WFH的新創OKR管理術！Eatgether創辦人：靠例行工作保持團隊氣氛與運作效率

疫情三級爆發至今這 30 天以來，我們也 WFH 至今一個月。一開始最擔心的團隊向心力或者精神與氣氛是否會因為沒有相聚而消散，後來發現截至目前為止運作起來相當良好! 這邊分享一下我們公司從邁入遠端工作至今我跟團隊一起討論出來，執行之後覺得蠻不錯讓團隊保持高效與氣氛，甚至考慮回覆正常上班後也能繼續進行的措施：

每日上班《創意打卡》

一開始推動這個計畫還怕大家反對，但後來發現大家玩得蠻開心的。輪流由一位同仁在每天下班前預告，明天早上上班在群組貼出照片打卡的主題。這個主題可以是各種創意，或者你想看同事們回覆的內容，例如「你的興趣」「想養但無法養的寵物」「小時候」「最想去的地方」...等等，比起單純的在群組內打個「早安」，會發現這個作法每天早上除了讓大家知道彼此上工並很快的醒腦，會用心找出有趣能代表自己個性的圖，也會創造很多笑點跟更加認識彼此的生活與個性。

每日部門《快速早會》

每天早上各部門花10分鐘左右的時間，快速的進行線上早會，這個會議會讓各部門主管迅速確認所有人今天的工作事項，也讓大家可以一早就想清楚今天要做什麼事情，讓大家在家上班的第一時間就開始跟部門內的成員有共同作戰的氣氛，結束後由主管貼出每人任務，下班前回覆貼文確認完成度。另外一提的是所有人的會議都會在Google日曆上先發起，也要求大家開會前要在群組讓大家都知道現在該部門要會議了，刷存在感之外也讓大家有工作氣氛共感

《60秒說出來》活動

公司在全面導入OKR管理模式後，需要搭配建置CFR（對話、回饋、讚揚）的文化，因此我發明了一個讓大家在每週週會前，有60秒的時間輪流對某個團隊成員表示鼓勵與感謝，不帶任何批判的活動。受到指名的人在接受誇獎後，要在20秒內回覆。每週由不同的團隊成員輪流主持，可以自己發揮創意加入自己的規則，例如要用「成語」或者「穿插關鍵字」，這個活動有非常大的好處是可以增加團隊情誼，讓大家在勇敢的表達感謝與讚賞的過程，提昇彼此的自信與信賴感，也讓大家有完整的時間練習在所有人面前表達對某個人的感受。

每週《OKR週會》

公司已經正式導入OKR機制將近一年，最大的好處就是讓所有員工跟部門能自動自發，能在每次的會議上認知到公司與部門現在最重要的政策跟任務是什麼，接著自己提出什麼才是對公司目前最重要的事情。在沒有主管每天定義你的任務的時候，你可以自己安排自己的時間提出對公司最有效益的工作任務，再搭配每週每月的檢討與討論去優化改善。這一個月來，我們有工程師自主每週上了SEO課程、營運部門主動提出線上功能優化改善的工作坊會議、行銷部門主動投入新的流量平台的研究。在WFH時期，OKR的好處更加的顯現出來。

《雲端資料》Notion＋Github＋雲端硬碟＋Figma

最後就是WFH時期比平常更需要資料的同步，不能什麼事情都走到別人旁邊去跟人家詢問＆要資料，因此我們從過往就導入的全面雲端機制就相當重要。我們選擇了評價最好的雲端筆記Notion做各種人力資源、公司文化、產品規格...的知識管理、用Github全面導入管理需求與研發端的每日任務與issue追蹤、用雲端硬碟管理所有日常報表與資料庫素材、用Figma管理產品設計研發的規格與介面溝通。這部份導入的重點是，不要因為主管喜歡而硬去導入各式當紅軟體，而是讓員工自己提出＆討論什麼是目前最好協做的雲端工具，才能有效導入。

以上幾點簡短分享，這些都是我們逐步測試改善後，認為可行的方式才會繼續。這些都不是一下子就可以讓整個團隊接受的，以下分享三個導入重要的重點：

導入前與進行中大量的溝通
在嘗試性推動這些作法時，不能一意孤行的導入，首先要讓一部分人認同，然後要讓團隊知道「這個只是嘗試，大家試試看，喜歡我們就繼續，不喜歡也可以再調整或取消」，去減緩一開始因為不習慣而造成的防禦與反對，慢慢的讓大家感受到好處，才能實際達到真正的效果而非做表面工夫給主管看。
下放權限讓每個都能主導
我上面的很多流程，都是在我提出導入並且嘗試性示範幾次後，就開始把主持帶領的權限放給每個團隊成員輪流去主持＆發想，除了讓大家可以發揮創意加入自己的IDEA之外，也能讓大家真正去感受＆思考這個文化跟活動的價值。

隨時保持彈性調整與妥協
主管或老闆對內提出一些文化制度的時候，最怕的就是一意孤行、然後全公司都覺得麻煩只有老闆自己一頭熱。因此必須要保持低姿態的方式，在鼓勵大家進行的過程，勢必會收到很多不同意見或者執行上不同的想法，這時候務必要放棄一部分的堅持，依照大家真實的個性與團隊氣氛去修正作法，切勿死板的去照著書上的作法抄，這樣肯定會失敗。

以上幾點分享給大家參考，有想直接導入自己團隊試試看的也歡迎，不需要經過我的同意啦～也歡迎有其他作法的朋友也能多多分享彼此教學相長啦！希望大家一起度過這艱困的疫情階段！