命，讓這些二手商品更能吸引二手買家購買，加快賣出車輛的速度。

讓消費者安心購買二手產品的秘訣：和顧客建立信任感

Upway和其他二手電動自行車交易平台的不同之處，在於「主動把關品質」。

一般來說，像是臉書社團、蝦皮或其他二手交易平台，大多都只有交易的功能，而不具備品質保證、杜絕假貨與詐騙的能力，Upway透過組成二手電動自行車的專業團隊，為每一輛送到Upway的二手自行車做20個檢查診斷。

Upway並不會對車輛進行升級改造，而是基本的車體外觀檢查，最主要檢查馬達、引擎、電池等機械部件，確保哪些零件需要拆卸或是更換，例如一般人並不知道電池的壽命會是多長、該不該汰換等，Upway卻對此有專業知識：如果電池只需每週充1~2次電量就夠用，那就還有5年以上的壽命。

Upway與蝦皮相同，屬於C2C交易平台，平台上提供200多個自行車品牌，從法國的Mustache、德國Kalkhof到台灣捷安特，賣家只需要在平台上描述自己的車輛狀況以及提供車輛照片，通過Upway的審查後，Upway的團隊便會將車輛帶走，進一步檢查與維修。

雖然目前沒有平台如何與賣家分潤的相關資料，但賣家在交車過程中不需要支付運費或是多餘的零件更新費用給Upway；對於買家而言，只要購買平台上的二手車，Upway便會提供1年的保固期限以及維修服務，若碰到無法修復且不是人為損壞的情況，買家會收到Upway與當初購買價格相符的購物卷，賠償買家的購物損失。

獲得紅杉資本青睞，柏林成為下個營業據點

靠著品質保證的服務，Upway的市場表現亮眼，2021年就已在歐洲銷售超過500萬台電動自行車，並於2022年初銷量成長6倍，以歐洲電動自行車流通最多的四個國家，德國、法國、荷蘭和比利時為主要客戶群。

Upway今（2023）年募集由法國創投公司Korelya Capital和美國創投公司紅杉資本領投的3,000萬美元（約新台幣9.4億元）B輪募資，預計將會繼續擴大團隊規模，並持續朝著歐洲和北美的市場擴張。

參考資料：LE Journal、McKinsey&Company、Linkedln、EU-Startups、Welt、20 minutes、Techcrunch、Forbes、Sequoia Captial