直接取消員工行事曆上的會議！Shopify執行長另類管理術：我只是為了保持組織的彈性

本文授權轉載自《經理人》，作者：Kevin Liu、王宥筑，原文標題：闖進員工行事曆、擅自取消例會，這位 CEO 不尋常的管理法有何目的？

許多人都不喜歡收到開會通知，尤其當正在進行一些需要動腦的工作時，被會議打斷後，又得花時間重新拉回注意力，再說有些例行會議，不見得每次都有迫切要討論、解決的議程，讓人不禁懷疑：真的有必要一直開會嗎？

如果你也受夠了沒效率的會議，這位 CEO 的做法或許會讓你眼睛一亮。

電商平台 Shopify 執行長托比·盧克（Tobi Lütke）上個月接受《彭博商業周刊》專訪時，表示自己偶爾會啟動「上帝模式」，進入員工的行事曆，取消一些常態性的會議。

「如果凡事都照著正確的路走，組織是不可能變得有彈性的。」

他認為，這種做法能提升公司對於抵禦未知意外的應變力與恢復力，畢竟作為電商平台，面對危機的反應力和彈性是非常重要的。

會議愈少愈好！還給員工「8 小時的專注」

因為疫情，Shopify 在 2020 年時跟 Twitter、Square（現改名 Block）等其他科技公司一樣，開放讓員工長期居家辦公。不過，早在疫情爆發之前的 2017 年，Shopify 就已經實驗過讓員工居家上班一個月，這也呼應了他有意提高組織工作彈性的理念。

Shopify 也跟 LinkedIn 一樣，是擁抱「無會議日」概念的企業之一，亦即每周固定一天不開會，讓員工能夠專心工作，不受干擾，希望能藉此增加員工的生產力，降低開會的焦慮感。Shopify 除了每周三固定的無會議日，在去年 8 月又新增了周五的無會議日。

而讓員工 8 小時保持專注、不受干擾的好處，可能遠超過我們的想像。

「在會議前 10 分鐘，你可能會調降目前工作的專注力，以準備即將到來的會議；而在會議後，通常會花個 15 至 30 分鐘總結會議的結果，再重新暖機、專注在工作上。」

時間管理專家伊莉莎白·桑德絲（Elizabeth Grace Saunders）認為，這就是為什麼「無會議日」對於促進工作效率是很重要的。

根據軟體公司 Atlassian 調查，一般員工平均每月參加 62 場會議之多，但有半數的會議被員工認為是「浪費時間」。盧克也指出，Shopify 曾做過內部分析，發現半數的會議其實是沒有價值的，不少工時在開會中被浪費掉了，於是 Shopify 便著手減少會議，當然，剛開始是一片混亂，但在經過一段時間適應後，現在工作反而能照時程進行。

資料來源：Business Insider, fs, clockwise, Observe Effect