你是否在忙碌一整天後，下班時刻想來場線上遊戲解解悶、抒發壓力，卻苦苦等不到好友上線，又擔心被隨機分配到陌生的雷隊友？無法盡情開打遊戲的心情，光速電競的共同創辦人謝啓民也能體會，同樣喜愛打電動的他表示，學生時期隨時都能與朋友組隊對戰，但當大家出了社會，礙於時間難以配合，相約打上一場遊戲可說是十分不易。
從自身經驗出發，抓住這個痛點的光速電競，讓傾心陪玩平台於 2019 年應運而生，系統協助玩家媒合有經驗的陪玩師、配對合適的戰友，讓用戶們即時組織團隊、上線一起打遊戲。特別的是，平台賣的不只是隊友的仲介服務，更主打「聊天、陪伴」這項社交功能，社會人士缺少與三五好友相聚的時光，使得生活壓力與負面情緒無處排解，上網尋覓傾訴對象或許是個好方法，傾心平台的創辦人兼執行長邱振晉便表示，「平台的服務主要是聊天，打電動其實只是個過程。」
陪玩服務重「陪伴」，傾心遊戲陪玩平台成玩家紓壓首選
光速電競的前身——名謙數位科技，原本是間專做雲端系統、程式撰寫等資料開發的小型企業，直到 2019 年才轉型為光速電競並以英雄聯盟、激鬥峽谷、Apex 英雄等數十種遊戲陪玩為主要業務進行發展。服務項目有如此巨大的轉變，邱振晉說，最早看到公司的工程師使用中國的陪玩平台，經過一番研究與調查後，團隊發現陪玩服務一次解決了「找隊友」與「陪伴」兩項需求，便將這種新穎的營運模式調整後引進國內，成為台灣第一個專門提供陪玩服務的線上平台。
「我們平台上面，除了打電動之外，還有更多的人是單純花錢請人陪他聊天。」邱振晉表示，許多人在傾心平台上尋找的是一位聊天對象，徵求遊戲隊友反倒是其次，「遊戲只是個工具，讓他們在一開始聊天的時候有共同的話題，可以更容易交談。」工商社會下的高壓環境常讓上班族喘不過氣，這時傾心平台便發揮其作用，目的在提供另類的紓壓管道，讓玩家不必耗費大量的心理壓力及社交成本，就能在線上與陪玩師開啟輕鬆對談，替現代人減輕了不少職場上及生活中的煩惱。
陪玩師不只遊戲技巧好，也要懂得聊天
平台上的陪玩師暱稱「小天使」，註冊後的玩家則稱為「老闆」。儲值與台幣 1:1 等值的傾心幣後，老闆有兩種途徑選擇小天使：第一種是設定遊戲技能與預算後，發起「閃電約單」，線上符合條件的陪玩師將申請接單，聊聊後即可完成約單、進行遊戲；第二種方式是直接在平台首頁上向符合條件的陪玩師發送邀請，媒合後便可開始遊戲。
應徵小天使的陪玩師需附上遊戲資歷交由傾心團隊審核，並通過培訓課程後才能上線提供陪玩服務，訓練內容包含如何接單、如何聊天、不探詢老闆隱私等技巧。注重服務品質及消費者體驗的同時，傾心平台也會教導小天使如何保護自己的權益及防止詐騙等情事，避免玩家及陪玩師接洽的過程中產生爭議。
許多玩家關心的是付費後是否會遇上不適合的陪玩師？對此，傾心平台將接單價格交由小天使自行設定、老闆方在遊戲結束後則可留言評價，這也代表陪玩師的優劣全由市場機制決定，邱振晉也說，有些小天使不一定精通遊戲卻擅長聊天，同樣會吸引有社交需求的老闆下單。
由於團隊陪玩師與玩家雙方媒合後會離開傾心平台前往各遊戲頁面，顯示該服務對玩家的束縛力不足也容易被其他廠商取代，甚至有老闆與小天使認識後便跳過平台私下交易，影響團隊近三成的收入。鑒於前述的不利因素，傾心團隊力拼轉型，未來將推出自行研發的線上比賽來增加老闆與小天使間的互動機會，目標就是要把服務綁著陪玩平台，建立玩家、陪玩師、平台三方的穩固關係。
甫獲日商投資，將以復古遊戲進軍日本市場
傾心遊戲陪玩平台自 2019 年上線後，總註冊人數已累積 13 萬人次，陪玩的小天使更有 6000 人次註冊；靠著向陪玩師收取接單金額 10% - 20% 的手續費，傾心平台光 2020 一年的營收來到達 2700 萬台幣，也吸引新光金創投的投資。不過陪玩服務在整個遊戲產業中處於早期發展階段，最主要的競爭對手仍來自於中國大陸，傾心團隊下一步則將市場放眼國際，目標進軍東北亞、中東與東南亞地區。
「哪裡有壓力、哪裡就會有我們的市場。」傾心團隊看好遊戲市場的發展，從陪玩服務的本質來看，這個商業模式就是要替玩家抒發壓力，因此，高壓的日韓地區便成了首選；因宗教及文化而較少紓壓模式的中東國家則是第二順位；人口眾多的東南亞市場也列入評估中。
今年傾心平台也獲得日商投資，有望開拓嶄新的日本市場。為了延續消費者對平台的青睞並提高國際競爭力，傾心團隊與日方合作搶攻 28 - 35 歲客群，未來計畫取得懷舊遊戲的版權，採雲端遊戲的運作形式，可直接在平台中開啟遊戲，省去另開視窗的時間成本，也大幅提升玩家與傾心平台間的黏著度。
創業快問快答
Q :創業至今，做得最好的三件事為何？
A :1. 先建立一家資訊服務公司，利用專案維護收入維持新創公司初期的營運資金。
2.成立光速第一年，參加國內各大新創競賽及 pitch，獲得 FITI 潛力獎及入選創夢市集，之後也因為得到創夢市集評委之一的新光金創投青睞，獲得第一筆天使投資。
3.找到一群不論任何夢想都能一起達成的夥伴
Q : 創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？
A : 教會我必須懂得更多財務及稅務方面的知識，不然會在這上面吃很多虧。
Q : 要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
A : 1. 更多高毛利的娛樂平台商合作，也需要這方面的 BD 人才。
2.能夠組織數千名陪玩師，並激勵他們衝刺目標，達成公司營運目標的組織經營人才。
3.更友善的金流法規。
團隊資訊
公司名稱：光速電競（Lighting Speed Co., Ltd.）
成立時間：2020/1/22
產品名稱：傾心陪玩電競組隊平台
上線時間：2019/7/1
官方網站、Facebook
