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要做團購界的誠品!「飯團媽」構築台灣團購生態圈,年底可集滿九千位團購主

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主打嚴格選物的團購平台「飯團媽」,乘著懶人經濟熱潮加上社群媒體的催化,成功構築團購生態圈,更協助孕婦或是全職媽媽不用出門,也能創造收入,賺取外快。

團購的核心在於「以量制價」的消費模式,最早可以追溯至過去地方煮夫煮婦,透過和鄰居大量合購柴米油鹽等必需品,並向店家爭取優惠價格,而後合購的商品品項越發多元。

隨著網路興起,招集群眾共同消費更加容易,透過網路平台自發性組團,發布購物資訊再匯集有需求的群眾一起下單,取得低於一般市價的商品甚至是服務,加上宅配到府功能,下單到取貨甚至不需踏出家門一步。

此外,因團購受惠的,不只侷限在消費者本身,對供應商而言,得以降低行銷成本,也能掌握庫存量,因此團購能夠達到讓買賣雙方皆雙贏的局面。

始終嚮往自己當老闆,創辦人結合自身虛實經驗開啟創業路

事實上,飯團媽創辦人楊智鈞並非食品業出身,他過去曾任職於聯合報系以及旺中集團,皆負責檔期性的實體策展工作。

離開媒體產業之後,楊智鈞轉職到開發兒童線上遊戲的台灣淘米,負責 ip 授權,作為他接觸網路生態的開端。緊接著短暫任職麗寶樂園後,認為這些待過的大公司體制內能動性過低,終究不適合自己,因此決定離開並開啟創業之路。

楊智鈞首次創業結合過去線下及線上經驗,開發專為「贈送二手物」設計的 App。當時為研究 Facebook 使用狀況,加入許多在地社團,發現二手物贈送難以在社團內進行,因此決定投入資金開發 App。

雖然,此款 App 上架第二週便登上 Apple Store 精選,但用戶流失率極高,且在應用上侷限於地區性,沒能尋得可行商模,最後燒光資金宣告失敗。

提案做快閃店將即期品庫存變現,兩個月營業額破300萬

由於創業持續燒錢,楊智鈞同時兼職於一間網路行銷公司擔任顧問。過去的策展經驗,讓他深知華山文創園區在不用宣傳前提下,每個月至少有百萬人流量;因此,他構想做貨櫃屋快閃店,並向超商隨處可見的日本知名巧克力棒公司提案,意外的是提案順利通過。

起初巧克力棒公司抱持測試心態,只求達到品牌曝光,沒想到當次快閃店兩個月內營業額高達300多萬,成功把對食品代理商而言,有效期限僅剩半年的即期品庫存變黃金,甚至能以正價銷售。

此次經驗讓楊智鈞洞悉到食品代理商處理庫存和即期品的痛點,在做快閃店的過程中,「飯團媽」就此成立,其 主要訴求在於成為食品品牌和團購主的橋樑

過去,食品代理商要想切貨往下分銷給團購主,時間成本極高,且貨量不同的售價也會跟著波動,導致售價凌亂,難以控管成本。此外,就管控庫存而言,也沒有系統化銷售的作法。飯團媽的存在,整合了團媽,讓代理商在聯繫溝通上有統一的管道,提升整體效率。較特別的是,飯團媽也能協助新食品品牌提升知名度,在團媽社群間增加曝光,層層向下傳散,效果驚人。

飯團媽的選品機制嚴格,除了經過內部初審外,還會邀請核心團媽試吃,且會過濾原物料不明及負評高的產品,也會避免挑選保健品、保養品。

對團購主而言,飯團媽有「團購界的誠品之稱」,商譽建立在相互信任之上,才能長久配合下去。

究竟有誰是「團媽」?其實就在你我身邊!

至於團媽組成多元,有孕婦、新手媽咪、辦公室職員、早餐店老闆等,皆為熱心且樂於分享的人,也須具備十足的人情味和值得信任的特質。飯團媽主要透過 FB 廣告社群接觸團媽,再經由網站 chatbot 篩選。新手團媽加入後,會由飯團媽以及資深團媽輔導其經營自身網絡,加深團媽間的連結。

在運作流程上,飯團媽先和上游品牌接洽選品完畢,由飯團媽拍攝照片和影片,搭配行銷文案,再將完整素材及定價傳給團媽。團媽在自身社群散佈資訊,確認完訂購數量及總價,向消費者收取款項後,再將訂單及總額轉給飯團媽,飯團媽統整所有數量後便能向上游廠商下訂。全程採先付款及匯款制,C端的金流掌握在團媽手上,對於買賣三方都有一定保障,也能避免跑單問題。貨運採行直送模式,由品牌端直接送至團媽手上。

楊智鈞表示,台灣保守估計潛在的團購主有20萬人,目前飯團媽擁有3500為團媽, 「期望今年年底擴張至9000位!」

如今飯團媽也正在擴大業務,結合台灣在地小農,力推 團媽旅行團 ,直接帶領團媽至農產品產地,體驗式的作法對消費者而言更具說服力,也能支持在地小農, 「透過消費改變生產。」

至於下階段的目標,楊智鈞表示,由於天使輪募資剛結束,目前團隊也正在研擬下階段募資計畫,希望能藉此擴大飯團媽規模。

創業快問快答

Q:最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?
A:
1. Q:一檔能賣多少個?能賣多少錢? A:最高單檔10天,$50萬,因為我們集合的都是中小型團購主,銷售不像大團購主動輒一檔百萬,但是我們走的非常在地團購,所以並不會像大團購主一樣,公開宣傳。也就不會讓品牌的商品或服務,團購價格曝光在外。
2. Q:什麼時候獲利? A:第一年,股東(共4位),不領薪,在2020年2月達成第一次不含股東薪資單月獲利。且,團購生意,為先收款後訂貨,所以現金流健康。第一年花費的營運資金,僅花費$48萬,即測試出一個可行模式。

Q:長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?你們如何完成?
A:
1. 擁有最多團購主的平台
2. 目前已合作的3,000位團購主中,有12%左右,擁有實體小店,串連他們的店面,作為團購服務據點,想辦法比便利商店更有人情味、更靠近你家
3. 融資、聲量、打造平台系統、整合後勤(出貨、物流),目前已融資天使輪$400萬,3位投資人各有上述成功經驗,Gomaji、ift/Ecfit、顯立。

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?
A:
1. 2015年,第一次app創業心得:https://lihi1.com/NMf4e
2. 2015年第一次創業,失敗收場,學習到的經驗如上述連結,後續再經歷了三個創業項目,其中一個在14個月,營業額從$0到$1億,學習到更多:要踩趨勢、佈局、營運管理,並且歷經快速擴張的混亂,從中學習到平衡混亂與發展。
3. 這次集合團購通路-「飯團媽」,學習到資源與人脈的重要與累積。

團隊資訊

公司名稱:本圓易購股份有限公司
成立時間:2019/4/25
產品名稱:集合式團媽通路
上線時間:2019/6/1
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李宜萱
創業小聚 特約編輯

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