讓外國企業順利來台的幕後推手：創業老兵成立11 Fleet，目標解決商業文化差異

「外國人在台灣創業，除了要處理簽證與健保等工作上的問題，生活上的文化衝擊也是個需要被協助的地方。」許安德（Mark Hsu）點出他創立11th Fleet的原因。

2018年2月，政府為了延攬國際技術人才，推動《外國專業人才延攬及僱用法》，其中的「就業金卡」政策備受矚目，包含像是處理債權追溯的Proxifile即是透過金卡政策在台創業，另外還吸引了如YouTube創辦人陳士駿、連續創業家徐旭明、曾設計經典遊戲吉他英雄（Guitar Hero）的黃中凱等「矽谷台灣幫」回到台灣注入更多矽谷視野與經驗。

不過就業金卡的申請僅僅是一張入場券，在台灣開始生活與創業後的挑戰可不僅僅限於法規和政策面，包含徵才的技巧、商談的應對等等，無不與台灣的商業文化有關，但是對於外國人來說，一切有如霧裡看花。

國際創投的經驗：要有交流，需要先從相互認識開始

許安德在成立11th Fleet之前已經在新創與創投圈擁有豐富的歷練，他曾參與新浪網的創立、也是KKBOX前身KKMan的創始成員，更是紐西蘭創投機構Global From Day 1的合夥人，「我覺得自己一直是個擁有創業精神的人。」這是許安德為自己下的註解。

帶留學團、網路創業到諮詢服務，都曾是許安德創業的題目，這之間不僅累積了人脈，也累積了許多國際視野，更開啟他投身創投領域已幫助更多年輕創業家的想法。2009年他成立了投資早期的台灣與新加坡為主的創投機構Pinehurst，而這也成為他後續得以加入Global From Day 1的原因之一。

2012年，台灣與紐西蘭簽署了自由貿易協定，其中就包含了「新創產業的交流」這個內容，紐西蘭創投機構Global From Day 1也在該年成立，擁有投資實績的許安德成為了Global From Day 1在台灣的合夥人。

「那時候希望紐西蘭與台灣的新創之間可以有個交流的舞台，但是我卻發現雙方交流的火花非常小，」許安德表示，他覺得最大的問題出在雙方對彼此的熟悉度並不高，因此無法產生任何共鳴，才會變成雷聲大、雨點小的局面，「這也埋下了我想做11th Fleet的種子。」

除了簽證與健保，更重要的是解惑文化上的差異

2015年的夏天，許安德帶著家人到自己在灣區的房子度假時，「促進台灣與國際的交流」這個創業題目一直盤旋在他的腦袋，他想挑戰新的題目、但遲遲找不到如何切入的靈感。「我不在灣區的時候，房子就是租給學生或上班族，當時我就是一邊思索一邊找租客，但是從租客們的職業與薪水，我發現原來各行各業都在搶人才。」許安德頭上的燈泡似乎被點亮了：我能讓這些工作機會留給台灣人嗎？

對於許安德來說，要促成台灣與國際的接軌最關鍵的在於——要怎麼讓外國企業看上台灣這塊土地？

「2015年我回台成立11th Fleet之後，要說服美國企業在台灣尋找人才還是一件不容易的事情，因為當時台灣的軟體實力在國際上仍然默默無聞，這是個硬傷，」許安德說，他轉而將目標放向新加坡、香港等對台灣比較熟悉的亞洲地區的企業，或者想要來台灣創業的個人，他們落地後所需的各項協助，就是11th Fleet提供的服務內容了，「我們就是一站式的服務，無論是個人或企業，只要是打算落地台灣開始事業，任何問題都可以找我們諮詢。」

這些諮詢服務的內容，除了常見的稅務、簽證與健保等項目，還包括各種經商方面疑難雜症的諮詢，「雖然台灣的文化看起來很開明、開放，但是談到生意還是像日本一樣比較保守，例如沒有統一發票就不能報帳，這對歐美來說是無法適應的，」許安德分享，這些文化是要進入台灣市場後才會知道的，而11th Fleet就是在為外國企業以及外國創業家「解惑」，並從中收取諮商服務費。

像是新加坡新創Reebelo、悠雅科技都是11th Fleet協助落地的，另一方面，由於過去許安德在新加坡、美國、香港等地累積不少人脈，所以在這些地方都有11th Fleet的合作夥伴協助台灣新創落地。台灣新創如果想要往海外走，也可以透過11th Fleet的協助，「像是二手球鞋平台AREA 02他們想要往日本，也曾向我們諮詢過。」

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亞洲將是下一個歐盟？

不過，雖然說「入境隨俗」，但是許安德認為台灣既然沒有日本的市場大小，就應該調整這種比較保守的文化，才有辦法強化與國際的連結，「我們應該以香港跟新加坡為標竿，他們的市場也不大，可是卻能在國際上舉足輕重。」有趣的是，許安德認為台灣與其不斷跟美國建立關係，或許吸引歐洲和亞洲的人才與技術更切實際：

我自己覺得，台灣要多看看亞洲市場，因為對亞洲最有興趣的，其實是亞洲人自己，例如台灣最多的學生也是東南亞來的；儘管在亞洲有語言跟地理隔閡的挑戰，但亞洲未來很可能會變成類似歐盟的情境，台灣的市場對美國來說大概就是一個州的大小，但是台灣可能還比歐洲的某些國家大上許多，而且歐洲人對台灣的生活習慣與文化是更喜歡的。

11th Fleet的未來計畫也相對單純，就是持續完善既有服務，以吸引更多國際人才前來台灣，至於台灣在國際上的知名度，除了要靠我們自己改善商業上的文化之外，許安德認為也可以從飲食品牌的角度思考怎麼行銷我們自己，「全世界都愛喝珍珠奶茶，台灣是不是有機會從這個角度打開世界的大門呢？」