奉行工程師友善優先！Arc 用程式解惑社群Codementor成功經驗，打造面向工程師的遠距求職平台

工程師面對新技術、新工具不斷推陳出新的程式世界，學習新知成為他們的日常。當他們遇到寫程式的問題時，通常習慣上開放的程式碼代管平台 Github 查找，參考其他工程師作法，或是到問答平台Stack Overflow上發問，這些作法很方便用文字的方式進行搜尋，也可以讓知識有效傳遞，卻通常難以讓人掌握寫程式方法的精髓，或在初學時由資深人士快速指點入門。

工程師解惑平台使用者眾多，延伸出媒合短期工作機會產品

2013 年創立的台灣新創 Codementor，為工程師建立一對一導師解惑平台，至今累積在全世界 200 多個國家中擁有 70 幾萬用戶註冊，許多新程式語言的社群也匯聚在 Codementor 上，讓其用戶規模逐漸擴張。當時 Codementor 觀察到新現象：當用戶問題漸多時，可能會直接委託導師幫忙做專案，因此 Codementor 順水推舟，協助工程師接案的產品「CodementorX」便誕生了。

欲發展遠距工作徵才網，正巧搭上疫情期間上線意外超前部署

「CodementorX 主打協助客戶尋找優質的工程師。」Codementor 創辦人兼執行長劉威廷表示。然而，雖然接案工作需求存在，但全職工作的需求仍遠高於短期、接案工作。因此，Codementor 於 2019 年時開始佈局建置全職工作徵才平台，其中又聚焦在不受地點限制的「遠距」工作類型，並於隔年以全新品牌 Arc 問世，目標成為世界上最大的遠距徵才網站。

劉威廷回憶，團隊當初推出 Arc 只是實驗性質，希望能快速落地驗證市場可行性，而上線時正巧搭上疫情遠距工作熱潮，意外的超前部署使得 Arc 的起步超乎預期順利。

奉行工程師友善邏輯，建立關卡制確保專業力

「對於非龍頭科技公司而言，要想找尋適合的工程師難度高。」劉威廷認為，Arc 的優勢在於打破好的工程師人才的地域限制，以「工程師友善」為準則，把關平台上工程師專業能力，並嚴格篩選企業主工作內容，維持 Arc 社群品質和口碑。

當工程師欲透過 Arc 求職時，須「過四關」，才能啟動求職流程：

第一關：註冊會員進行基本身份驗證，繳交履歷、工作經驗、社群連結等。
第二關：用基本 Coding 題目進行技術測試，用意不在評估專業力，而是分析工程師對於完成測驗的投入度。
第三關：進行全英文視訊面試，測試工程師和客戶能否流暢溝通。
第四關：由 Arc 認證過的工程師進行一對一技術面試，近似 peer review 形式，考驗工程師專業實力。

Arc 設計層層關卡除了為維持社群品質外，也讓企業主對於平台上的求職工程師，多了一份信任感。若工程師未能通過測試，須待 6 個月後才能重新來過。以商業模式而言，工程師並非 Arc 收費對象，因此上述關卡為免費認證流程；至於企業主面，則是當平台工程師成功徵得工作時，Arc 才會向企業抽成。

Arc 為了落實工程師友善下足功夫。產品經理鄭羽唐表示，團隊爬了全球工程師招募網站的工作，並將資料分門別類，過濾工作類型，欲為工程師建立求職過濾器，讓工程師勾選其需求，再媒合工作機會。在看過上萬筆工作機會後，鄭羽唐發現，越來越多小型企業願意找尋遠距工程師，也有許多有趣的專案題目待工程師挑戰。

建構社群循環生態，用戶彼此經驗分享協助求職更順利

「除了求職服務外，Arc 也重視建構社群循環生態。」營運長曾建霖解釋，Arc 建立導師群，提供求職者軟實力提升輔導，如履歷修改、面試和溝通技巧、表現回饋等協助。成功透過 Arc 找到遠距工作的工程師，通常很樂意分想其求職經歷，以及進入企業後，如何適應遠距工作型態的心得。

工程師在遠距工作求職時有哪些考量？劉威廷認為關鍵有三：工作需不需符合當地時區，當地法規限制如何，以及薪資採用 local pay 或是 global pay。因此，Arc 上的工作機會會盡量包含上述元素，讓工作資訊透明化，降低工程師求職摩擦可能。此外，若工程師透過 Arc 成功求職，舉凡簽約、薪資等細節 Arc 也會協助勞資雙方處理，且彼此也有一段試用期。

台灣團隊立足國際，找到對的夥伴為致勝關鍵

作為目前世上最大的工程師求職平台，Arc 從台灣出發，究竟成功打入國際市場關鍵為何？行銷總監 Christine Orchard 認為，Arc 團隊先天上體質國際化，擁有不同文化刺激，除了團隊成員來自世界各地外，也習慣遠端工作形式，因此能連結用戶和業主需求，「找到對的 mind-set 和有熱情的人也是關鍵之一。」

目前 Arc 用戶和業主主要以英語系國家為主，「南美洲由於時區優勢，能和美國同步，因此用戶和業主正在增加中。」劉威廷也歡迎更多台灣工程師和企業透過 Arc 尋求國際遠距工作機會和人才。

創業快問快答

Q：服務的創意來源，是因為發生甚麼事情而有這樣的想法？
A：Remote work is the future, opening the door to a world of opportunities. Last year saw the rapid growth in remote working, with companies like Twitter, Dropbox, and more adopting location-independent work for the long run. Yet actually getting hired for a remote job is HARD. The world was built for location-based work.

Although this grand possibility exists, finding permanent remote work isn't easy. The remote job search is complicated and tedious. Competition is fierce, with each open role receiving thousands of applicants. And it's hard to get noticed with unfamiliar names of companies and schools on your resume.

Q：創業至今，做得最好的三件事為何？
A：Being a mission-driven company. Building a service professionals everywhere love. Building a 47-person across 3 continents.

Q：就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？
A：The remote hiring market is wide open. We have a head-start in terms of connecting developers to online work opportunities. We believe whoever wins the heart of developers will win this market.