從旅行社變成旅行社的軍火商，SaaS新創Nezasa獲得1.4億元投資

旅行社雖然可以解決多人旅遊時大量的餐飲、景點、交通與旅宿的預訂需求，相對自由度就無法像自行來得高；儘管自由行有高度自由，但是卻要自行規劃行程、預訂交通與住宿。

兩者有共同存在的可能性，讓旅行社的團體旅遊，就像自由行那樣豐富並充滿彈性嗎？

瑞士SaaS新創Nezasa旗下產品TripBuilder整合了各大航空、住宿業者的資訊，讓行程的選擇更加多元，並即時提供價格與剩餘數量，簡化旅行社安排客製化行程的時間。今（2023）年8月更獲得470萬美元（約為1.5億新台幣）的投資。

用API即時串接OTA資訊，幫旅行社打造客製化團遊服務

Nezasa執行長Manuel Hilty考量到，旅行社在規劃旅遊時需要思考交通、住宿、景點的距離、餐廳等各方面資訊，過程需要瀏覽諸多網站，並和供應商協調，才能拿到最優惠的價格，來回需要耗費好幾天的時間。

Nezasa的核心網站TripBuilder提供SaaS服務，除了讓旅行社以及旅遊業者的服務內容能在該平台上銷售，最主要是幫助旅行社節省規劃旅遊的時間和成本。

Nezasa利用API連結各大OTA，將航空公司、住宿、租車公司等提供的服務內容、價格放在TripBuilder平台上，讓旅行社在預訂航班或是訂購景點票券時，只要透過TripBuilder平台，就能一次找到所需要的服務以及合適的價格，不需要再瀏覽多個網站訂購、付款。

訂購完成後，信箱內也只會收到一份包含所有預訂內容的確認信件，不用再面臨多封郵件的情況。除此之外，TripBuilder也會自動收集消費者的最終付款金額，幫助旅行社查看利潤和成本。

在這個條件下，TripBuilder就可以協助旅行社以優惠的價格訂購景點、住宿或是活動，滿足小團體客戶的客製化需求，例如學生的畢業旅行，或是企業的Team Building等活動。

如果遇到行程在預訂後需要更改的情況，後續有受影響的服務，包括交通、住宿、票卷等，也只需要在TripBuilder做更改，平台會協助預訂、推薦現有住宿以及計算收費，不會影響到後續旅程的規劃。

團隊技術脫穎而出，從B2C到B2B的商業模式轉換

Nezasa在2012年由Manuel Hilty和另外兩位共同創辦人成立，起初僅是以B2C的模式將Nezasa團隊當作線上旅行社經營，用自己打造的TripBuilder網站規劃行程，提供消費者更多元的客製化方案，並不是如今專注於B2B SaaS的商業模式。

然而在創業後3年後，Manuel Hilty意識到應該要更善用團隊利用程式、軟體規劃旅遊的技術，而不是專注於將旅遊方案賣給消費者，才能有別於其他線上旅行社的服務，因此有了轉型的大膽決策，更在2020年底成功獲得600萬美元投資。

「能夠成功轉型，除了下定決心的勇氣外，還要感謝運氣、募資的順利以及先前B2C遇到的痛點和經驗。」Manuel Hilty說。

2021年，Nezasa與專門做跨國及大型旅遊的途易集團（TUI Group）簽署合約，結合途易集團內以活動門票為主的平台Musement展開合作，以此強化取得活動門票優惠價格的優勢，再配合Nezasa TripBuilder網站將該服務提供給需要的旅行社，讓網站上客製化的多日遊方案有更多選擇性。

收購AI公司TripYeah強化全球佈局，今年再獲470萬美元投資

在企業合作上，Nezasa除了與途易集團合作之外，更在2022年收購為旅行社、航空公司提供AI航線優化的公司TripYeah，並在智利設立營運基地，擴大在拉丁美洲的業務，並將其研發的航線行程優化器TripOptimizer整合至TripBuilder平台中。

TripOptimizer的運用，讓TripBuilder的航班搜尋系統有效率的提升，可以在幾秒鐘內簡化路線，根據規劃者設置的目的地、預算以及停靠地點，來優化行程的航班搜尋工具，不需要再透過多次搜尋比較價格。若是想一次旅行多個國家，還可以規劃多站航班，設定最佳旅遊路線，提升TripBuilder的客製化特色。

Nezasa公司目前提供三個方案，其一是免付費方案，以AI提供旅行社搜索和預訂最佳旅遊路線。其二，每月500美元起，讓旅行社能客製化自己的行程，從規劃、預訂到管理旅行。其三，每月5,000美元起，為旅行社提供專用的供應選項和更進階的客製化服務。

Nezasa更於今年獲得470萬美元投資，投資人包含瑞士創投Alpana Ventures、瑞士信貸、瑞士銀行等，這筆資金將推動Nezasa的全球市場佈局。

參考資料：Medium、Verve Ventures、Nezasa、EU-Startups、Linkedin、PhocusWire、Travolution、acrea、venturelab、YouTube