在一波接著一波的疫情中，把握爆發之間的緩和期，脫下口罩喘息，這樣的日子已經超過一年了。創業小聚經歷了20周、20場次的雲端相會，腳踏實地的感受更令人珍惜。
創業小聚#132場次終於恢復實體活動，邀請四位創業家——AHEAD Intelligence共同創辦人暨執行長王毓棻、25sprout新芽網路執行長暨共同創辦人劉邦彥、SAT. Knowledge知識衛星執行長暨共同創辦人游弘宇以及貓下去跨業發展股份有限公司負責人陳陸寬，聊聊疫情下的所見所聞、變與不變。
疫情下業務開發與管理眉角解析
「疫情中的業務開發建議採虛實混合的形式，親身到當地建立網絡有其必要，其他時間就線上維繫關係。」AHEAD Intelligence共同創辦人暨執行長王毓棻說。
AHEAD Intelligence開發AI自動輔助檢測血癌雲端平台，減少周轉延遲進而降低癌症死亡率和醫療支出。因全球醫療市場仍以美國為兵家必爭之地，疫情中仍有業務開發的需求，王毓棻靠著事前調查與規劃，透過國發會、校友會的網絡，以及用Linkedin自薦參加活動，參與加速器等，有效率地在2個禮拜內洽談10家醫學中心，還到3家儀器廠商進行Pitch，展現疫情下商務開發的可能性。
「無論接觸時間長短，只要讓對方留有印象，就是成功的業務開發。」王毓棻表示。
除了積極拓展業務，自身企業的管理在疫情中無法面對面工作的條件下更是一門學問，25sprout新芽網路執行長暨共同創辦人劉邦彥分享，公司從2013年就有遠距文化，雖然當時只是基於座位不足的因素，卻無形中培養了遠端工作素養。
「辦公室已經變成『見面』的地方，不是『工作』的地方。」新芽今年擴建了辦公室，室內設計中帶有遠距工作哲學，如大幅提升公共空間的占比，提供置物櫃而非讓員工有固定座位，都是工作場所彈性的配套，讓三級警戒下新芽內部的調查中顯示有高達86%的員工認為彈性場所辦公工作效率不變甚至提升。
劉邦彥也表示應建立可數據化的目標，如設定目標與關鍵成果（OKR）、關鍵績效指標（KPI）等，並透過管理工具對齊團隊的方向與目標，文字能力也是劉邦彥強調的重點，遠距工作文字是溝通的重要媒介，優秀的管理者應像作家一樣用精準、激勵人心的文字凝聚人心。
產業經驗豐富的創業者，面對疫情的堅持與改變
餐飲業在疫情中面臨的嚴峻挑戰讓社會都心疼，貓下去餐廳的應變能力之快卻讓民眾印象深刻。擁有超過20年的貓下去跨業發展股份有限公司負責人陳陸寬說，這是超前部署1年的成果，貓下去用「把餐廳變成客房服務」的概念，派外場服務生接聽外送、外帶電話，也開發自己的車隊，並主打口感不因溫度改變的涼麵，創造另一波商機，將虧損降到最低。
線上教育平台是疫情中較能能享受遠距「紅利」的產業，對知識衛星執行長暨共同創辦人游弘宇來說，談起2次線上教育的創業經驗，7年來可說是倒吃甘蔗，從一開始在大組織內部創業吃了股權分配不擅的悶虧，到獨立創辦知識衛星打出課程平均收入超過千萬的線上課程的成績。
游弘宇檢討到首次的創業仍是用「經理人」的心態的經營公司，過於專注於業務發展，直到創立知識衛星重新開始，才體認到創業就是要「解決問題」的本質，不過度追求KPI，敢於嘗試小眾題材，古典文學、音樂等，以新的商業模式讓產品發揮社會影響力，做到「make change together」也是游弘宇深切的期盼。
創業小聚特約編輯
李佳樺
