12%房東面臨租客欠繳問題，Bananas App推「租金保障」服務完善租屋生態系

「租金欠繳」是房東的風險。根據台北市政府主計處的統計，有12%的房東面臨房客租金欠繳的困擾，但是根據《土地法》第100條規定，如果房客事先繳納兩個月的押金，房東要等到租金欠繳的第四個月才能依法終止契約、收回房屋。如果不幸進入司法程序，則可能需要更多時間才能成功強制收回房屋，且並不保證能完全追回欠款。

數位管理租賃平台新創Bananas App，就看到了這個問題，以「租金保障」的角度切入租屋管理市場。只要房客欠繳租金，系統會主動為房東提供款項，同時代為處理後續的催繳事宜和法律問題。

推出租金代墊服務，提升房客與房東之間信任

「目前，市場上還沒有任何針對房東的線上管理系統。」Bananas App的共同創辦人高煜恆（首圖中）表示，而房東最大的困擾就是收不到租金，成為Bananas App的主要業務。

當房客未在期限內繳交房租時，Bananas App會在5個工作天內直接把款項匯給房東。這之後的收款權利就會由房東轉移給Bananas App。

Bananas App會透過各種聯絡方式對房客催繳。如果催繳後房客仍未支付房租，Bananas App將在必要時協助進行法律訴訟，委託合作的法律事務所處理法律程序。

Bananas App租金代墊服務 Bananas App提供租金代墊服務，在房客欠繳房租時對房客與房東採取相對應措施。 Bananas App提供

至於如何評估風險以確保代墊的租金能夠收回，Bananas App表示，與房仲業者的合作是其中關鍵。

由於房仲業者時常協助房東與租客之間的媒合，從房仲業者過去媒合的歷史數據來看，就可以知道哪些房仲業者能先為房東篩選掉不良房客，成為Bananas App的第一道把關。

透過累積大量的房仲合作數據，Bananas App也建立出一套自用的信用機制，並以此形成公司的護城河，「我們也有測得一定比例的不良房仲業者。」創辦人楊秉軒（首圖右）補充，這些都是依據數據說話，進一步將公司所面臨的風險降至最低。

推出房仲、房東、房客三版本App，提高60%管理效率

Bananas App分別為房仲、房東與房客推出三種版本的App，房仲業者透過系統能夠接收即將到期租約的提醒，提前與房東協商後續合作事宜，有助於房仲業者更早地介入房屋租賃流程。

Bananas App與房仲業者合作，協助篩選高風險房客，同時透過房仲業者向散戶房東推廣使用這一系統，藉此擴大平台的用戶基數。

Bananas房仲系統介面房仲業者的系統介面示意圖，業者可以利用Bananas App 接收租約即將到期的物件通知。 Bananas App提供

房東在Bananas App上不僅能夠使用租金代墊服務，還能實現數位化簽約，並查看房屋的修繕紀錄以及房客的繳款狀態等各種相關資訊，整合了多種房屋管理的方面，提供房東集中管理與即時追蹤的平台。

Bananas房東系統介面房東的系統介面示意圖，房東可以在系統上管理屋源，並查看房客的繳款狀態。 Bananas App提供

房客則可以利用系統接收繳費提醒，並直接透過系統繳納房租。根據Bananas App統計，他們的系統能提升租金的準時入帳率30%，同時提高60%的屋源管理效率。

與超過百位房仲業者合作，致力打造租屋市場生態系

目前，Bananas App已經與超過120位房仲業者合作，並分為兩種收費方式。如果房東要使用租金代墊服務，Bananas App會向房東每月收取6%的租金作為服務費。如果只使用管理系統，則以每戶一月99元計費。

高煜恆在提及創業過程中所面臨的挑戰時指出，台灣的房地產業者對於改變現狀的意願相對較低，這導致房地產市場的數位化程度相對落後。Bananas App團隊投入了大量時間與業者進行深入溝通，才能成功說服業者建立合作關係，推動房地產市場往更數位化的方向邁進。

未來，Bananas App也預計推出租賃加值服務，同時整合AI技術以協助提升租金代墊服務並建立使用者信用分數，「我們的目標是打造出租屋市場的生態系。」Bananas App希望未來能夠從簽約、金流支付到修繕服務，所有租屋程序都能完成的一站式租屋平台，打造出數位化租屋市場的生態系。

創業快問快答

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