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下一個Facebook?紅遍美國80所大學,團員平均年齡23歲的Fizz有何魔力?

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在Facebook席捲全球10多年後,2位史丹佛的大學生Teddy Solomon和Ashton Cofer試圖複製祖克柏(Mark Zuckerberg)的傳奇之路,建立了另一個紅遍各大學的匿名社交軟體——Fizz。

Fizz目前已超過美國80所大學使用,至今獲得了4,150萬美元(約為新台幣13億元)的投資。

Fizz的特色是「匿名」+「管理」,用戶只能匿名發文與評論,另外加設管理職位,一所大學的討論板就由該校的學生來擔任管理者,提升隱私、降低霸凌與亂象的風險。

避免霸凌!Fizz透過校園版主維護社群使用秩序

身為同樣經歷過遠距學習的史丹佛大學學生,Teddy Solomon和Ashton Cofer為了建立學生和校園之間的連結感,創辦Fizz匿名社交軟體,提供每所大學暢所欲言的社群平台。

Fizz僅提供給大學生註冊及使用,用戶須使用有效的學校信箱和電話號碼才能成功登入。用戶只能瀏覽自己大學的社群,在平台上互相討論學校的最新消息、課程等,新生也能藉此平台更快速的了解校園狀況。

Fizz如一般的社群軟體一樣,可發布文章、問卷調查或是照片,但若用戶要評論文章,平台以投票的方式表達,用戶可對文章投下贊成或反對票表達個人意見。

Fizz投票功能
Fizz平台讓用戶以投票的方式表達,可對文章投下贊成或反對票。 Fizz APP

創辦人Teddy Solomon表示,平台以匿名的方式運作原因,有兩個主因。其一,是希望用戶在網路上發言時不會感到有壓力,不論是在平台上投票、詢問課程或是私下互相傳訊息時;其二,希望平台達到「內容優先於作者身份」的效果,匿名性的發文方式,可以讓其他用戶不帶任何偏見的閱讀每一個文章或是投票表示意見。

Fizz和其他匿名社群軟體不同的,是他們嚴格管理用戶的方式。

Fizz在每一所配合的大學都雇用了10幾位領有報酬的版主,因為版主們來自各個大學,比AI系統更了解自己的校園環境。平台會先以電腦AI自動篩選文章內容,限制某些敏感關鍵字的使用,而版主的工作是二度篩選,以及檢查文中是否有包含個人資訊洩漏或是有針對性的騷擾言語或霸凌行為。違反相關規則的文章,平台有權利將其刪除,而違反規則的用戶,會被學校社群禁止使用,一旦被禁止使用便無法再次註冊。

引來矽谷創業者關注,兩年累積4,150萬美元資金

Fizz的成功與否,必須仰賴用戶,也就是大學生們的第一手心得。

明尼蘇達州的學生報導刊物「The olaf messenger」曾在今年報導過Fizz的迅速成長和近年來的疫情影響有關,報導記者Grace Quayle表示,正在就讀大學一、二年級的學生族群這幾年在疫情中度過學生時光,因此他們的社交方式或許會與學長姐、學弟妹有所不同,和朋友之間的聯繫方式會透過像是Fizz的社交軟體,而較少與朋友實際見面,而這點或許也影響了Fizz的下載數量。

另一方面,在學生用戶的使用心得上,美國另一個學生刊物「The Fairfield Mirror」中,便有一位大一學生Giovanni Darden表示,Fizz提供了一個讓大學生們可以公開表達自我感受和興趣的平台,每個人的想法都能在平台上被看見。

在「The Stanford Daily」由史丹佛學生共同主辦的日報中,一位從Fizz推出以來就是用戶的Ellen Abraham表示,Fizz的優點會讓用戶與大學和其他學生有直接的關聯性。在Fizz上,你會有強烈的共感性,因為每位用戶發的文章內容都有關校園,有時其他人發表的感受或是經驗,自身也會有同感。

Fizz的成功,除了兩位創辦人的努力之外,還有一位擁有25年矽谷創業經驗的Rakesh Mathur在Fizz成立的那一年,便加入團隊擔任執行長的職位。Rakesh Mathur創辦過10家新創,有6家被出售給大型科技公司,其中一間是線上購物網站Junglee販售給Amazon。有Rakesh加入團隊,幫助Fizz在擴大業務和募資方面上有更專業的知識可供參考。

Fizz團隊
Fizz執行長with Rakesh Mathur(左)與Fizz共同創辦人Teddy Solomon(中)和Ashton Cofer(右)。 Teddy Solomon LinkedIn

今(2023)年,美國創投Owl Ventures和NEA共同投資,Fizz獲得2,500萬美元(約為新台幣7億9千萬元)的募資資金,來到B輪階段,直至今日總共累積4,150萬美元(約為新台幣13億元)的總資金。

Fizz APP直至目前都以不收費的方式供學生下載,從最初只有史丹佛大學使用,影響力逐年擴大,目前至少80所學校使用該社群,預計今(2023)年底會擴展到250所學校。

資安成為Fizz近期快速發展的隱憂之一

不過,Fizz於2021年底卻出現了嚴重的安全漏洞。3名史丹佛學生發現,Fizz的後台Google Firestore數據庫能夠輕易被駭入且編輯,數據內有所有用戶的身份、資訊,這表示匿名用戶的電話號碼和信箱會有曝光的危險。

在Fizz意識到該漏洞後,便立即與史丹佛大學的安全研究團隊合作,招兵買馬組建一個有經驗的工程團隊,包括曾在蘋果、WhatsApp和PayPal等科技公司工作過的成員,討論如何修復這樣的問題,同時在網站上公開的發布改良過程,向所有用戶確保他們個人資訊的安全性。

隨著下載數量變多,Fizz背後的團隊也擴張到45人,平均年齡都不超過23歲,讓未來的市場計畫能更精準的服務到用戶,像是未來計畫允許用戶在平台上販賣物品,如同一個可以校內交易二手物品、書籍的平台,測試線上市場的功能需求。

資料來源:LinkedinStanford Daily AXIOSPROTechcrunchFastCompanyThe Business Journals ElonNewsNetwork

TAGS: # Facebook
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本文作者 張育瑄 創業小聚特約編輯 張育瑄

本性向陽生長,個性是像天秤座的射手座,慢熟的E型人,憂鬱或快樂的時候都喜歡寫字、看海還有喝酒,最自在的時刻是和動植物說話。

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